新世纪新万宝

主持人:各位好，欢迎收看《都市在线》。今天我们请来的嘉宾是广州万宝集团有限公司的董事长魏长明先生。魏先生，您好。在2000年7月，按照市委、市政府国有企业改革的一些思路，广州万宝集团进行了正式的改组。今天就请魏先生给我们谈一谈。 当时改组的一些情况。

魏长明：广州万宝集团有限公司的组建是在万宝电器的重组、改制和处置行业的基础上，市委、市政府把两个万宝的优质资产重组起来的一个公司。万宝电器的改制、改组、重组，是在市委、市政府的直接关怀下，在国资办的亲自指导下进行的。对万宝 电器原来那一些经营比较困难、发展前景不太好的企业，通过重组、改制和其它一些符合法规的办法处置好了以后，在这个基础之上，成立了现在的广州万宝集团有限公司。这个集团公司是国有的，但是它里面的经济成分是多样的。有与国外跨国公司合资的合资公司，也有上市的国有控股上市公司，也有国有控股的中外合作经营的公司，还有国有参股的、但是民营资本占主 导地位的民营企业。所以各种类型经济成分的企业都在广州万宝集团有限公司里面。这些企业现在都按照各自的政策法规在迅 猛地发展，这个势头是很好的。

主持人:重组以后是分成几个板块，几大块吗？

魏长明：重组以后按经济成分它们各自来运作的。所谓说板块的话，我们现在说的是四大板块。第一大板块就是番禺基地。在基地上就是松下电器、松下电工和三井物产，跟它们合资的这些企业。

主持人:这个基地是世界第一的，是吗？

魏长明：这个基地里面有一个大的压缩机厂就是空调用的压缩机厂，现在应该说是世界第一的。今年将要实现五百万台的产量。在国内，在国际上都是最大的，而且产品技术是最先进的。第二个基地就是从化基地。从化这个地方聚集了我们跟日立制作所，就是日本国日立制作所合资的一个企业。这个企业现在有四大类产品：就是中央空调，有水冷的冷水机组、有空调的冷水机组 有冷热两用的机组，还有挂在天花板上的空调，还有我们专门提供给大空调机用的压缩机。这个基地现在也正在扩建，发展速 度也是很好的。第三个基地就是我们的上市公司这一块，广州冷机股份有限公司。它地处人和镇，这个是全国最大的冰箱压缩 机生产厂，它多年来一直是占据着全国最大的冰箱压缩机厂这个位置。这几年稍为困难一点，但是我们根据加入世贸以后的发 展趋势，我们有决心把它做得最大，做得最好。另外，剩下的第四块就是我们的冰箱和为集团公司发展所需要的配套的那些企 业。这些企业都分布在广州市的各个地方。所以这四大块组成以后，新的广州万宝集团公司整个门类是齐全的，系统是非常协调的。

（短片）

今天的广州万宝是一个门类齐全、实力强大的集科、工、贸、金融为一体的综合性企业集团。生产各类空调及冰箱压缩机，螺杆式冷水机组，微电机，特种漆包线及冰箱空调洗衣机，电动剃须刀，电熨斗，电饭煲等家用电器。它的组建对提高万宝整体竞争力，发挥万宝品牌效应，改变广州家电困境局面，落实我市建设中心城市的总体部署将起到积极作用。

主持人:在万宝组建后第一次工作会议上，你提出这么一句话，就说“这次组建对于广州万宝来说是最好的一次机遇，也是最后一次机遇。”为什么你会这么说呢？

魏长明：因为这次重组以后，我们接到市政府的文件以后，我们通过筹备，抓紧机会进行筹备。筹备好了以后，在一次干部会议上 所有参加会议的人都说我们广州万宝和两个万宝的老人，他们对万宝有个深厚的感情。而且对万宝的重组原来也做过几次，但是这一次大家都认为，我说的这句话代表了大家的心声。这是广州市委、市政府和广州的广大市民给万宝的最后一次机会。如果这次重组再失败，那以后没有第二次了。而且这次市委、市政府和市政府国资办给了广州万宝最大的支持。我想当时说这句话的时候，在场很多干部的心情是很沉重的。所以我们的决心也从那个时候开始了。广州万宝这个牌子，这个诞生于广州的家电品牌应 该在全国来说，是享有很高知名度的，它在整个中国的家电市场应该有一个举足轻重的作用。这一点关于万宝品牌这个问题，大家年龄稍为大一点的人都知道。在八十年代中期一直到九十年代初期，万宝的品牌在全国的家电行业，在全国的家电市场确实是 很厉害的。

主持人:很多人都知道，非常红火那个时候。

魏长明：知名度特别高，但是后来由于一些大家都知道的原因，它的含金量，或者它的美誉度就不太高了。广州万宝，就它的历史 地位来说，应该是非常重要。在中国家电市场上，要说到万宝的发展和中国家电事业的发展，万宝的功劳是不可磨灭的。首先来说，万宝是我国家电行业的开拓者，应该说是中国家电的先驱。万宝 1988年到1989年出现了年产108万台冰箱能力的时候，在当 时来说，它是世界八大冰箱生产企业之一，这个影响力是非常大的。当时中国的家电市场，万宝冰箱是铺天盖地的，大人小孩都知道有个万宝。这个奇迹出现以后，我们中国的家电市场开始兴起。而且对这个行业的自己开拓也起到了功不可没的作用。所以 最近国家有关部委的领导多次来广州考察的时候都提到，在家电史上，万宝的开拓、兴起刺激我们家电市场的发展和家电行业的 兴起立了一个很大的功劳。他开玩笑地说，如果要写中国家电史的话，第一篇章应该是万宝的辉煌。

（采访短片）

陈忠丞，广州市万宝集团万宝冰箱有限公司副总经理。作为万宝坎坷历程的见证人，对万宝怀着一份常人所没有的感情。

陈忠丞：我是从试制第一台冰箱就是我担任试制组的组长。那么在1979年搞了第一批冰箱之后，应该说很大程度上是手工作业的。然后到了八十年代初，开始引进生产线之后，应该说那个时候是万宝事业第一个最大的高潮。然后我们在整个行业里面，有相当长的一段时间里面可以说没有对手的，在国内基本上我们说了算。在那种情况下面，我觉得当时来说就是我们对基础建设抓得比较差，以往做得比较好的无非就是感情。对技术人员来说，最大的不一定是待遇，是他的事业有一个满足感。在公司领导和其它部门，对他这个人产生了感情，使大家都对万宝有感情。周总现在提出一个新的口号，叫做“爱我万宝”，我觉得这是切中我们 的问题点。我从一个知青回到城里来做钳工，我是在二轻汽修厂开始做钳工的。应该说，本来我就应该是一个钳工，但是后来，在开始第一次试制冰箱的时候，我有幸参加了这个组，从参加这个组的时候，我对冰箱可以说是，我认这是我这一辈子的事业。从我开始搞冰箱的那个时候开始，学习和实践都是围绕着冰箱。从零开始，从一点都不懂什么叫做电冰箱，我们见都没见过的时 候开始，一直发展到我们自己在设计冰箱，我们的产品回到日本市场去。我觉得我们身为中国的冰箱制造者，能够把我们的产品 到世界各个地区销售，是我们这辈子最大的荣幸。应该说我们中国能出口的产品并不是很少，但是作为一个完全是从零开始的产 业，在这么短的时间里面能够向那么多先进的国家，包括美国、加拿大、日本、欧洲出口我们的产品，而且都能达到对方的要求 ，这确实是一个很成功的、很伟大的事业。所以我对我们的冰箱事业充满信心，只要我们的万宝还存在，我相信我们就有继续往 世界各地销售冰箱这种机遇。

主持人:万宝的成功归根结底是无数万宝人不懈努力的结果，那现在要重新打造万宝这个知名度这么高的品牌，相信要面临的困难 还是挺多的，这个任务应该挺艰巨的。

魏长明：对，万宝之所以在中国家电开始那几年取得这么好的成绩，一个是万宝员工的努力，当然里面都体现了国家，从中央到地方各级政府的支持。在现在这个状况下要重塑万宝这个品牌，这是市委、市政府提出的一个很艰巨的任务。对于我们现在在岗位的万宝人来说，这是责无旁贷的，但是困难是非常大的。大就大在因为它的知名度太高，但是美誉度太低。现在在我们广大的消 费者心目中，把那几年不太好的形象把它恢复过来，就要靠我们万宝人要推出大量的、优质的、符合市场需求的产品，还有非常好的服务，来把万宝的形象重新做起来。所有这些都要靠公司的实力，难就难在这个地方。但是作为现在广州万宝集团有限公司 的领导和员工都有这个决心，要用他们自己一步一个脚印的作风脚踏实地地干出来，来完成市委、市政府关于要重振万宝品牌的 这个任务。

（短片）

重组后的广州万宝虽然面临着重重困难，但他们用脚踏实地的工作态度扭转着局面。根据中国家用电器协会统计公布的2000年度 家电企业利税总额、产品总销售收入、出口额，广州万宝集团有限公司进入中国家电十强。利税总额1.82亿元，位列第十位；产品总销售收入45.43亿元，位列第八位；出口额7481.10万美元，位列第六位。另据国家统计局公布，2000年度广州万宝集团有限公司进入中国大型企业500强，位列第153位。广州万宝集团有限公司2001年冰箱压缩机产、销量位列行业第一，空调压缩机产、销量位列行业第二。2002年1月份冰箱压缩机空调压缩机产、销量均创该集团历史最高水平。2000年企业经济效益综合指数为168.26% 。

主持人:万宝集团现在跟世界上家电行业的一些企业相比，或者这么说，放大一点说就是国内知名的一些家电企业，比如说海尔、美的这些，跟国外的世界上一些知名企业，跟日本的一些家电企业相比还存在哪些差距？我们还需要从哪些方面去努力？

魏长明：如果跟国外后起的这些大的家电企业来相比的话，万宝存在的差距主要是这几年自己真正拥有的知识产权的技术不是很多，特别是面向社会消费者的终端产品不多，所以这个对恢复这个品牌来说，是一个很大的障碍。要说实实在在来说，将来怎么去 比较，如果说我们离开品牌来比较，这个好比较，要比品牌，这个差距太大了。

主持人:日本那方面做得这么成功，我们有什么值得借鉴的地方？

魏长明：现在国际上的品牌，它成功有两个阶段，一个是用产品来托品牌。它是大量的产品，产品铺天盖地，产品品种多、质量好，而且种类非常齐全，消费者能接受。接受这个产品以后，反过来，品牌做出来以后，用品牌来支持产品，同时用品牌来托企业 。它是靠品牌来做企业的，它是这样的，得出这些结论来。现在我们用产品来托品牌这个事情还是原始阶段，这次市委、市政府 提出要求以后，我们的目标就是三年左右，我们做到国内的知名品牌。因为原来是国内知名品牌，后来由于产品的问题，市场越来越小了，现在要恢复国内知名品牌，然后再做国际的知名品牌。所有做这些品牌，都要靠企业的实力、靠企业的产品、靠企业 的服务在消费者心目中扎下根，让消费者、让社会来接受你，这个品牌才能真正做下来。

主持人:我记得你那个时候曾经谈过说，现在的产品，大家的质量都很好，那最后我们在消费者那边，我们主要靠的是服务。那在这方面，我们万宝目前是从服务这方面努力，是下了很大功夫，是吧？

魏长明：对，我们现在广州万宝集团有限公司组建以后，我们这个观念是改得很快的。现在企业的竞争，除了产品质量和技术水平、成本的竞争以外，更重要的是服务的竞争。这个观念在新的广州万宝里面扎下了深深的根，方方面面很重视这方面的工作，也 就是朝着目标去做的。

（采访短片）

李树：现在冰箱生产，特别是公司跟GE公司签订了供货合同以后，我们从车间管理的角度来看，冰箱的质量明显比以前提高了很多。应该说这段时间，通过公司的努力，要求车间的员工都能够按照外国有名的公司提出来的质量要求来进行工作。这样，在这个 角度上，现在车间从管理的角度是加强了很多，按照每天的生产情况，要求我们的班主都做到每天的生产都能够一目了然。生产出来的冰箱的质量、废品跟生产数量都很清晰地表现出来。而且联系到企业这几年走下坡路的时间太长，所以我们的工人都很想借这个机会，在公司的领导下打一个翻身仗，把万宝的品牌再重新打造好，使万宝成为广州的万宝。

主持人:在番禹，在从化，在广州都有着万宝的工厂，下面我们就去那里走走看看。
 
（音乐风光短片）

主持人:你现在管理着万宝集团这么大的一个现代化的大型企业，那应该说你所承受的一些压力和面临的挑战，应该都是比较大，比较多的，那你的信心从何而来？

魏长明：这次市政府叫我出来担负起重振万宝的任务，压力确实是很大的，社会上也是这么认为的。在社会广大的消费者心目中或 者在社会一些其它的有关人员心目中，他们对万宝目前仍然是没有信心的。这个压力之大就是担负又要恢复万宝品牌的信誉，又要管好这三十几个亿净资产，八十几个亿总资产的大型集团公司，是有压力的。但是，目前有几个有利条件，有些是压力，但是 压力同样可以变成动力。比如说，第一个从中央到地方到省市，搞好国企的决心是很大的。从江泽民总书记到我们市里面黄华华书记、林树森市长，对搞好国企下了很大的决心。我们集团公司通过“三讲”以后，对如何搞好国企也采取了很多措施，大家也 高度统一了这个认识，下决心要搞好它。这是我们的外部环境，就是有这个政策气氛，这是我们搞好企业的信心之一。同时现在 广大的消费者很希望重振万宝，他们对万宝还是很有感情的，所以这个也是促使我们做好万宝的一个信心，这是外部的环境。对 内部环境来说，我想我有很多条件可以来促使我们承担这个责任的。我通过这十五、六年的经营，我培养了一大批好的人才，这个体现在我们公司的三支队伍和各级领导班子里面。这三支队伍，第一个就是管理人员队伍。我有一大批各个层次的管理人员，这些管理人员这十几年来，一个他们在管理岗位上辛勤工作积累了不少经验，而且我这个企业本身，我等会下面谈的时候，你们 会发现，我们跟国际上四个跨国公司有十多年的合作经验，在这个合作过程当中，他们学到了很多国外的先进的管理方法和经验 ，对我培养这批人起到了很大的作用，所以现在这批人在我们公司各个岗位上发挥他们的作用。

主持人:也就是这批万宝人，他对万宝的感情也是很深的。

魏长明：对，这是管理队伍，这仅仅是一支队伍，还有一支队伍是科技人员队伍。我们公司算起来应该将近十七年，在这十七年过程当中，我们在我们这个行业里面，也就是制冷和家电行业里面培养了一大批各种层次的制冷人员。他们有博士的，有硕士的，有各种各样的经历。他们有的边学习边接受再教育，不断地更换他们的知识。这支宝贵的队伍在国内其它行业的同类行业里面是 很少见的，这是一支队伍，科技人员队伍。同时我还有八千多职工，将近九千个职工里面的训练有素的职工队伍。这些人都是通过十几年培养出来的。而且所有这些人，就是这三支队伍，他们有个共同的特点就是事业心很强，对企业非常热爱，他们是同企 业和事业就像生命一样的，不管外部环境怎么变化，我的职工队伍是很稳定的。我全靠这样一批训练有素的、高水平的职工队伍，我相信做好万宝这个庞然大物我是有信心的。

（万宝员工采访）

员工：新的一年到来，也就是马年到来以后，我们万宝员工更加有充分的信心，在广州市政府和万宝集团的领导下，我们万宝员工一定紧跟形势，希望万宝集团更加辉煌腾达。

员工：现在我们厂改变了方向，主要是我们抓了质量跟产量提升，对我们企业前途应该是比较好的。

员工：我们公司的方针目标就是以顾客满意度第一为目标，加快问题的对应速度，为冷机的发展做贡献。看来我们的销售情况，生产都比较繁忙，一至二月份的销售也比较好，所以大家都很有信心。我认为万宝的牌子应该是很好的，也很有效益，所以我们对万宝也很有信心，大家现在都拧成一股绳，为了万宝的明天能够多做贡献。

（短片）

有了危机感的万宝人时刻把产品质量放在第一位，而与国际知名企业的合作也使得广州万宝对质量的认识提高到了空前的高度。2001年11月，广州万宝冰箱有限公司与美国GE公司家电集团签定了协议，在未来三年的时间里，GE公司将每年向万宝采购冰箱产 品50万台，合同将为万宝带来1亿美元的出口额，这是万宝集团不懈努力的结果。没有高度的质量保证是不可能的。可是有谁知 道，首批发往美国的220台冰箱全部被美方大卸八块了，苛刻的美国人带着怀疑的态度割开冰箱的外壳，从冰箱的压缩系统到每一根管道，乃至焊接点都进行了严格检测，结果 220台万宝生产的冰箱全都合格。进入国际市场这片汪洋大海，万宝人才进一步 理解了“质量就是生命”这句话。同年12月，隶属于广州万宝集团的广州松下空调器有限公司也开始向日本市场出口空调器。广 州万宝正在用自己的努力赢得用户的信赖。

主持人:在未来三到五年之内，我们万宝会有一些什么举措或者说对未来的展望？您能不能谈谈这方面的问题？

魏长明：我们通过入世以后，对我们来说，我们曾经多次会议都分析过，自己很强调分析入世以后的对策或是入世以后的情况会怎么样。我那个时候预感，入世以后对广州万宝来说，机遇大于挑战，利大于弊。也就是强调我刚才说的，因为我们有长时间的与 跨国企业的合作。我们懂得了国际经济一体化以后应该怎么做。这些我们很多管理人员在这当中已经学会了，也学到了相当一部 分了，这个有利于我们进到这里面去。所以就由于这样，我们对我们下一步的发展充满了信心。我们排出了好几个计划，也作出 了好几个台阶。比如说，2002年，我们2001年产销值达到了50亿，而且我们好的企业利税差不多接近两个亿，但是仍然还有些企 业是亏损的。但是到2002年以后，也就是今年以后，我们会到70亿的产销值。这个时候，这70亿产销值出来以后，出口创汇我们 超过1.5亿美金，利润会超过1亿，综合利润会超过1亿，这个时候谈什么条件呢？这个时候，整个万宝就是我的1万职工所在的22 个企业的大万宝，新的万宝将会进入比较良性的发展，这是一个小台阶而已。我们在这个基础上，我们经过两到三年，也就是说 到2004年，或者最晚到2005年，我们就实现100亿的产销值，出口创汇可能要接近3亿美金，利润也要接近3亿，这个时候整个广州万宝的发展就要在100亿的平台上重新再规划。

主持人:相信在市委市政府的关怀下，在您的领导班子的带领下，有我们万宝人对万宝的努力，有我们广州人民对万宝的大力支持 ，我们万宝一定会再创辉煌的，让我们拭目以待。好，这次的《都市在线》节目到此结束了，感谢您的收看，我们下期再会。