羊城通月票卡仅一款可退30元押金

其他款式所收30元是工本费，消费者购买时务必问清楚

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    （记者 陈志龙 实习生 卢晓韵）购买品种多样的羊城通月票卡（下称月票卡）所交的30元，到不用的时候有一款是可以退回30元押金的。

    最近有市民投诉称，在7-Eleven 便利店花30元所买的月票卡到不用的时候不能退押金。记者随后调查发现，很多7-Eleven 便利店根本买不到可以退押金的月票卡，30元只是月票卡的工本费。

    大四学生小吴称，两个月前她去7-Eleven 便利店买月票卡，店员拿了一种有卡通图案的月票卡给她，要30元。小吴的家在云浮，在广州只是实习，“我看新闻说月票卡是要30元押金的，押金是可以退，所以挺放心”。实习结束后小吴去羊城通客服中心退卡时，才被告知这款月票卡不能退钱。

    记者昨日致电羊城通公司客服热线，一位接线人员说，月票卡有很多种，有些是纪念卡和企业卡，属非押金卡，是不能退钱的，收的钱属于工本费，只有正面是木棉花、两面都是粉红色的月票卡（见右图）才是押金卡，能退钱，其他的一律不能退钱。

    记者随后走访天河区岗顶一带的多家7-Eleven 便利店后发现，无一家有出售带木棉花图案、可退押金的月票卡，都只有卖非押金卡的月票卡。位于中山八路富力广场附近的一家7-Eleven 便利店店员告诉记者，可退押金的月票卡卖完好几个月了，一直缺货。

    多位市民对此意见颇大。市民李小姐表示，一般情况下，市民根本不知道所买的是押金卡还是非押金卡，她猜测：“会不会因为卖非押金卡利润低，就故意不卖呢？”

    消委会有关人士表示，既然月票卡有可退押金和无押金两种，商家在消费者购买之前就应如实告知，以便让消费者决定是否购买。