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手机连锁卖场遭遇四面楚歌

http://www.dayoo.com http://www.dayoo.com 2009-05-12 16:14 来源: IT时代周刊 发表评论 (0)

  《IT时代周刊》记者/杜 舟

  曾经风光无限的手机连锁卖场,现在一片肃杀。日前,记者在广州天河城附近的手机卖场发现,相较以往摩肩接踵的顾客流相比,已经冷清了不少,面对稀疏的看客,销售人员不断打着哈欠。

  受国美、苏宁、大中等家电卖场以及电子商务、运营商自有渠道的冲击,手机卖场正面临新一轮洗牌。继3月内地最大手机零售商之一的协亨连锁在温州大规模关店,最近,手机连锁卖场金飞鸿也关闭了其在京的多家门店。而这仅仅是业内的一个缩影。

  传统卖场式微

  眼下,手机连锁卖场的日子已大不如前,在家电巨头、电子商务以及电信运营商定制手机的冲击下,施展空间越来越窄。记者从中域电讯、迪信通、协亨连锁、中复电讯等卖场了解到,单店销量下滑,已成普遍趋势。

  在中域电讯副总裁郭秀宏看来,导致手机单店销量下滑有多个因素,最主要的是门店数量增多,摊薄了手机销售,总体上仍在增长。他认为,公司通过多开店,可以弥补单店销量下滑。

  不过,业界并不看好,手机单店销量下滑趋势将不可逆转。家电协会的统计数据显示,目前,国美、苏宁等几大家电卖场的手机销量,已经与中域电讯、中复电讯、迪信通、协亨连锁等大型连锁企业平分秋色,各占约40%的市场份额,其他一些小型手机专卖店分割其余的20%市场。

  而事实上,上述统计还忽略了几个因素,即新成长起来的网上购物,以及3G时代运营商定制手机自建渠道正在强有力地冲击传统的手机卖场。

  有行业分析师告诉《IT时代周刊》,在家电卖场以及IT卖场等不断加大手机销售业务的压力之下,传统手机卖场的市场份额正被不断挤压,而电子商务的兴起以及低进入门槛,或将给出致命一击,行业洗牌在所难免。

  年初,曾为国内最大手机零售商之一的协亨手机连锁,其全部股权被北京派普通讯以1.7亿元收购,此次收购不包括协亨品牌在内。协亨手机连锁2001年成立,总部位于上海,鼎盛时期年销售额数十亿元。

  3月2日,温州协亨手机人民路店挂上了冰冷的铁将军,这家往日繁华的门店走到了生命的尽头。记者了解到,温州地区总共十几家协亨门店已全部停业。 2004年,协亨手机连锁进入温州市场,鼎盛时期门店多达20多家,但行业形势陡变,卖手机的利润越来越低,而门店的租金却居高不下,这使得很多门店无以为继。

  今年2月初,手机连锁卖场金飞鸿也悄然关闭了在京多家手机连锁门店,并将其在北京的门店总数减少1/3多。知情人士称,早在去年底,金飞鸿就撑不住了。而在去年初,金飞鸿在北京的门店总数一度超过50家,到了今年年初已狂降至30家左右,并有可能进一步减少。金飞鸿对此并不讳言,称已关闭部分效益不好的门店,通过收缩战线,缓解危机。

  再遭痛击

  为了迎接3G时代的到来,手机卖场早已摩拳擦掌。

  1月20日,迪信通宣布,将采购超过10万台3G手机,并将在年中投放市场。迪信通在销售模式上采用“存话费送手机”的策略,一款2500元左右的TD手机,用户只要预存1500元话费就能拿到手。

  事实上,早在3G建设初期,运营商与传统手机卖场之间,就有了合作基础。2007年,中域电讯就与中国移动签订全面合作协议,双方携手开设星级合作厅,将移动业务植入终端门店。在部分连锁卖场看来,在3G时代,运营商更需借助连锁卖场的渠道,深化自己的业务。

  不过,相对手机连锁卖场,家电连锁也没落下。在3G牌照发布的当天,苏宁就公开表示:“3G牌照发放后,将促使运营商与代理渠道之间进行更多的沟通,增强渠道话语权。”在2G时代,苏宁、国美落后于传统的手机连锁,主要原因是起步时间较晚。3G时代,它们站在同一起跑线上,争夺将更加激烈。

  另一个严峻问题是,3G时代,运营商将加强对终端的控制。目前看,运营商定制的份额越来越大,传统卖场将首当其冲受影响。

  “在3G时代,手机连锁卖场的命运会更加无法掌控,运营商定制的3G手机,一般会首选营业厅作为销售渠道。”有手机连锁卖场人士发出这样的感叹。在发达国家市场,运营商定制比例已超过80%,国内定制手机的比例也将逐步上升。

  但在部分手机连锁卖场看来,不必杞人忧天,国人更喜欢去卖场购买手机,那里的货更多,款式更齐全。运营商不可能全部通过自建营业厅铺货。3G网络建设已经让运营商颇费精神,它们基本上无暇顾及终端销售。

  拯救行动

  易观国际的报告显示,国内B2C市场去年的销售规模为81.28亿元,其中3C产品以35.87%的份额位列第一,交易额接近30亿元。而艾瑞咨询认为,网络购物的比重将会得到提升。与传统卖场相比,购物网站可以实现低成本运营,进入门槛很低。

  电子商务已经对手机卖场构成了强大冲击,而手机卖场也开始觉醒,迪信通在2007年起便不遗余力地推电子商务。今年1月8日,中域电讯将其网站更名为壹购网,加大线上销售的力度。

  壹购网上线以来,取得了不俗的销售成绩。其董事长李建明认为,电子商务具有传统零售行业不具备的优势,能及时了解用户需求,并有效降低成本。不过,手机厂商自己也在寻求改变,目前包括摩托罗拉、海尔等厂商都建立了网上专卖店或网上商城,专售各自的手机。诺基亚开设中文网专卖店,消费者可网上定购或电话定购,并能享受免费送货服务。

  在一些手机连锁店大规模关店和被收购的情况下,中域电讯却放言今年新增300~500家手机门店。中域电讯副总裁郭秀宏表示,公司对此有详尽的规划:在一二级城市,对一些盈利能力欠佳的手机门店进行调整,手机门店连续3个月不盈利就关闭;对于三四级市场,公司将加大网点布局,进一步提升区域市场的影响力。

  有业内人士认为,面对多重冲击,中域电讯应该是缩减门店数量,保留一些盈利较好的门店。大面积撒网,将使其资金吃紧。中域电讯的最佳做法是提升服务质量,从品牌美誉度上求发展。

  为了突破瓶颈,手机连锁卖场正在开拓农村市场。北京中复、河北恒信、南宁王者、天津海天、兰州大雁通讯、广州大地等数十家专业手机连锁零售商,通过网点、服务以及售后下乡等举措,寻求新的突破。另外,手机卖场也在抓住“家电下乡”的机遇,将产品打入农村市场。

  分析人士指出,目前手机在农村的覆盖率不到30%,有很大的增长空间。农村市场对传统手机卖场的重要性不言而喻。据悉,作为“家电下乡”的中标企业之一,中域电讯专门成立了一个“家电下乡”推广工作组。

  家电下乡对手机销售的带动作用有多大?现在还很难说。因为,“山寨机”已经在农村、城镇站稳了脚跟,下乡的手机跟“山寨机”抢市场,首先价格上不具优势,这无疑是致命的弱点。

(编辑: newsroom)

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