问题奶粉买来容易退货难
（广州日报记者何颖思、刘俊、谭德波、黄琮、李立志、魏丽娜、王飞）国家公布检出三聚氰胺的22家乳制品企业名单后，昨日本报记者兵分多路，走访市内超市、妇婴产品店、批发店等地问题奶粉的下架情况。记者发现，大部分超市都将上了黑榜的品牌奶粉下了架，在大型超市只剩下了雅培、美赞臣、雀巢等洋品牌奶粉。不过，也有超市还在售卖问题奶粉。
另外，由于各个超市规定的问题奶粉退货程序并不相同，有的还需要小票，很多市民在退货时碰了钉子。
下架情况：大超市不见国产品牌奶粉
昨日，记者兵分几路走访了家乐福、百佳、好又多、吉之岛、华润万家等大型超市，以及宏城超市、澳之星、胜佳、好当家等社区超市。记者发现，大型超市几乎成了洋奶粉的天下。在华联广场的百佳超市，发现货架上只剩下了惠氏、多美滋、美赞臣等洋奶粉，原有的伊利、雅士利都不见了踪影。在康王路的家乐福，也只剩下了美赞臣、惠氏等品牌。在东山口附近的好又多，货架上也只剩下了多美滋、雅培、惠氏，原有的国产品牌都不见了踪影。在宏城超市，国产品牌的奶粉也全部消失。
在澳之星、胜佳等社区超市，上“黑榜”的国产品牌也都纷纷下架，在龙津路上的澳之星超市二楼，奶粉柜台几乎是雀巢的天下，此外还零星放着“育星”、“味奇”两个品牌。在惠福西路上的胜佳超市，原来伊利奶粉的位置现在被一些保健品代替，货架上除了美赞臣等洋品牌外，还有大庆等国内品牌。
退货情况：超市程序不同市民犯难
记者走访发现，各家超市的退货程序都有所不同，有的表示只要是三鹿奶粉，无须小票都可以退货，有的超市则需要小票。
昨日在华联广场百佳门前的服务中心，一位女士拿着两包三鹿奶粉来退货，但是没有小票。服务小姐就表示，必须小票才可以退货，如果没有小票，可以“回忆买的日期、数量，再给你打小票”。“前一天我打三鹿的服务热线，他说不用小票都可以退的。”女士说道。双方前后沟通了约15分钟，女士还是没有退到货，最后还是气冲冲地走了，“我回去再打电话问他们的供应商在哪里！”
昨日下午在康王路的家乐福，记者看到服务中心前放起了一个告示牌，表示“涉及到质量问题的奶粉品牌有三鹿、圣元、可淇、雅士利、施恩、伊利，如有购买的顾客可凭小票到服务中心办理退货，无小票可先登记资料，我们将尽快与您取得联系！”服务台小姐说，三鹿奶粉不需小票就可以退货，而其他品牌就要有小票。
惊人发现：仍有超市售卖问题奶粉
昨天下午1时40分，记者来到五山花园的好当家超市，在婴幼儿奶粉柜台前，记者看到施恩、雅士利、南山、圣元等国产品牌仍然在销售。“报纸上不是说了这些奶粉要下架的吗？”一位正准备购买奶粉的市民询问销售人员，“为什么还在销售？”“我们还没有收到公司的通知，因此不会下架。”该销售人员说。
记者发现，在海珠和白云一些社区、城中村的士多柜台，以前有的伊利、三鹿等大品牌都已经下架，剩下的都是些“没有听说过的品牌”。有的包装看起来相当简单，犹如宠物饲料，乳白色的粉末装在透明的塑料袋里。有市民表示：“这样的奶粉还真不敢去买。”
昨日下午，记者还走访了市内妇婴奶粉批发商较为集中的人民中路，调查发现所有店铺已经将问题奶粉下柜。
导读：
【实用信息】
喝过问题奶粉怎么办？·救治措施·三聚氰胺没发现会致癌·问题奶粉批次·如何退货问题
【连锁反应】
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