"服务没怎么改进，收钱倒是越来越勤快了。"６月１日，由于部分银行开始收取银行卡跨行查询费，记者在深圳市一些银行网点听到的多是抱怨声。

　　在深南中路的一间工商银行营业厅里，赵女士为银行出台的新规愁眉不展。据她介绍，她所在的单位工资卡用的是农行卡，本来服务网点就不多，以前经常跨行查询和取款，现在这些都变成收费项目，虽然一笔的费用不多，但积累起来也不少。"以后都要转存，当然不方便，谁让银行连这点小事都要收费呢？"赵女士说。

　　不仅是消费者，一些营业网点比较少的小银行也对跨行收费表示不满。深圳某银行一位不愿透露姓名的工作人员表示，这样会形成"马太效应"，对小银行不公平。他说，在此之前，一些储户还愿意使用小银行的卡，因为在别的银行柜员机上查询是免费的，提款费用也不高。现在一下子都提价，很多人都会转到四大国有商业银行去开户，这对小银行开拓业务非常不利。

　　深圳市银监局办公室主任刘中表示，按照国家相关规定，商业银行服务收费是以市场调节价为主，政府指导价为辅。此次６家银行收取跨行查询费、广东地区农行和建行提高跨行提款费用都是银行自主定价为主。消费者抱怨多，可能还是一时不适应。（ 彭勇）