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网上找搬家公司找来"李鬼" 损坏家具叫价更高

http://www.dayoo.com http://www.dayoo.com 2009-09-27 09:02 来源: 信息时报、南方日报 发表评论 (0)

网上可以搜索到的“蚂蚁搬家”公司

    “李鬼”搬家公司损坏雇主的沙发和木凳。记者 任传富 摄

    (记者 罗阳辉 实习生 杜洁) 在网上找来“蚂蚁搬家”,没想到请来“李鬼”。昨天上午8时许,家住黄埔区荔香路的左先生报料称,自己请来的搬家公司原是假冒的,不仅损坏了家具,报价居然高出真“蚂蚁搬家”两倍多,而且被识破后还想开溜,幸好及时报警。

    “李鬼”搬家损坏家具

    在黄埔区荔香路41号大院,记者看到左先生家楼下堆着家具、包裹,以及两个木凳边角被撞烂,一个沙发被撕烂。“这些是搬家工人损坏的。”左先生的妻子说,这家搬家公司是她十多天前网上搜的,而且要价1300元。昨天上午,该公司开着破旧货柜车前来搬运东西,七八个搬运工身着便服,年纪看上去约50岁,随身只带着一张写有“蚂蚁搬家”字样复印件。

    “搬一会儿就坐在沙发上,翘起腿抽烟。”左先生的母亲说,两个人搬一个木凳东倒西歪,磕磕碰碰,一点不专业,家具上的油漆被撞落,“当时,我就怀疑他们不是正规搬家公司,想看证件,他们说没有。一名搬运工说,他原本是在路边蹲点,搞装修的,是被人请来。”

    要电话投诉识破身份

    左先生说,他向带队的李姓男子要该公司电话投诉,对方却回应他们能处理好,并关掉手机。于是,他通过114查询“蚂蚁搬家”电话,但客服说该公司没有接到黄埔的单,肯定是被别人假冒,“那些人想开溜,我就报警。”据左先生介绍,警方赶到将带队男子带走调查。

    假搬运公司常乱收费

    昨天上午11时许,左先生请来的正规“蚂蚁搬家”——广州市蚂蚁搬运有限公司搬家队赶到现场,搬运车喷黄色漆,有“蚂蚁搬家”商标,车身写着“本公司不承接网上业务”。搬运工身穿清一色制服,都是年轻力壮小伙子。

    该公司业务主管马杰说,最近经常有人打着他们的旗号揽生意。真正“蚂蚁搬家”公司的电话只能通过114才能查询到,搬运车一律采用桔黄色车头,其他颜色的搬家车都是假冒。而且,假搬运公司常乱收费。深圳市蚂蚁搬家有限公司广州分公司决定为左先生提供一次免费搬家服务。其工作人员刘先生表示,即使不免费,该项服务也只需500元,远低于冒牌公司1400元的要价。

    刘先生还提醒市民,蚂蚁搬家公司员工统一穿蓝色制服,统一使用黄色中型厢式货车,车厢上也注明不接受网上订单,市民可仔细识别。

    网上搜出十多只“蚂蚁”

    昨日下午,记者在百度上输入“广州 蚂蚁搬家”搜索,仅0.076秒就搜出268000篇相关网页。网页显示两家搬家公司名称非常相似,一家是“广州市蚂蚁搬家有限公司”,另一家叫“广州蚂蚁搬家有限公司”,一字之差。但是,公司网站存在差别,有的宣称成立于1990年的老字号搬屋公司,有的则说成立于1995年的老字号,留下的服务电话不同。

    随后,记者按网站上的电话打过去,一家声称是“蚂蚁搬家”分公司;而另一家说是老字号的“蚂蚁搬家”。而且,同样地点搬同样的东西,两家报价天壤之别,一家要550元,一家则要1100元。

    记者又拨通另一家“蚂蚁搬家”电话,接电话工作人员却说,他们公司才是正规蚂蚁搬家,其他全是假的。

    广州市蚂蚁搬运有限公司业务主管马杰说,一般真公司不发小广告,收费不讨价还价、搬运车有桔黄色车头。同时,真搬场公司的工人都着统一制服,现在每辆搬家车设立一个车长,由车长负责与客户联系,其他工人不能随便和客户联系。搬家工人不能抽客户的烟、喝酒喝茶、索要其他物品等。

    三大搬家公司网上被冒名

    蚂蚁搬家公司的刘先生透露,广州目前三大搬家公司蚂蚁搬家、大众搬家、人人搬家都受到网上虚假信息的困扰,为保证自身信誉,这些公司都不得不屏蔽网上业务,仅通过车厢广告、门市广告及客户的口耳相传来延伸拓展信息传播渠道,消费者被假冒公司骗了,他们还要去收拾残局以挽回自身的信誉损失。

    广州市消费者协会工作人员戴琏表示,搬家公司行业日益壮大,不可避免出现假冒公司,这些公司虽然没有规范运行制度,但铺天盖地广告宣传让不少消费者上当。消委会曾接到类似投诉,问题集中在物品损坏、丢失以及价格方面。她建议,当搬家工人上门时,市民应让对方出示工作证证明其是该搬家公司员工,搬家前应先和搬家公司签订必要合同或协议,如果确定搬家公司是假冒,可以拨打12315举报。

(编辑: candy)

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