原计划从2月1日就启用的羊城通学生月票卡，直至目前已“迟到”一个多月，根据办卡流程，第一批学生卡要到本月15日才能发到学生手中。记者连日来走访发现，家长和学生对这张期待已久的月票卡是“又爱又恨”，纷纷抱怨办卡程序繁琐，办理速度十分缓慢。即便能如期在4月底全部办完，学生们享受优惠的时间也打了折扣。
据介绍，广州市约有60万学生有办理学生月票卡的需求。根据市教育、交通两部门发布的办理流程，先由各学校组织安排人员登记、收集需要办理学生卡的所需资料，并将办理学生卡的资料光盘提交给羊城通公司；随后，学生需在学校提交资料后的5日内，就近到邮政储蓄银行缴纳办卡费用，每张月票卡的押金为30元；羊城通公司在收到资料和费用之后10—15日内完成制卡，并用快递的形式寄给各学校，最后学校将学生卡发放给学生。
“看似很简单的流程，真正办起来才知道很烦!”昨前两天，记者走访了三元里、桂花岗、东山口以及执信路等多家中小学校，多位学生和家长几乎众口一词。让家长和学生最头痛的是缴费问题，为了交30元押金，必须在规定时间内到邮政储蓄银行办理。“邮政储蓄所哪里有，真是想不起来。”莫女士告诉记者，为了给念小学的儿子办月票卡，她花了一上午的时间，从珠江新城跑到东山口找邮政储蓄银行。
全市有多少家邮政储蓄所?分布在哪个区?具体位置在哪里?其实这些信息有关部门可以公开，给家长和学生一个指引，免得大家一头雾水，60万人毕竟不是一个小数目。”一位家长建议。
而在东山口邮政储蓄所，记者见到不少身穿校服的中小学生在中午放学后前来缴费，但是因为人较多，40分钟过去，仍有很多学生未能办理。
学生月票卡释疑
家长疑问:学校为何不能代收费?
回应:学校不可以代收任何款项。
家长疑问:为何选邮政储蓄所?
回应:业务因为涉及金额不多且程序复杂，无银行愿意接手，只好求助邮政储蓄所。
家长疑问:羊城通公司为何不上门收费?
回应:目前公司正忙着整理资料，制作学生卡。客服人手不够，缴纳押金的事宜只能按照先前订的合同由邮政储蓄银行统一办理。(记者/陈洁娜实习生/黄巧雯)
