湛江:小区用户电费离奇飙升有了"说法"?

    广州日报湛江讯（记者 关家玉）2009年10月31日， 大洋网以《电费离奇飙升，投诉“石沉大海”》为题，对湛江年丰小区用户的电表被更换后用电量离奇飙升的情况，及作为供电部门竟不知所装给业主的新表是何日起接入供电电源等情况进行报道后，在当地引起了较大反响，“图读湛江”等知名网站也11月1日转载了该文，并在短时间内引来了数千人次的点击量。但这样一篇“真相”稿于次日中午即在该网站“消失”了！后经了解，原来是相关部门“找关系”撤下了网站的该篇转载稿。

    为何有关部门在接到业主投诉后，不是积极前来处理、花精力做好相关工作，而是忙于“找关系”撤除网络上的“真相”稿？小区业主和当地读者、民众对此百般不得其解。

    【质疑一】

    “说是7月23日起就用其电，那为何电费单的计费时段却标8月5－9月7日？”

    在当地一家媒体今日（3日）的刊登的《年丰小区用户电费飙升有了“说法”》一稿中，供电部门有这样一解释：“检验合格的电表加封供电局封印后使用，不存在对电表进行调整误差的问题；电表合格，意味着计量没有任何问题，业主感觉电量有不同程度的增长，是多种因素造成的。”

    “一是计费周期有所延长。该小区原接房产公司临时用电，由物业公司抄表收费，抄表计费方式是每月一次。小区供电系统改造后，供电局执行双月抄表制度。由于供电局第一次抄表时的电量是从9月7日起，即从换表到当日的电量，计费周期38~44天不等（原公示所述的最长计费周期46天，是供电局装好新表交予客户用电至9月7日的时间段，供电局装好电表后则由小区物业负责逐户转接表后线，因表后线工作不属供电局工作范畴，供电局没有记录，但从物业公司提供的数据看，业主接入表后线用电周期应为38~44天），而不是用户理解的仅一个月的电量；另一方面，七、八月正值一年当中最炎热的月份，是用电的最高峰。另外，供电局新装的是电子计量表，比过去的机械计量表更加精确。”

    但据年丰物业反映，年丰并没有向供电部门提供过用户何日“接入表后线”的数据，只是向他们提供了部分用户8月份前的用电量记录！

    “供电部门既然说是38－44天的用电量，那为何要在所有业主的电费单上均标明计费时段是8月5日－9月7日？且这些收费通知单均是在过了一个多月后的前些天业主才收到的（注：通知单打印日期均是10月14日）？供电部门既然说业主是7月23日起开始用电的，那为何计费时段不标明：7月23日－9月7日？是蓄意隐瞒还是另有他因？”业主们对此纷纷提出质疑。

    【质疑二】：

    “找关系”撤下相关稿件 是怕“真相”被“晒”？

    家住年丰2单元的苏工程师，今年5－8份的用电量分别58度、63度、123度、239度（最热天），但9月份供电局换表到户后，电费飙升到了437度；住2幢1单元602的梁先生一家（7月23日早回老家，8月25日下午才回），9月份（8月5至9月7日）也被告知“用电”426度！业主关先生自7月26日起携家人外出度假，直至8月3日才回到家。其之前的电费一般在200多度到400多度间，8月份天气最热时也只有500度，但到了9月份换新表后，同比虽少开了台空调，但电费却飙升到了904度！（电表核查无误，日均用电近30度）。9月份飙升到900来度电的还有2单元和4单的业主李先生、刘医生等多人……

    “我们不排除电子计量表的准确度会比机械计量表准确些，但也不至于误差如此之大，并比之前的用电量高出50%以上，甚至高出100%吧？！此外，供电部门既然认定机械计量表不够精确，那为何又在正进行的农电电网改造时，广泛使用机械计量电表？！”业主对此百般不得其解。

    尽管该小区电费飙升仍疑云重重，但据小区物业和业主反映称，供电部门除在10月19日湛江日报刊登相关消息后，当天和次日到小区与多名业主、物业人员了解外，再没来与业主代表沟通、解释过。

    事件经媒体报道后，有关部门人员不是积极到小区去与物业、业主做好沟通、解释工作，而疲于去“找关系”撤除媒体上（刊）转载的反映“事实真相”的稿件，这系列做法着实令人费解。