楼巴被撤大门变窄?回应:尽快处理反馈

2017-12-25 14:38 来源:大洋网

大洋网讯 小区大堂大门从6.4米宽改到只有1.7米宽、物业公司擅自撤销了学校的楼巴线路……近日,增城区区长陈勇到广州12345政府服务热线话务现场接听群众来电。短短两个小时,陈勇现场就接听18个电话,主要反映环保、交通、物业管理等问题,陈勇逐一回应,现场指定责任单位,并承诺将亲自跟进督办,为来电群众解决实际困难。

上学楼巴被物业撤除

市民曾先生是增城区某小区的业主。他反映:该小区的物业公司擅自撤销了学校的楼巴线路,导致3000多名学生没有可直接前往学校的交通工具,只能改乘其它的交通工具上学,存在严重的安全隐患。他补充道:该路段于2017年12月22日发生了严重的交通事故,出现过人员伤亡的现象。他还说:“街道办和交委部门曾责令物业公司提供解决方案,但物业公司告知我可乘坐其他楼巴线路,并需在另一个站点乘坐。”他希望相关部门尽快恢复楼巴线路的设置,方便学生上学。

陈勇回答道:关于交通线路问题,将会安排交通局对凤凰城交通情况进行调查并汇总报告。他表示会尽快商量该问题和提供处理结果的。

大堂大门无故“缩水”

记者了解到,物业管理是增城区在城乡建设类中的一大热点问题。市民陈先生反映其于2016年7月购买了增城区新塘镇新新大道永宁街某处房产。他说:“2017年10月1日验收房子时,发现开发商未经业主允许,已将一楼的大堂作为监控室。原大门宽度6.4米,向南面,改为监控室后大门宽度只有1.7米,向北面,靠近南香山。大门靠近山体,下雨时容易出现山体滑坡,如发生疏散情况,大门宽度不足以支持居民疏散,存在安全隐患。”

陈先生称,曾有业主于2017年9月9日已发现监控室情况,但开发商坚决不予整改。10月18日,经街道人员等协商,对方同意更改。10月23日,开发商人员致电业主代表,告知经过协商,同意整改大堂。11月3日,有业主代表、开发商人员、永宁街规划办人员前往规划局请示,规划局告知超过三分之二业主同意才可以整改。11月14日,开发商方表示资金不到位,无法出图纸。11月21日,街道人员、开发商人员、业主代表一同召开会议,同意两周内出图纸,但至今未出具。此次打来电话,他希望相关部门协助恢复原有的大堂原貌。

陈勇表示该问题涉及住建局和规划局的工作,将会为其提供专业意见,关于改动房屋后引发的次生灾害的规避工作,将会提供良好的处理方案,并将有关情况反馈至其本人。

据统计,从2017年1月1日至11月30日,增城区共受理各类投诉、咨询、建议等12345热线工单共7.12万宗,办结率100%,群众满意率逐月攀升,位居广州市各区前列。

文:广报记者张露

[ 编辑: gzck ]
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