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医药电商发展遇冷 连锁药店如何再启网销之路?

2016-09-09 22:14 来源:

处方药网售权限受禁、医保支付对接受限、网售药品品质管控机制未明等诸多不利因素,让医药电商发展举步维艰。而前段时间互联网第三方平台结束药品网上零售试点工作,一声令下如雪上加霜,让医药电商深陷发展窘境。近日,《2013-2016中国医药电商大数据分析报告》更是发出2016年,医药电商销售额相比2013-2015年增速明显放缓的讯号。那么,医药电商到底该如何另辟蹊径走出困境?

  第三方平台目前仅保留药品信息展示功能

  第三方平台药品网上零售试点工作被叫停后,天猫、京东商城、1号店这三家第三方电商平台的网上药店已不能再提供在线交易服务,仅保留药品信息展示功能。如今在天猫医药馆任意店铺购买OTC药品,原来的“立即购买”和“加入购物车”按键已改成“提交需求”,往后的交易环节改为线下付款的方式。这无论是对平台方还是依靠第三方流量入口开展电商业务的药店方,无疑都是致命的打击。除非自建电商网站,放弃继续在第三方网上平台卖药似乎成了药店方没有选择的选择。

  天猫医药馆原来的“立即购买”和“加入购物车”按键已改成“提交需求”

  另辟蹊径,O2O能否让医药电商大放异彩?

  对连锁店而言,目前借助第三方平台流量开展网上零售业务的电商模式陷入困境,转战O2O是否能另谋出路?首先我们要明确B2C医药电商发展的重要不利因素有哪些?1)刚需的处方药网售权限受禁;2)网上支付医保对接未开通;3)药品品质管控机制未明;4)用户需求线下可替代性太强;5)最后一公里配送困难等等。而O2O模式恰好可以完全避免这些问题。传统连锁店可借助O2O再战互联网。据了解,七乐康、健客网、健一网等医药电商平台已经开始尝试O2O。

  目前主流的O2O模式有两种,分别是连锁药店自主的O2O以及平台型O2O。前者对药品品质的把控更有优势,但限于本身的门店布局,配送范围较为受限;后者则会成为今后医药O2O的发展主线。

  所谓平台型O2O,即为所有连锁药店搭建O2O服务的平台。当前较为看好的模式有依托连锁店物流平台的轻资产模式,以及自建物流平台的重资产模式。前者以药给力、药直达为代表,订单配送完全由连锁店自己完成,配送服务是否有保障,依赖于O2O平台方为连锁店提供的配送员培训服务。这种模式人力成本较低,发展规模容易迅速壮大;而自建物流平台的重资产模式,通过自建物流团队完成订单配送,配送服务质量更有保障,也更容易获取连锁店的合作,但人力成本高昂,且由于缺乏自己的仓储中心,由物流人员到连锁店提货再送货上门,无法及时获知连锁店库存信息而容易造成服务断层。另外,平台方对药品的质量问题需要承担一定的责任风险。这类平台有送药360以及快方送药。

  国裕医药在线平台网站

  连锁药店除可通过O2O开展互联网零售业务之外,还可以通过医药批发采购医药电商平台,提高采购业务质量,助推前者顺利开展。该类平台以国裕医药在线为代表,该类平台品种更为丰富齐全、价格更低,药店可在短时间内了解全国范围的品种及报价,并能以更低的价格补货,降低采购成本,提高采购效率。目前,该类平台在国内共有29家,大部分平台还处于筹建阶段。据了解,国裕医药在线通过线下渠道布局,已获取上游供应商用户1228家,提供品种14989个,线下渠道网络已覆盖华南、华中、华北、西南、华东等五大区域,目前已拥有22884家药店、门诊等采购商会员。笔者进入国裕医药在线网站,了解到其上线试运营已一周年,目前正在进行采购商注册送量级日化用品的活动。

  与O2O平台合作,深并通过建立“线下体验店”的方式,深化服务层次,为消费者提供便捷、完整的药事服务;与B2B平台合作,降低采购成品,提高采购效率。传统药店全面转型互联网的机会已经来临。


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