银行无疑是广州市民最经常去“消费”的场所之一，但是银行排队长，如厕难，却似乎是一个老问题。315即将来临，广州日报和大洋网特别推出专门针对银行服务的调查，希望网友们积极参与，我们将反映大家的诉求。
315银行服务调查（全为单选）：
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银行排队好烦人
银行排长龙,市民等到无可奈何（冯昕 摄）
“前面一共才有十几个人等候，结果等了近两个小时还没轮到！”昨天下午在惠福西路某银行内，准备领取退休金的李婆婆抱怨说。记者近日走访市内多家银行发现，与去年上半年火爆的银行排长龙相比，今年前来银行办事的市民明显少了很多。但即使人少了，人均等候的时间依然很长。通过亲身体验记者发现，为了等待2个号码竟然耗费了半个小时。
昨天下午不到3时，记者来到一银行惠福西路某网点，看到大厅里两排长椅上坐着的市民一共才十几人。见人不多，记者便取了一个号，号码为1121，前面有15人等候。记者在大厅内走了一圈，发现该行一共开放了五个窗口，其中有一个窗口摆放着暂停服务牌，另有一个窗口为对公业务，剩余的是普通柜台。然而记者发现，真正办理业务的仅两个普通柜台，而其上方的叫号却长时间停留在一个数字上，其中一个叫号显示为“3”字头的VIP客户。
等了约10分钟，普通号窗口的号码终于变了，但并没有出现“1”字头的普通储蓄业务，而是“3”字头的VIP号。接下来的半个小时里，每一次叫号都是VIP客户，陆续进来办理业务的普通市民已经将长椅坐满了，晚到的人只得在大厅内徘徊。
很快，时针已经指向了下午4点，在椅子上等候多时的部分市民开始鼓噪起来。“前面一共才有十几个人等候，结果等了近两个小时还没轮到！”等着领退休金的李婆婆和旁边几位市民抱怨起来。
等到4时20分，叫号机显示1119，距离记者的号码仅有2个，看来终于熬到头了。没想到的是，直到4点50分，叫号器才显示1121。为了等待2个号码，记者竟然用了半个小时。粗略算一下，在等待的近2个小时之内，加上记者本人在内只有不到10名普通储蓄客户成功办理了业务，期间不断有VIP客户插队，拖慢了普通叫号的速度。
“现在去银行都很头疼，没有半天的时间都不够。”市民苏女士认为，银行到了应该考虑精简手续、提高效率的时候了。（广州日报 记者黄琮）
