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关于银行是否收费问题，已经争论了很多年，中国商业银行并非一家，客户也可以选择其他银行，但事实上，在中国银行[4.63 -0.64%]业竞争态势并不充分，银行业务处于半垄断状态、银行服务和国际上的银行有明显差距的情况下，这种收费的非正义性早已被各界所证明。在一家银行提高服务费的情况下，个人客户首先担心的就是其他银行乘机跟进，形成实质上的价格同盟，对于个人储户而言，其选择的余地微乎其微。
银行大幅上调服务费，名为“提高服务”，实为金融危机下为维护盈利稳定的自保行为。今年随着降息等货币政策的实施，银行的利差收入大幅降低，而且，在经济衰退的时候，很多贷款要么放不出去，要么不敢放，于是就拼命提高中间业务收入，卖基金、保险、贷记卡、客户的手续费也成了其保利润的主要手段。
如果说这种提高收费的对象是企业等大客户，机构客户，还有情可原。但银行调整资费的对象却是个人客户。老百姓来存款，取款，银行赚利差，来办点业务你还要成倍的涨手续费，是谁给了银行这么足的底气？
在很多业务都依靠国家政策被中资行垄断的情况下，商业银行名为商业机构，实际上具有公共产品的性质，更应该讲求社会责任，对个人客户的服务体现更多的公益性，而不是在经济困难的情况下，为了银行利润的稳定而把增收的目标放到老百姓的头上。这种提高个人客户服务费用的举动，不仅有转嫁金融危机带来的风险的嫌疑，更难逃正义的追问。(马光远 经济学博士、资深律师)
