您的位置: 广州日报大洋网首页 > 新闻频道 > 财经 > 正文

家电网购需谨慎 避免售后维修难

2017-09-22 16:41 来源:中国经济网

+1

点赞

image.png

现在,越来越多的消费者网购家电,但网购给消费者带来一些困扰,特别是在产品出现问题时不知如何维权。以下几个案例的分析希望能为更多消费者遇到类似问题时有所帮助。

案例①

此保险非彼保修此原装非彼原配

消费提醒

消费者在网购家电产品时,在正式下单前,要认真询问卖家产品的售后服务情况,不要因为一点小优惠就冲昏头脑,确定产品是否为“全国联保”“三包”产品。即使卖家给出承诺,也要仔细辨别。例如有些卖家承诺10年包修的售后服务,但却未告知其实施的条件,有时甚至是卖家自己允诺的,而非厂家本身提出的。因此,在购买前需要做一番“调查”。同时,在购买时尽量选择有认证的官网旗舰店,如果产品出现问题,都会由这些家电品牌直接解决。实际上,这些旗舰店也相当于线下的实体店,区别在于渠道的不同。

案例②

不是不愿意维修只因厂家不配合

消费提醒

如果大家电是网购买回的产品,出现重大问题时消费者都不希望将沉重的家电寄过去维修。现在一般大家电大品牌在本地都设有维修点,因而消费者可以在当地寻找品牌维修点。特别是空调、冰箱这类产品,上门服务解决了消费者的诸多不便。但如果当地并没有该品牌的维修点,或是厂家由于停产了会出现缺失某种零件而无法进行维修的现象,只能将大体积的家电寄出维修。因此建议消费者如果购买一些不常见品牌的产品,可以先注意一下本地是否有正规品牌的官方维修点。此外,如果网购家电产品出现故障后一定要前往正规维修点维修,不要因为价格低廉而选择一些非正规网点。

[ 编辑: 罗伦占 ]

+1

点赞
分享到:
大洋微信二维码

大洋微信

广报汇微信二维码

广报汇

07:54 235家企业广州高新区角逐全国桂冠
2018年11月12-15日,第七届中国创新创业大赛生物医药行业总决赛在广州举行,13日盛大开幕,全国各地230多家参赛企业集结广州,将在总决赛舞台上争夺该年度生物医药领域的全国桂冠。 [详细]
07:45 2018中国森林旅游节下月将在穗举办
11月13日记者获悉,2018中国森林旅游节将于12月16日至12月18日在广州市举办。 [详细]
07:45 巨幅陶瓷壁画亮相华工!
日前,一幅名为《山水华园》的巨幅陶瓷壁画的落成剪彩仪式在华工五山校区图书馆举行。该幅陶瓷壁画高12米、宽12米,由华工建筑设计研究院、设计学院的专家进行创意设计和完善,由校友企业烧制捐赠。 [详细]
07:54 海珠区新增128套电子警察
海珠区新增128套电子警察
13日,记者从广州市海珠区有关部门获悉,海珠区新增128套电子警察,并计划12月1日开始投入使用。 [详细]
07:40 又一科技巨头落子广州国际生物岛!
11月12日,拥有350年历史的全球制药及高性能材料巨头德国默克公司与广州开发区签署协议,默克拟在广州国际生物岛设立其华南第一家独立法人,将于2019年9月正式投入使用。 [详细]
07:48 广州南增开部分湖南方向往返列车
12日,记者从广铁集团了解到,11月12日至15日,广州南站增开多次湖南方向往返列车。 [详细]
07:41 海珠区招聘200名社区专职人员
12日,记者从广州市海珠区有关部门获悉,海珠区决定面向社会公开招聘社区专职工作人员,累计约200人。据介绍,本次招聘岗位分为两大类。 [详细]
回到首页