（记者陈翔 通讯员纪晓峰、张毅涛）去年12月底开始，广州市公安局开始“洗楼问安”，到今年3月底，3万警察走出警营，走访群众50余万人次，为群众解决实际问题17000余个，攻克刑事案件10000余宗。据悉，“洗楼问安”得到了中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋充分肯定。
讨回百万工资款
全市2000多名社区警察向群众送去宣传资料130万份。在“问安”中，广州市公安局重点化解因金融危机造成的企业生产经营困难、劳资纠纷等。
年初，荔湾区河沙村某鞋厂老板突然失踪，拖欠31位工人11万余元工资。时近春节，工人们都急着等钱回家过年，纷纷聚在一起准备讨薪。桥中派出所警察梁健海获知后，迅速汇报并赶赴该厂做好工人们的思想工作。为了防止工人们在讨薪过程中出现过激行为。梁健海想方设法使无良企业主现身，并牵头组织村、社和企业主协调解决，最后村、社、企业主三方按比例合力垫付拖欠的工资，让工人们拿到工资安心回家过年。
春节前，建筑工人黎某、徐某、丁某等人在黄埔怡港某大厦工地承包了一些小工程，他们手下有几十个工人，去年12月工程已完工，工人们都盼着快点拿到工资回家过年，但开发商一直以数目不清的理由拖欠工程款。12月底，几十个情绪激动的建筑工人聚集在工地办公室向开发商讨要工资。黄埔派出所警察张文喜一连五天“泡”在工地，与对峙的双方协调，与工人深入谈心，宣讲有关的法律法规。后来在区有关职能部门的协助下，双方终于达成协议，12月31日，开发商支付了工人工资102万元。
化解失散母子心中坚冰
在“问安”中，广州市公安局还把受金融危机影响产生的新困难群体、低保户和孤寡老人、涉案受害对象和案件嫌疑人家属等对象作为重点，开展帮扶工作。
从化龙潭两名中学生两年前曾因盗窃电力电线被派出所抓获，当时因未达到法定年龄免于刑事处罚，不久两人先后因家庭困难辍学。龙潭派出所警察走访这两名失足青少年的家庭，经多次协调，社区警察为这两名青年各找了一份稳定的工作。目前，两名青年都十分珍惜来之不易的工作，行为举止变得本份收敛，与以前判若两人。
今年初，越秀区公安分局光塔派出所警察了解到，一名早年移居香港的薛老太委托朋友为其寻找失散二十多年的儿子黎某，但薛老太能提供的信息只有儿子的名字和当年她在崔府街的住址。社区警察找到黎某后，却遇到意外情况：黎某因母亲当年狠心离去，断然拒绝与母亲相认。警察郑辉不断劝解黎某，逐渐消融了黎某心中的坚冰。这对相隔两地分开二十多年的母子终于在社区警务室重逢团聚，薛老太热泪盈眶，黎某则向郑辉送上锦旗。
通过“问安”，交警推出缩短业务办结时限、简化部分业务程序、快捷检验车辆等系列便民利民措施，还促成广州市各财产保险公司互相签署协议，在国内保险行业首次实行免除轻微交通事故无责任方当事人垫付400元无责赔偿款的义务，改由保险公司之间互相结算。交警还解决了广深高速广州收费站广场的交通管理难点。由于历史原因，广州收费站广场一直呈半开放状态，周边的沐陂村村民、小新塘街20多家企业的员工等时有穿越该广场横跨高速公路的现象。交警调研后完善了交通标志标线和护栏设施。
侦破万件刑案
“问安”也问破一批案件。期间警方集中攻克刑事案件10234宗。
2月以来，针对黄埔大道一酒楼门口附近发生“两抢”案件的情况，冼村派出所警察走访酒楼员工时获悉，犯罪嫌疑人常选择傍晚时分作案，得手后通过隧道逃到对面马路。为此，派出所在酒楼门口附近增设一个治安岗亭，并在重点时段加强巡防。通过一系列打防措施，效果明显，该路段至今没有发生一宗“两抢”案件。
海珠区公安分局海幢派出所警察吴忠德通过走访社区低保群众，加强沟通帮扶，发动群众参与社区巡防，协助民警抓获了三名作案人员。1月26日凌晨1时，低保户吕某在社区巡防守望，途经江南大道北一间婚纱店时，突闻里面有异常声响，便敲门询问，店里有人回应“我是店主的儿子”。熟知店主情况的吕某知道，店主并没有儿子，“有可疑！”
他马上将情况报告派出所。嫌疑人逃跑出不远即被巡逻民警抓获。嫌疑人最终交待了窜入两间婚纱店盗窃的作案事实。
