（画外音）

    这是位于广州市越秀区五羊新城的一家凉茶店，尽管现在已是冬天，正值凉茶销售淡季，但走过路过的人们总喜欢前来喝上一杯。他们更多的不是为了来喝凉茶，而是想看看这家店的新老板——龚中成。

顾客：今天有时间我才过来看看他的。

（画外音）

    到底龚中成何许人也？为什么大家都争相来看望他呢？

顾客：特别自从他捐款赈灾，他以前在我们站前路那边也是在讨饭的，经常天天都看见他。

（画外音）

    龚中成，一位身患小儿麻痹症的18岁河南小伙子。生活的磨难与天真的笑容在他的脸上共同形成了一道独特的风景。看着眼前衣冠整洁，在顾客面前应对自如的他，人们很难想像，他就是大叔口中所说的，几天前还在广州街头到处流浪，等待人们施舍的乞丐。

顾客：就好像变了一样。以前看见他，一个手这样爬着、两只脚这样，一路爬，一路拿着小碗子，人家给钱，他就说，谢谢。

（画外音）

    从乞丐到如今的店铺老板，按中成的话说，就像从地狱来到了天堂。而这一切都来源于半年前中成的几次善举。

片花

（画外音）

    2008年5月12日，四川汶川发生强烈地震。5月16日，一位身患残疾，无法直立行走的乞讨者来到捐款箱前，把仅有的几十块钱全部放了进去。他，便是龚中成。

龚中成：当时捐款这事就是感觉他们很惨，比我过得还不好，还要惨，就是这些原因捐款的。

（画外音）

    5月19日，一组题为“一个身残心不残的捐款者令世人动容”的照片在网络上引起了极大轰动。原来，龚中成当天捐款的过程被热心的路人用照相机拍了下来并放到了网上。

    网友们深受感动，纷纷回帖并在各大论坛上开始疯狂传播。网络上的风云涌动中成并不知道，他依然继续着自己的乞讨生活。但自从得知汶川地震以后，每次出去乞讨，只要路过捐款站他都会捐上一次，前后一共捐了四次。尽管每次只有几十块钱，但对于一个乞讨者来说，这几乎占了他当天收入的全部。

龚中成：基本上都是在街上遇到（捐款站）的，我都是晚上捐的，天没黑之前捐的。因为就算我捐完钱以后，我还可以到七八点回去多少再赚点。

（画外音）

    中成的义举感动了周围的人，与此同时，人们开始在一些媒体上看到关于这位好乞丐的故事。但此时，陌生的人们还不知道他的名字。直到上个月底，他被中国好人网创办者、华南师范大学教授谈方所带领的志愿者队伍及广州日报等本地媒体记者找到，人们才知道“龚中成”这三个字。

谈方：我创办了一个民间公益网站——中国好人网。好人网的宗旨就是说好人、帮好人、做好人。这个（创办网站）想了很久，但是我是在（2008年）5月19号，汶川地震哀悼日那天正式注册创办的，地震中展现那么多好人好事让我太感动了。我说，我一定要为他们做一点什么。所以我就在那天正式创办了（网站），创办之后我们就要开展活动，就要说好人、帮好人。他（龚中成）是当初很令我们各界人士感动的一个人，在网上被称为史上最感人的捐赠者。我觉得他至少是最感人的捐赠者之一，我觉得像这样的人，我们想了解一下他过得好不好。如果还在街头流浪，还在乞讨，我就觉得我们有责任去帮助他，期望他过得好一些。（寻找）好乞丐也是我们好人网的一个开端，以前也没有这样的经验。但是我们有几个“三”，第一我们把我们118位（志愿者）分成三个分队，分成岗顶、中华广场和广州火车站（前面）的站南路，因为听说他经常在这一带出现，这是三个地方。我们还做了三个横幅，写了“寻找向汶川地震灾区捐款的好乞丐”。我们还印了三百份调查问卷，就是有关寻找好乞丐的问卷。我们也向市民派发了三千份宣传单，就是寻找他的。凡是走过的（人）我们就问他，你看到过没有？这样的人，他现在在哪里？我们就通过这样的一些形式。我们出去（寻找）以后，应该说还算比较顺利，因为我们出去大概一个多小时，还不到两个小时，我们就在站南路把他找到了。

（画外音）

    当天，志愿者们除了为中成献上衣服和慰问金，还现场组织了募捐活动。路人纷纷解囊相助，不到两个小时，便募到了五百多块，相当于中成平时乞讨一个多星期的收入。

谈方：有一个非常感人的，就是一个十岁的孩子，他自己得了重病，但是他妈妈把他领过来的时候，他捐了十块钱。大家看到这么小的小孩，而且还有病的。这个意义就是说不在乎他钱多少，更多的就是大家就感到这么一个小孩都知道去感谢，去帮助有困难的人。周围那些市民本来是站着看的，通过这个小孩和他妈妈的这个行动，旁边的几个人又过来捐款。大家（捐款）这个场面，用学生志愿者的话来说，就是我们互相感动。我们为龚中成这么一个爱心所感动，龚中成又为广州市民来帮助他所感动。广州市民之间，你捐款了，我看你捐了，你做得好，我要向你学习，我也感动了，后来我一个总结就是互相感动。

（画外音）

    为了更多地了解龚中成的情况，广州日报记者徐静当天专程去了一趟龚中成家，并在第二天的广州日报上发表了题为“义丐现身”的新闻报道。人们开始了解更多关于龚中成的信息，知道龚中成1岁就患上了小儿麻痹症，家中有一正在读初二的妹妹和年老的爷爷。知道中成为了帮补家计才无奈出去乞讨，以减轻捡破烂的爸爸的负担，知道了中成有两大梦想。报道一出，马上引起了社会的强烈反响，热心人士纷纷通过各种途径表示要帮助龚中成。广州日报更是连续一个多星期对龚中成的事迹进行了跟踪报道。

龚中成：然后就开始送衣服，送吃的，送一些慰问金。还帮我交朋友、学东西。

（画外音）

    在社会各界的关心和帮助下，龚中成的生活开始慢慢地发生了改变。而让龚中成彻底离开乞讨生活，命运发生180度转变的，还是得益于省、市两级团委的帮助。

向欣：由于龚中成十八岁，是我们共青团的服务对象。他作为一个青年，他做出了这样很感人的事情，我们觉得作为我们共青团也应该为他做一点什么。所以我们首先就发动了华师的学生志愿者，就是青年志愿者去寻找他。然后很快就找到了他，找到他以后又通过媒体对他进行了连续有一个多星期的报道，呼吁社会各界来关心他。在这个过程中，有很多部门都向小中成伸出了援助的手。我们共青团主要就是想服务青少年，维护青少年的合法权益。所以我们就想满足中成的几个心愿。他主要就是想有一份工作，我们就通过这个线索想了很多办法。一开始就是团省委和团市委、广州团市委，两级团委的领导都很重视。大家一开始想的就是希望给他找一个报亭、书报亭，让他能够自食其力地谋生。但是后来发现由于他的户籍问题等等不符合这个要求，这个应该比较难。所以后来就联系了我们的省青联委员，也就是黄振龙凉茶公司的老板，通过他们伸出了热情的援助之手。

（画外音）

    广州黄振龙凉茶有限公司是全国知名的凉茶饮品企业。当得知团委在为龚中成联系店铺，公司管理层一致决定将位于寺右新马路的五羊新城店三年的经营权赠送给了中成父子俩。

龚中成：感觉就是挺快的，我一开始都不太适应，感觉都不是真的，现在慢慢感觉是真的了。

黄富强：我个人很坦白，我本来就是在一个贫苦家庭长大的。我体会和知道，要人帮的时候或者没人帮的时候，那种心里的感受很难受。所以在我自己的事业里面，有成功的时间，都不算很大的成就，但是都叫略有成就。我就决定应该多点回归社会、回报社会。其实我们中国发展得那么快，还有很多人需要我们帮助。我们不一定帮很大的忙，我的用意就是希望带个头，能让人们感受（得到）。关于中成的个案，其实大家在网上或者报纸传媒都看到他过去所做的事情，的确令人赞颂。一个伤残人士，行乞得到的钱可以捐给四川地震，这个我们（认为）不是什么新闻炒作，他都考虑不到这个问题。但实际上，他将自己的爱心奉献给社会，我觉得我们中国人这种传统美德，我们更加要去珍惜。

片花

（画外音）

    1月7日，中成的凉茶店正式开张，同时更名为黄振龙凉茶忠诚爱心店。

向欣：他原来的名字就是像你说的，就是中国的“中”，成功的“成”。本来这个名字也很好，但是因为在5.12地震发生以后，他做出非常感人的事情。在这家凉茶店取名的时候，我们就想通过改“忠诚”这两个字，既跟以前中成的名字是谐音，又能代表他大义这种美德、这种行为。

（画外音）

    终于有了自己的店铺，着实令中成高兴了一阵，但对于只有三年级的文化水平，从来没做过生意的他来说，也是一个巨大的挑战。

龚中成：第一天感觉挺新鲜的，现在慢慢慢慢还感觉挺有学问。

黄富强：如果完全交给他做所有的工作，我觉得有一定的难度，因为他们两父子而已，其实一间店里面有很多琐碎事情。

（画外音）

    考虑到中成的身体状况，及其父子俩缺乏相关经验。黄振龙公司专门为他们提供了额外的服务及系列培训。

黄富强：自从我移交给他们之后，其实我每天都会和一些员工探讨他操作上的问题。其实要解决目前（的问题），不只是给他一间店铺这么简单。因为他本身不是一个做生意的人，他不懂得管理，而且他是一个过惯自由自在生活的人。从一个那么不理解做生意和没规律的一种生活方式（转变），这个才是今后我们做的最重要工作。慢慢将他带入这个生活方式，其实他未必一定习惯，而且他文化水平不高。但是他很聪明，教他的东西，他很容易记住。我自己都亲自教了他几次，希望他能将凉茶文化体会到。第一个，我们公司的文化他要认识。第二最重要，你要让他知道我们这次的动机、我们的出发点。为什么要这样做？让他的心里感受到，社会上真是有人关心他，这种关心不是你给了他就算。所以第二天我就回来开了个紧急会议，马上派出公司的九个员工不断跟进他的起居生活。他回家的路线、他的穿着、包括他的个人生活行为改变。他日常的很多习惯我们不知道，我们中国人经常说，他习惯了流浪生活，没什么约束，是不是我们真的能满足他的一切，我自己说还是未知之数，所以我花了很大的力气。首先你要了解他的性格，他父亲的性格，因为现在他们两个人在我们公司。好了，他上班、下班的时间怎么安排？我们的店铺是从早上八点到晚上十一点，这么长的营业时间，他是不是真的能够在那里。我们很多细节的东西要跟踪的，包括我们经营上的模式，毕竟我们黄振龙都算是一个知名品牌，所有店铺的形式都是一样的。我们现在就算新招聘一个管理层也好，一个店员、店长也好，其实我们都会经过几天的培训，才让他上岗。按照我们公司的规章制度和一些经营模式，每个人都要做这样的工作。但他没有尝试过，所以在这方面我们会做多了很多工作。最重要是要他了解到现在社会上的人对他的心态，他自己能否接受。包括传媒对他的追访，他是否能够喜欢这种东西。对此，我们也进行了一些心理辅导。在这个过程里面，我和公司也做了一些资产转移。比如生财工具，毕竟我们是集团公司，是要分清楚的。我自己也帮他买了下来，把钱交给公司。但这笔财产在经营权里是不属于公司的，三年后他能否继续经营，就要看他的意愿。如果他想继续做生意，甚至他用回我们的资源，去他河南老家地区可以发扬光大，可以将我们的品牌更加做强、做大，我相信这对我也是一件好事。也令他真的知道，经营上体现到什么。

记者：我知道你们有专门的服务队对他进行技能培训，你们具体是怎么实行的？

黄富强：其实现在我们店铺里面还是有两名店员，其实和我们平时黄振龙销售没什么区别。一样是早上帮他们开门，把所有产品处理一下，有一些要倒进缸里，或者有些要加热。怎样处理？这些由我们店员先做好。每天他回来，首先学习销售技巧、对客人的态度、对产品的认识、找零钱的方式、存钱入银行，这些细致的工作我们有专人跟踪。例如店员的服务态度，我们人事部派了一个原来教操作的（导师教导他们），因为营商不是单只做生意，要从服务的水平开始讲。我们有专人教他怎么做，包括笑容、礼貌、小的（事情）处理，我们都有专人跟踪。

（画外音）

    除此之外，黄振龙公司还将为龚中成父子的第一年经营提供每月最低保障收入，保证爱心店顺利起步。三年合同到期后，中成父子的“经营业绩”则将作为是否续约的依据。另外，为了帮助中成尽快独立起来，日后更好地立足于社会，团省委专门委托了华南师范大学帮扶家教志愿服务队的志愿者们轮番到中成的店里，为其补充文化知识。

王健：一般是隔一天，下午过来，时间一般是三点半到五点半，大概只有两个小时，时间上也比较紧。现在语文方面，就是给他进行课本上的辅导，按照教材来教，然后就建议他（自学）。他自己本身也是比较喜欢看书，现在我们就决定，以后我过来的时候，从学校图书馆带一些书过来给他看，就看他喜欢看什么样的书。刚问过他喜欢看一些好人好事，就带一些书过来，增长他的知识，扩宽他的视野。虽然他知识上只有小学三年级，但不同于一般小学三年级的孩子，因为他已经18岁了。有一些社会阅历，都有自己的一些见识，多看一些书对他自己也是有好处的。

叶小龙：我们每次是两个人来，一个人就先给他上课，另一个人就检查他的作业，这样就不会耽误他的学习时间了。我现在正在检查他上一次的数学作业。

记者：要批改吗？

叶小龙：不算批改，就是检查，有错就跟他讲一下。

记者：做对的几率有多少？

叶小龙：做对的几率80%吧，还不错。

（画外音）

    在采访中，我们还了解到，团省委和黄振龙公司正筹划在黄振龙凉茶忠诚爱心店附近为中成租一间房。

向欣：搬到五羊新城，他上班 学习都会方便很多，而且环境会改善。并且由于他的事迹被报道以后，社会上很多人很热心地去帮助他，但是在他原来居住的小区旁边，也有很多跟他有类似境遇的乞丐，或者说社会上的弱势群体。他们这个群体会对他产生一些不良的情绪，反而对他的人身安全、生活还造成一定的影响。所以我们就想尽快地帮他搬出来，当然主要是方便他的工作和生活。

（画外音）

    此外，为了解决中成的后顾之忧，让其更加安心地经营凉茶店，团市委专门组织了青年志愿者对龚中成提供长期跟踪服务，解决其生活出行等具体困难。另外，还将龚中成正在读初二的妹妹纳入团市委和广州市青少年发展基金会开展的助学活动资助范围，帮她完成学业。最近，团省委也在积极联系热心企业，打算把龚中成在家乡的爷爷和妹妹接过来广州过年，好让他们一家团聚。

龚中成：我没想到我捐了那么一点钱，我以为捐了就捐了，没想到他们还会来找我、来看望我、关心我，感觉社会上好人还是蛮多的。以前我只感觉50％的好人，50％的坏人。现在不是了，现在是85％的好人。

（画外音）

    尽管得到众多的帮助，但中成一刻也不敢松懈。

龚中成：六点起床，六点半就可以吃完饭。六点半，我先走路，然后再乘车，到这里来就是八点。今天来到的时候还不到八点，来得早一点。早上到11点，将近11点，生意不好就收了。现在生意好了就要去卖东西了，现在已经（下午）5点了，卖到6点多、7点就得回去了。回去洗洗衣服、洗洗头、吃吃饭，剩下有时间就写写东西，写到11点，大家都挺忙。

（现场）

龚中成：现在我才学一半，另外还没学。

记者：你现在学的是什么？学一半学的是什么？

龚中成：学了卫生、品茶、上茶、进货。上茶，把茶卖给人家的时候，打开要品尝一下，还要把它保存好。算帐还没学好，才学一半。

（画外音）

    在各方的帮助下，尽管如今才学一半，但在问及三年后能否独立经营该店铺的时候，龚中成却充满了信心。

记者：你有没信心把这个店管好？

龚中成：有，用不了三年。

（画外音）

    人人为我，我为人人。如果说龚中成是幸运的，那么这种幸运是必然的，而为他带来幸运的正是他自己，是他那金子般的爱心彻底改变了自己的命运，也为广州谱写了一首爱的协奏曲。龚中成的幸运也是广州的幸运，但愿龚中成事件能带动下一轮的爱心接力，把爱的种子在广州继续延续下去。