联系我们

违法和不良信息举报电话:
13724054694


广告:
18665713503

教师节-71166-胡兴源
默认广告
您的位置: 广州日报大洋网首页 > 新闻频道 > 广州 > 正文

打的被拒载司机绕远路?穗交委漫画教你如何投诉

2017-09-30 09:37 来源:南方网

+1

点赞

继28日推出“乘坐出租车的正确姿势”漫画后,广州市交委29日继续推出“投诉出租车的正确姿势”漫画,告诉市民遇到出租车辆违章时,应该怎么投诉维权。

广州市交委相关负责人表示,打车出行时,市民如果遇到正常营运状态车辆以不顺路、塞车等理由、不开车门等方式拒载或遭遇司机议价、绕道、拼客、叠表、中途逐客等违章行为时,要积极、及时进行投诉反映,以便保障自身合法权益。

案例1:

市民李先生数次打车出行被司机拒载后都没有进行投诉,直到9月16日再次遭遇司机拒载后,李先生尝试拨打投诉电话进行反映;市交通部门9月26日完成调查后依法落实对司机的行政处罚,9月27日李先生收到市交通部门告知投诉案件处理情况的电话后,对处理结果表示满意的同时表示今后遇到出租车违章问题都会及时向市交通部门反映,维护自身合法权益。

据介绍,目前市民投诉维权主要有以下几种方式:一是拨打“12345”市政府服务热线,选择5号键“其他业务-交通投诉及其他业务”反映;二是拨打“12328”交通运输服务监督电话进行投诉;三是关注“广州交通”微信公众号,点击“交通服务”板块的“的士服务评价”项目,填写相关信息进行反映;四是扫描车身张贴的专属二维码进行投诉。

同时,市交通部门建议广大市民尽量使用手机以照片、音频、视频等形式保留司机违章行为的证据,主动提供给市交通部门,便于市交通部门后续调查取证、司机责任追究工作的开展。

案例2:

市民张女士9月3日在琶洲会展中心遭遇粤A.U3**4拒载后,用手机视频将司机占某的违章行为记录下来并通过“12345”热线反映;同时,张女士在9月5日收到主管部门配合取证电话后,在电话中配合核实了投诉事发经过,向市交通部门提供了个人身份信息(身份证号码、姓名),市交通部门9月15日完成了对投诉案件的调查取证,依法对司机占某作出相应行政处罚。

据了解,对查实驾驶员存在违章行为且车辆属于此前承诺退费的17家企业的服务投诉,市交通部门在投诉办结后,督促要求承诺退费的涉事企业联系乘客,在1个工作日内将乘客支付的车费通过微信转账等全额退还。据统计,9月7日以来,已完成退款80余宗,退款金额约3000元。

       (全媒体记者/余秋亮 通讯员/方俊 实习生/黄烨倩)

[ 编辑: 郭文瑜 ]

+1

点赞
分享到:
大洋微信二维码

大洋微信

广报汇微信二维码

广报汇

14:54 青少年敦煌写生作品展在广州举行
青少年敦煌写生作品展在广州举行
自近日起到10月24日,“敦煌遗韵 童手绘心——青少年敦煌写生作品展”在广州水墨村美术馆隆重举行,共展出26名青少年百余张敦煌写生作品。 [详细]
14:57 广州娃用3D打印“重建”老西关
广州娃用3D打印“重建”老西关
穿过门楼拾级而上,两扇花窗木门徐徐打开,广式早茶、西关家具、粤剧戏台一应俱全,仿佛穿越到百年前的西关老屋内……21日,一场“西关迷城”3D打印创造力素养分享会在广州市第二少年宫举行,11名“小设计师”通过近两周的走访、设计、建模、打印和勾画装饰,亲手“重建”老西关的模样。 [详细]
14:57 忙碌一天,地铁列车下班去哪儿?
忙碌一天,地铁列车下班去哪儿?
广州地铁每天超700万人次乘坐。市民享受着安全正常运行的列车班次,然而背后的工作鲜有人知,记者跟随地铁一号线末班车回到车库,探究“安全卫士”的工作有哪些。 [详细]
14:53 白沙村1号双线桥首座桥墩建成
白沙村1号双线桥首座桥墩建成
20日,在广州市钟落潭镇白沙村1号双线特大桥施工现场,一座22米高的桥墩拔地而起,标志着广佛环线东环广州南至白云机场段全线第一座桥墩顺利完工,也意味着该项目进入了施工加快推进阶段,为项目2021年底建成通车打下基础。 [详细]
10:12 广州人民桥旧桥北引桥西侧封闭
广州人民桥旧桥北引桥西侧封闭
21日晚上9时至22日中午12时,人民桥旧桥的北引桥西侧防撞栏拆除期间需对一个车道进行全封闭。 [详细]
12:20 广州首个港澳青年之家揭牌成立
广州首个港澳青年之家揭牌成立
港澳青年在广州天河创新创业有“家”了!20日,广州市天河区港澳青年创业服务中心暨广州市天河区港澳青年之家(以下简称“港澳青年之家”)在天河人才港正式揭牌,这是广州首个揭牌成立的港澳青年之家。 [详细]
12:20 交通运输创新发展论坛在广州举办
交通运输创新发展论坛在广州举办
​20日,由省交通运输厅指导、省交通运输协会主办的“2017交通运输创新发展论坛”在广州举行。 [详细]
回到首页 评论 分享