您的位置: 广州日报大洋网首页 > 新闻频道 > 财经 > 正文

家电网购需谨慎 避免售后维修难

2017-09-22 16:41 来源:中国经济网

+1

点赞

image.png

现在,越来越多的消费者网购家电,但网购给消费者带来一些困扰,特别是在产品出现问题时不知如何维权。以下几个案例的分析希望能为更多消费者遇到类似问题时有所帮助。

案例①

此保险非彼保修此原装非彼原配

消费提醒

消费者在网购家电产品时,在正式下单前,要认真询问卖家产品的售后服务情况,不要因为一点小优惠就冲昏头脑,确定产品是否为“全国联保”“三包”产品。即使卖家给出承诺,也要仔细辨别。例如有些卖家承诺10年包修的售后服务,但却未告知其实施的条件,有时甚至是卖家自己允诺的,而非厂家本身提出的。因此,在购买前需要做一番“调查”。同时,在购买时尽量选择有认证的官网旗舰店,如果产品出现问题,都会由这些家电品牌直接解决。实际上,这些旗舰店也相当于线下的实体店,区别在于渠道的不同。

案例②

不是不愿意维修只因厂家不配合

消费提醒

如果大家电是网购买回的产品,出现重大问题时消费者都不希望将沉重的家电寄过去维修。现在一般大家电大品牌在本地都设有维修点,因而消费者可以在当地寻找品牌维修点。特别是空调、冰箱这类产品,上门服务解决了消费者的诸多不便。但如果当地并没有该品牌的维修点,或是厂家由于停产了会出现缺失某种零件而无法进行维修的现象,只能将大体积的家电寄出维修。因此建议消费者如果购买一些不常见品牌的产品,可以先注意一下本地是否有正规品牌的官方维修点。此外,如果网购家电产品出现故障后一定要前往正规维修点维修,不要因为价格低廉而选择一些非正规网点。

[ 编辑: 罗伦占 ]

+1

点赞
分享到:
大洋微信二维码

大洋微信

广报汇微信二维码

广报汇

13:50 广州试点公证参与法院司法辅助
广州试点公证参与法院司法辅助
昨日上午,公证参与法院司法辅助事务试点工作合作框架协议签署暨“广州市公证处司法辅助中心”揭牌仪式在广州市中级人民法院举行。 [详细]
13:35 旅客遗失电脑包 保洁公司内寻回
旅客遗失电脑包 保洁公司内寻回
昨日,广州铁路警方发布安全提示,1月份以来,旅客遗失物品情况增多,旅客出行需格外留心,勿当“大头虾”。 [详细]
13:23 拖欠农民工工资 企业将进"黑名单"
拖欠农民工工资 企业将进
昨日,记者从广州市人社局获悉,该局转发人社部印发的《拖欠农民工工资“黑名单”管理暂行办法》的通知。 [详细]
13:20 漫步渔人码头 感受多彩小镇新创意
漫步渔人码头 感受多彩小镇新创意
夜幕降临,在广州渔人码头的海鲜市场,熙熙攘攘的叫卖声此起彼伏。 [详细]
13:07 大头虾落下5万现金 全城寻人……
大头虾落下5万现金 全城寻人……
昨日,记者从广州公交集团白云出租车公司获悉,在各方努力下,乘客遗落的5万元现金最终物归原主。 [详细]
11:35 穿着短袖逛花街,广州过年去!
穿着短袖逛花街,广州过年去!
春和日暖逛花街,那画面想想就很美。 [详细]
11:18 旧厂房要华丽变身设计基地
旧厂房要华丽变身设计基地
近日,广州设计之都“三旧”改造土地签约仪式在白云区鹤龙街黄边经济联合社举行,白云区土地开发中心与黄边经济联合社签署《黄边村工业园改造项目政府储备用地移交协议》。 [详细]
回到首页 评论 分享