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广州去年创文13个项目失分 市民仍缺居住安全感
在去年创文失败后，中央文明办的反馈文件显示，广州存在“群众对于政府反腐倡廉工作满意度不高”、“广州市民仍缺乏居住安全感”等13项问题。在谈到广州“五小”场所卫生程度较低时，朱小丹痛心地指出，卫生问题一直是市委、市政府要求严抓严管的问题，创卫成功后竟又出现反弹，说明管理仍存在较大问题，“网民指出，我们的整治擅打突击，缺乏日常管理，而经历那么多次的整治后居然还有反弹现象，确实说明我们没有建立起一个长效的管理机制”。
朱小丹说，中央文明办在列举问题的同时，也充分肯定了多年来广州上下为创文所作出的努力，称赞广州创建工作成效明显。广州市委、市政府在此次创建失利后痛定思痛，并马上要求制订2009年至2011年创文工作方案，再接再厉的做法得到中央有关领导人的赞许。
中央文明办列举广州存在不足问题
1.群众对于广州政务服务工作满意度不高。
2.群众对于政府反腐倡廉工作满意度不高。
3.群众对于广州城市环保工作满意度不高。
4.广州市民仍缺乏居住安全感。
5.群众对于社会维稳工作满意度不高。
6.广州市民对于见义勇为行为的赞同率不高。
7.广州部分小餐馆、美容美发屋、小吃店等“五小”场所卫生程度较低。
8.仍存在随地吐痰现象。
9.仍存在乱扔杂物现象。
10.老城区街道基础设施不足。
11.少年宫建设不够。
12.在随访市民有关邻里互助关系问题时，调查组“没有得到回答”。
13.仍存在交通遵章率不符合要求问题。
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