广州市委、市政府围绕建设成为广东省现代产业体系和宜居城市的首善之区目标，始终强调服务意识，坚持科学民主决策，推进依法行政，接受社会各界监督，广泛听取民声，大力建设廉洁高效的政务环境，提高政府管理和服务社会水平，树立了政府“廉洁、高效、为民、亲民”的良好形象，人民群众对政府的满意度不断提高。广州加快政府职能的转变步伐，推行电子政务，“数字广州”已经基本形成，促进了跨部门协调，规范了政府行为，使广大群众更广泛地参与到政务环境建设中来。推进市、区行政审批电子监察系统建设，实现了各区电子监察数据交换，对全市43个政府工作部门、8个依法行使行政职权的直属单位和12个区、县级市政府进行了政务公开工作考评，行政审批事项提前办结率超过98％。[详细]

        广州市加快完善社会治安防控体系，大力整治重点地区和突出治安问题，加强出租屋和流动人口管理和服务，切实加强食品安全、公共卫生安全、消防安全和安全生产工作。开展产品质量和食品安全专项整治，保障食品安全和用药安全。2007年安全生产事故宗数和死亡人数分别下降14.1%和5.3%。推进城乡防灾减灾工程建设，健全应急管理体系。创造性地实施社会治安综合治理措施，如组建便衣警察支队、城区禁止摩托车行驶、建设社会治安视频系统（“天网”）等， 2007年，广州市对城市6000多个具体位置进行实地监控选点，建设16万个视频监控探头。目前，全市已累计完成25万个视频监控探头的目标；居民小区、要害部门和重点场所监控系统安装率达到100%，治安视频系统基本覆盖市区范围，一张确保平安广州的“天网”已经铺开。[详细]

        广州市深入开展社会诚信体系建设，扎实推进“百城万店无假货”活动。目前，广州市共有上下九商业步行街、农林下路商业街2条“全国百城万店无假货”活动示范街。省级2条，市级诚信建设示范街12条，诚信建设示范“窗口”25个，诚信建设示范单位83个，初步形成了“创建文明行业、共铸诚信广州”的良好社会氛围。与此同时，全市有159个街（镇）与区（县级市）政府签订打假责任状，2097个社区（村）与街（镇）签订了打假责任状，实现了打假工作重心下移，形成了以基层各级政府为主导的打假治假工作格局，有力打击和遏制了制假造假的违法行为。2005年启动“放心早餐工程”，初步建成了食品放心工程的五大体系。[详细]

        近年来，广州市委、市政府在满足人民群众精神文化生活、提高市民素质方面采取了不少行之有效的措施。大力推进公共文化服务体系建设。广州歌剧院、广州图书馆新馆等一批标志性文化设施相继落成。中国音乐最高奖“金钟奖”、中国艺术博览会等国家级和国际级文化盛事陆续“落户”广州，“广州声音”越来越响亮。杂技剧《西游记》和音乐剧《星》在第八届中国艺术节上双获文华大奖。因地制宜、因时制宜地开展群众文化活动。1986年，广州首倡“友爱在车厢”活动，自此22年风雨不改。如今，“中华道德名言进社区”、“我们的节日”等一系列特色活动更是深入民心。不断加强未成年人思想道德建设。继中小学生免费参观学习爱国主义教育基地，我市又实施了博物馆、展览馆、美术馆、科技馆、纪念馆、烈士纪念碑建筑物、名人故里等对学校组织的未成年人集体参观实行免费。[详细]

        近10年来，广州市委、市政府注重改善生活环境，全力建设以人为本的宜居城市，不断增强广州的亲和力、凝聚力和竞争力。2007年，市委、市政府出台了《关于切实解决涉及人民群众切身利益若干问题的决定》（惠民“66条”）， 2008年，又出台惠民补充17条，进一步扩大惠民政策，让市民群众得到更多的实惠，推动了关系民生的一系列创建工作重点项目的落实。市区两级共筹资7.62亿元，建设和改造122个城区社区卫生服务中心，覆盖到95%以上的街道。2007年新型农村合作医疗制度参合率达99.4%，2008年，筹资水平提高到每人100元以上。调整提高了全市50多万名企业退休人员月基本养老金和生活补贴，人均增加253元，同比提高22%。在全国率先将早期离开国企人员纳入养老保险体系，约6000人因此获得养老保障；目前，共有430家困难企业的8.08万名退休人员通过财政借资办法参加了基本医疗保险。[详细]

        近年来，广州一直努力打造“云山珠水”、“山、城、田、海”和“林在城中、森林围城”的生态城市格局。2006年，顺利完成“青山绿地、森林围城”一期工程，并启动二期工程。2004年到2007年，全市市本级园林绿化建设资金年投入达到32.94亿，绿化养护经费3.35亿元。新增绿化覆盖面积9629公顷，新建公园55个，各类绿化广场和小游园84个。目前，全市森林覆盖率38.2%、林木绿化率43.3%、建成区绿化覆盖率37.6%、绿地率34.4%、人均公共绿地面积12.3平方米。广州一直加强水源治理力度，坚持保持主要水源流溪河的水质。2006年和2007年，广州两次成功组织了珠江横渡。同时，着手实施北江、西江两大引水工程，拓建一个总面积2.07平方公里、蓄水量达200万立方米的人工湖——白云湖，既起到蓄水、防洪、排涝的作用，又能通过它把水引入已截污的河涌，使河涌保持有洁净的流水。[详细]

        广州市高度重视精神文明创建工作，市委书记亲任文明委主任，市委、市政府定期召开创建文明城市联席会议，市文明委每年召开全体委员会议，精神文明建设主要指标被纳入城市经济社会发展规划，精神文明建设创建活动经费财政充分保障，工作责任落实到各个职能部门，在全市形成了齐抓共管、合力创建的工作格局。近年来，广州市先后出台了《广州市文明委成员单位工作责任制》、《广州市2006—2008年创建文明城市工作规划》《广州市窗口行业专项考评实施细则》、《广州市创建文明城市工作制度》等一系列规范类、制度性文件，全市精神文明创建工作逐步实现了制度化、规范化、经常化，形式日趋多样，成效更加明显，成为推动建设“首善之区”、实现全面协调发展的重要载体和抓手。全市各区围绕构建平安和谐社区，开展了形式多样的“睦邻日”或邻里节活动，受到居民群众和社会各方面好评。[详细]