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微信可查地铁失物 认领须及时

2018-10-12 10:46 来源:大洋网

地铁万胜围站,乘客丢失物品用信封装好。

失物保管箱。

大洋网讯 在地铁里发生的诸多正能量事件中,有不少都和工作人员捡到乘客的遗失物品或帮忙找回遗失物品的主人有关。昨天,广州地铁发布了乘客遗失物品情况统计。数据显示,2018年1~9月,广州地铁拾获(含热心乘客拾获上交)、登记并发布拾物信息32027条(含有轨电车),平均每月拾物约3559件,羊城通、身份证、银行卡丢失最多。

据悉,一般遗失物地铁站会代为保管10个工作日左右,若无人领取则登记后上交地铁公安。这些拾获的物品会暂时存放在哪?粗心的乘客又该如何寻回?

探访

专有保管箱保管失物

重要物品2小时内更新招领信息

地铁站失物如何保管?有站点就设置了保管箱。昨日下午,记者在万胜围地铁站内看到了站内失物保管箱。据万胜围地铁站站长李聪透露,车站拾获失物暂由站内代为保管,满10个工作日无人领取则登记后上交地铁公安。

由于是八号线终点站,车站拾获的乘客遗失物品也比较多,一个月最多有百余宗。其中,银行卡、羊城通、身份证、驾驶证、书包、水杯和钱包成为车站内拾获最多的物品。

李聪打开写有“拾物盒”的拾物存放盒,记者看到,大多捡到的失物都用信封装好,整齐码在盒子里,标明何时捡到、失物特征等信息。而在地铁站失物登记本上,也详细记录了捡到失物的时间、地点、失主寻回情况等。

记者粗略统计,在9月1日至10月1日期间,该站共有35宗登记失物,其中,最多的是羊城通和身份证,约有8宗,其次是书包,有4宗,此外还包括银行卡、驾照、私家车钥匙、U盘、杯子和钱包。

李聪表示:“每趟车到达终点后,都会有工作人员上车检查,车站拾获失物后,如果是银行卡、身份证、钱包等贵重物品,会在2小时内及时上报,并将拾获物品信息同步更新到广州地铁的失物招领信息中,乘客既可以看到自己的失物信息前来认领,也可以在微信中上报自己寻找失物的信息。”

问答

多久能找到失主?哪类失物无人领回?

据万胜围地铁站站长李聪介绍,一般来说,丢失物品2小时至一天之内是乘客前来寻找的高峰期,基本的伞、杯子、书包等物品2小时内就会被乘客领走。

羊城通等卡片遗落较多,而且也较少人回来认领“有的里面没钱了,可能乘客觉得不贵重就没有来找了。”李聪说到。

此外,对于钻戒、宝石等贵重物品,失主发现的较早,在没有被人拿走的情况下,找回的时间也较短。

失物保存时限有多长?

无主认领失物过期如何处理?

以前在地铁丢过东西,没来得及去找,现在再去寻找来得及吗?

对此,李聪表示,对于身份证、银行卡等物品,为方便乘客寻找,地铁将代为保管10个工作日,满10个工作日后如仍无人认领,则按照相关规定上交给地铁公安。

对于有保质期的物品,有人曾在地铁站遗落食物,如月饼等,根据规定,对于鲜活易腐食品,将在24小时内代为保管,如果没有人来认领,则销毁处理。

如何求助最有效?

广州地铁表示,丢失物品后,请第一时间向地铁工作人员求助。

丢失物品后,乘客报上何时、何地遗失,物品特征、数量等信息,最好有失物的照片。说明白这些,找回几率就大一些。

寻物攻略

地铁官方微信可报失

官微可登记失物信息,下拉还有地铁发布的失物信息。

广州地铁提醒乘客,在乘坐地铁的时候注意保管好自己的物品。一旦遗失,如乘客在地铁站中,可找地铁工作人员报失;不在地铁站则可通过广州地铁官方微信或服务热线96891报失。一旦有人拾获,广州地铁将通知乘客来认领物品。

记者打开广州地铁官方微信,点击“失物招领”栏,即可看到失物汇总信息。包括失物登记、拾物上报和滚动失物信息,有需要找寻失物的乘客可在此处登记或查询相关失物信息。

网友互动

哪些时刻最容易遗落东西?

昨日,对于地铁遗落物品的经历,不少网友在信息时报官方微信留言互动。@蜥蜴君表示,“丢过羊城通包,里面有个人信息,还有各种通行证、健身卡,当天工作人员打电话说在机场南找到了,很感激。”

在地铁里,哪些时刻最容易遗落东西?记者统计网友总结发现,这些时刻最容易遗落东西:

在自助售票机购票时;

在车站客服中心办理业务时;

进出站过闸机时或是安检时;

在车站站台候车,看到列车进站时;

列车到站后发现自己到站了匆忙下车时;

携带较多的东西下车时。

撰文 信时记者郭苏莹

摄影 信时记者康健

[ 编辑: 翁江林 ]
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