不要让领导者成为信访办

作者：李宏剑

    现在，网络上流行有事问领导，报刊上热衷打造领导解读栏目，社会上也正形成一种矛盾非得领导揭示的现象，从工作实质上讲，这样做是把领导者当成信访办。

    是的，群众利益无小事，对于涉及到群众身边的问题，无论大小，以为人民服务为宗旨的领导者有义务到现场为群众排忧解难，处理问题。但是，工作毕竟有性质上的区别，分工上的不同，领导者主要的职责是从宏观的角度，制定全盘工作的大事，一切事情都让领导者事必亲躬，或是所有问题都让领导者解读，那所有分工明确的机构就形同虚设了。这种凡事都让领导者考虑或是处理的问题从某种程度上讲是制造一把手说了算的氛围，这样也最容易造成官僚主义作风的形成。因为一个领导的精力和知识面毕竟有限，所有事情都压在他身上，肯定不会有科学的处理办法，最终要产生失误。同时，这种现象的形成，也将造成万事领导不开口下边就不表态的局面，使所有事情都将处于拖拉状态中，最终祸及的还是人民群众。

    现在，我们提倡民主，民主的本质特征就是用制度解决问题，而不是把问题都集中于一个人身上给予解决。我们处理矛盾和解决问题，要从民主的角度，也要从工作职能范围的现实中给予解决。这才是科学发展之举。

    同时，我们要拓宽信息渠道，保证各职能单位都在第一时间内接收到所反映的问题，并要及时发布处理意见，使一切问题有可能在形成矛盾时就被处理掉，化解掉。也要注重分工的职能不同，不能把乡镇一级的问题拿到省级常委会上处理，也不要把属于民事纠纷的矛盾带到省委书记的案头上处理，这样做是浪费人力资源。当然，要想使所有问题和矛盾在基层或是相关职能部门内得以解决，就得要建立起严格的问责制，对于不能正确处理问题，化解矛盾的官员，给予严格的问责，从制度上解决领导者成为信访办的问题，从根本上保障广大人民群众的利益。