您的位置: 广州日报大洋网首页 > 新闻频道 > 财经 > 正文

线下产品“电商定制”版配置不同 专家:未必违法

2018-06-12 12:52 来源:央广网

据报道,随着网络购物的普及,许多消费者都会选择在线上订购商品,不管是家电、服装、数码产品,还是米面粮油酒水。在很多人看来,线上购物不仅方便,而且很多时候价格也更加诱人。一些所谓的“电商定制版”、“线上专供款”、“网络专供版”等商品,也走进了普通消费者的生活。

一周后,即将迎来电商6·18大促销活动,“相同的质量、更低的价格”、“精选大牌、低价抢购”等宣传标语,早就出现在各大电商网页的醒目位置。那么,同款产品,为何线上线下价格会存在如此大的差异?所谓的“电商定制版”又究竟有何不同,消费者真能从这些“电商专供”中得到实惠吗?

合肥市民高小姐最近准备趁着电商促销的机会,给家里换一台曲面屏电视。关注了几个品牌后,高女士发现,同样的产品,网上的售价比实体店里的价钱便宜好几千:“大概6000的机子,现在做活动好像能做到4999。线下我也看了一下,长虹跟TCL基本在7000到8000,还有上万的,65寸的。我看不出来有多大区别,虽然店里人家也会给我介绍,说什么色彩度等。总之就是讲电商跟线下的产品不一样,线上专供的(产品)线下不卖。”

便宜,自然有便宜的道理。高女士说,网上的卖家也会坦言,线上专供产品的配置和线下实体店会有些差别。

有业内人士透露,部分商品线上线下价格差异那么悬殊,并不仅仅是省去了部分经营成本那么简单:“一般电商产品的型号和线下产品的型号,二者字母是有区别的。就家电来说,里面的一些零部件是有区别的,功能上也会有一些区别。比如现在有的冰箱有速冷冻技术,但线上有的冰箱没有这款技术,而这个技术的价值其实很高。”

这位业内人士坦言,线上线下产品的定价、配置有差别,这几乎是目前行业内普遍的做法。“在线上不管是购家电还是购其它任何商品,其实大家心里应该都明白‘一分钱一分货’。”

一位在网络上经营电脑数码产品的卖家也说,线上线下的产品价格有差异,很重要的原因在于相应的配置有区别。

其实,线上线下两种货的情况,并不止发生在家电、数码产品这些领域,在食品、服装领域也有类似的状况。一位经营服装的电商接受记者采访时说,同样的服装,在网上比线下要便宜许多,因为货的质量“有点不一样”:“采购的时候,因为在成本上要控制一下,不然在网上去竞争,竞争不过别人家,但网上价格要低,在用料上就会选稍微有点瑕疵的,但不影响整体质量,还是符合国家标准的。”

今年315期间,浙江宁波市场监督管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道,购买了40组对比样品,委托宁波出入境检验检疫局做了检测。结果发现:虽然这些“电商专供”产品符合国家强制标准,但为数不少的电器商品比线下的同类产品少了一些电器元件。宁波市消保委秘书长毛高蔚在接受记者采访时说,这次比对实验分析研究了线上和线下同款产品的价格、质量以及二者之间的关系。通过实验和数据分析,成人服装的质量和价格确实存在一定的关系,成人服装价格差异最大,质量差异也最大。功能性服装的差价最小,质量差异也最小。其次是鞋类和电器,差价适中,质量略有差异。而且很多企业为了避免消费者比价,对线上商品的规格、型号作了调整,让它们看起来是同一款服装,但质量上其实存在差异。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,一般而言,所谓“电商定制”类的商品,如果产品质量合格,没有虚假宣传,且事先以明示的方式告知消费者,那么,这是不违反法律的强制性规定的。朱巍建议,遇到类似的情况,消费者应当积极与店家沟通协商,必要时,可以行使消费者权益保护法赋予消费者的合法正当权利。如果消费者网购产品,按照消费者权益保护法的规定,可以索要并保留小票,有凭证才可以维权。另外,消费者应该仔细查看所购买商品的型号,千万不要出现误导消费的情况。在与商家沟通的过程中,要保留好相关的聊天记录。如果商家存在虚假宣传,这也属于一种欺诈。此外,消费者还享有七天无理由退货的权利,所以只要在七天以内,消费者都可以退货。

(记者肖源、王利)

[ 编辑: 郭夏凡 ]
分享到:
大洋微信二维码

大洋微信

广报汇微信二维码

广报汇

13:43 鼓励创业投资 促进创新创业发展
《广州市建设国际科技产业创新中心三年行动计划(2018—2020年)》已经过市政府常务会议审议通过并报市委全面深化改革领导小组同意。。 [详细]
13:44 舞友另辟蹊径 将舞步迈向“空中”
舞友另辟蹊径 将舞步迈向“空中”
广州市黄埔区文冲街的舞友们另辟蹊径,将舞步迈向了“空中”。 [详细]
13:42 2018黄埔马拉松12月底开跑
2018黄埔马拉松12月底开跑
昨日,记者从黄埔区获悉,2018广州黄埔马拉松赛将于12月底举行,口号有奖征集率先开启。 [详细]
12:56 13个老旧小区列入微改造
13个老旧小区列入微改造
昨日,越秀区旧城改造项目办公室发布关于征集东风路周边老旧小区微改造项目代建单位的公告。 [详细]
12:56 广州今日再开通100公里公交专用道
广州今日再开通100公里公交专用道
广州今年在东部区域规划约100公里公交专用道网络,目前已完成建设,并于今日正式启用。 [详细]
12:56 地铁十号线新建段2023年建成运营
地铁十号线新建段2023年建成运营
广州市环保局官网公布了城市轨道交通十号线工程(石牌桥-西塱)建设项目环境影响报告书受理情况公示。 [详细]
10:48 广州逾1.5万人报名首次法考
广州逾1.5万人报名首次法考
今年是国家统一法律职业资格考试(简称“法考”)实施的第一年,记者从昨天举行的广州市政府部门定期新闻发布会上获悉,2018年国家统一法律职业资格考试将于下月举行。 [详细]
回到首页