昨日，不少市民向本报反映，他们拿着报纸上公布的奶粉去找购买的商家或者超市退货遭到拒绝。商家给出不退货的理由中，有的说没有小票，有的称不是被公布的那些批次等原因不予退货。市民们对商家不退货的行为无法理解，认为，有问题的品牌的产品都该无条件退货。
昨日上午，广州的黄小姐来到易初莲花天河店的服务台要求退回六袋没有吃完的雅士利奶粉，工作人员以黄小姐没有在该超市购物的小票为由予以拒绝。黄小姐说，当时她在易初莲花超市购买了一箱子奶粉，花了700多元，由于当时在搞促销，超市还送给她一个婴儿车。但是在领取婴儿车的时候，必须把小票交给工作人员，导致她现在无法退货。
番禺的何先生也遭遇了不给退货。何先生说，他之前在番禺石基好而佳超市买了雅仕利金装幼儿罐装奶粉，去退货时也遭到了拒绝。工作人员解释称，报纸上公布的只是雅士利袋装奶粉存在问题，不是罐装奶粉存在问题，他们只接收报纸上公布的批次，其余的不予退货。
易初莲花天河店店长称，按规定，顾客须拿着当初购买奶粉的小票来退货。他说，只要不是空罐，他们都会尽量满足顾客的退货需求。但是最近两天也发现了一些不法分子用空罐装一些别的东西来退货，因此他们要严格把关。随后，他记下黄小姐的电话，称会给黄小姐一个满意的答复。（记者 马小六）
