大洋网讯（记者兆丽）将要或已购买二手楼的业主们要特别注意——自家的有线电视可能会存在一房多户且缴费多扣的情况。网友38861648向记者报料其朋友二手房被省有线乱扣费，记者联系到这起投诉事件的受害人赵姨，并走访了多个地方最终搞清楚这笔市民叫苦的“乌龙帐”。

网友讲述：

未申请报装数字电视机顶盒就不见了

2005年6月，赵姨买入白云区富力半岛花园的某二手单位。2006年广东省有线电视通知富力半岛住户，可申请安装数字电视。于是赵姨带着四证（房产证、身份证、户口本以及广东省有线电视缴费证明），到省有线电视富力路营业厅申请报装。但该营业厅的工作人员却告知赵姨，其所居住单位的数字电视早已经被报装了，如果要再装数字电视就要自费买机顶盒。

作为业主的赵姨当时百思不得其解——其单位之前从来没有报装数字电视，但广东有线电视公司却声称已经安装。机顶盒没有安装到赵姨的单位，那原本配置给赵姨单位的机顶盒到底去了哪里呢？

带着这些疑问，赵姨向广东有线电视公司查询多次，但一直没有任何答复。在向省有线电视咨询无果的时候，赵姨向消协投诉。经历了近一年的咨询与投诉后，赵姨才接到省有线电视的回复——原来是省有线电视数字电视安装环节出错，将原来属于赵姨单位的机顶盒错给了其他单位。

有线电视划费存折的钱不翼而飞

经历一年多的曲折，直到2007年6月份，赵姨家才安装上数字电视。原本以为经历了“数字电视机顶盒搞错”事件后，家里数字电视应该不会再出现什么问题。

直到2008年5月，赵姨发现唯一授权给广东有线扣费的银行存折被转走308元。赵姨百思不得其解，这笔钱是因为什么原因被扣走的呢？带着疑问，赵姨去广东有线电视富力路营业厅咨询。工作人员对赵姨说，“你不是这个单位的业主，我们没有扣你的钱，我们扣的是姓一位姓范的账户的钱。。。。。。。”。工作人员的这一回复，让赵姨既不解又愤怒，“之前报装数字电视的时候，已经把所有手续都办清楚，所有的费用都缴清，现在事隔一年后，又说我不是业主，一直扣的姓范账户的钱，这是怎么一回事呢？难道是既扣我这边的钱，又扣姓范的钱？”

赵姨向记者解释，姓范的人是赵姨还没有买该单位时候的租户，该单位的有线电视是其申请开通，但后来赵姨买了该单位以后，该租户就没有再住了。在去年安装数字电视的时候，赵姨就已经把所有的费用缴清，并把有线电视户主及相关资料改为赵姨本人。

据记者向省有线电视相关部门了解，省有线电视每月收费为26.5元（一年收费为318元），如果户主是采取银行缴费方式，在没有欠费的情况，省有线电视将按每月划费。赵姨向记者提供缴费单，已缴费记录是到2008年5月。

记者调查：

一房挂多户有线电视难改多用户或会被同时扣钱

银行存折的308元到底是谁转走呢？记者随后又采访了扣费银行。银行表示能从账户上转走钱，唯一就是户主授权的扣费相关单位。带着银行的回复，记者和赵姨一起到广东省有线电视总公司咨询。

省有线电视总公司工作人员经电脑查核后答复，308元确是该公司扣的。

“308元是作为什么费用被扣？为何扣费了又不断通知说欠费？该业主已缴费，且该银行账户被扣钱为何营业厅工作人员却说一直扣钱缴费的对象是另有其人呢”，记者向省有线电视总公司工作人员提出一连串的疑问。该工作人员表示308元是赵姨单位一年的有线电视费（1个月模拟信号收费＋11个月数字电视信号收费）。

在检查相关单据和电脑资料后表示，该工作人员承认存在扣错费的情况。该工作人员解释赵姨的房子现在挂着三个省有线电视的用户——第一个业主、租户范生和赵姨，而且在赵姨新报装的时候，营业厅工作人员可能出错把在赵姨的资料与前租户范生的搞混了。鉴于营业厅人员的错误，省有线表示将退还其划扣的308元。

为何会一房挂多户？省有线表示，即使有新报装用户，但省有线不会主动撤销前用户，除非前户本人亲自来办理。但对于有些二手房由于经多次转手或出租，之前业主或是曾经的租客是很难联系到，所以往往是很难撤销之前的有线电视用户。

一单位一户的电视费是否会同时向多个用户划扣？省有线没有直接回应，但是表示有可能存在这样的情况。据了解，用银行账户划扣缴费，如果用户没有撤销之前开户的有线电视，该账户或将被继续划扣。

特别提醒：

在进行二手房交易时，新业主一定要对房子的电费、水费、煤气费、有线电视费等各缴费项目进行全面清查，且此清查最好到各部门总部进行核查，以免有些情况被漏掉。