神速!越秀又一“全能”政务服务窗口启用

2019-01-04 18:03 来源:广州越秀发布

还记得近日我们带来的好消息吗?——越秀公共服务公众满意度连续五年居全省第一!

咱们除了在公共服务方面表现出色,在营商环境方面也获得了不俗的评价,话不多说,先来看看光荣榜!

近日,广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心公布了2018年广东省地方服务型政府建设系列调研报告。调研根据“公共服务”和“营商环境”双向维度,分为“广东省地方政府公共服务公众评价调查”和“广东省营商环境公众满意度调查”两个调查。此次调研在广东省21地市122个县市区开展。

数据显示,广州市政务服务总体满意度为88.93分,比全省满意度(86.00分)高出2.93分,连续三年位列全省第一位。从广州市11个区得分来看,越秀区的政务服务总体满意度排名第二,为92.75分。

便民利民、汇聚人才

如今,越秀区的政务服务变得越来越贴心,今天起越秀区“互联网+”企业服务窗口暨猪八戒网“互联网+”共享服务中心正式对外服务,大大拓宽了政府服务的边界和范围,为企业的经营出谋划策和创新赋能。

越秀区“互联网+”企业服务窗口项目暨猪八戒网“互联网+”共享服务中心

该项目由越秀区人民政府政务管理办公室、猪八戒网合作共建。项目依托猪八戒网的互联网平台技术、大数据沉淀、运营体系,为企业提供金融、科技、知识产权、法务、财税、企业管理、品牌策划、营销推广、电商服务、技术开发等全生命周期一站式服务咨询和需求梳理,塑造服务型政府新标杆。

作为平台运营方,猪八戒网将通过快速整合各种专业人才资源,降低企业创业购买服务的成本,推进全市互联网大数据建设。云端服务平台建成后,全市企业可获得超过800余种全方位、多层次和多元化的一站式服务,主要包括金融、科技、知识产权、法务、财税、企业管理、市场、品牌、产品设计、电商、技术开发等方面。通过平台可以实现全球创新人才资源在越秀区实现线上的集聚。

近年来,越秀区积极围绕推进“放管服”互联网+政务改革,切实优化营商环境,早在去年7月,越秀就推出了新办企业一天联办服务,展现“光速”办证办事效率,企业一天联办服务,商事登记、刻章备案、银行开户、税务申报是企业开办前的四大环节,如今不用再跑多个地方反复递交材料、往返多次了,在越秀区办理只需一天!

越秀在全国率先推出新办企业一天联办服务,除了整合部门、人员、审批环节之外,银行、刻章企业等社会资源也积极引入。

目前,银行开户受理环节,在前期中国银行的积极参与下,又引入工商银行和建设银行参与联办工作。

参与刻章备案单位也在政务服务中心提供的这个平台上得到规范和发展,通过越秀区政务服务中心工作人员的正确引导,将全区同意参与联办专窗工作的刻章单位纳入到专窗的日常管理。

全流程智能网办 

越秀率先开展“全流程智能网办”服务,网上导航、网上提交、网上审批、现代物流交换让办证不再复杂和难懂~

越秀率先开展“全流程智能网办”服务,整合了各部门、EMS等资源,创新“网上导航、网上提交、网上审批、现代物流交换”的智能网办模式。

运用信息化平台,再造内部审批流程,全面梳理行政审批、备案事项的各种申办情形,实现网上网下一体化导航服务。

自助终端提供网上办事服务 

网上预约、办事指南查询、医疗挂号情况查询、天气查询、违章情况查询、姓名重名查询……多种服务,可以在一个窗口通通搞定!

越秀网上办事大厅手机App

越秀区整合联通网上服务资源,通过自助终端提供网上办事服务(网上预约、办事指南查询等),提供智能机器人政务服务应答服务,提供便民服务(医疗挂号情况查询,天气查询,违章情况查询,姓名重名查询等)。

供电部门的对公业务也在越秀区政务服务中心设有专窗,为企业办理相关业务提供了一个快捷简易的办事渠道,经过多年工作的积累,区供电局对公业务的办理也在不断扩展。

接下来越秀区政务服务中心将积极探索供水、燃气等公共服务行业的业务也引进中心,更好地提升公共服务。

政务服务效能实时监测 

取号、办事不想等?越秀区政务服务效能实时监测系统让你随时获悉政务服务情况,完美避开办事高峰期。

越秀区政务服务大厅建设“越秀区政务服务效能实时监测系统”,优化政务服务用户体验。

通过政务服务中心当天取叫号、办件量情况到平均办件时间、热门事项分析等综合展示,大家可以直观了解当天各时段的取号、办件量情况,实时掌握各窗口取号情况和预计等待时间,方便避开办事高峰,合理安排时间。

通过线上线下的资源与大数据沉淀,使人才无缝连接,为企业提供互联网+行业解决方案,越秀政务服务做得细心又周到,你的荣誉,实至名归!

来源:广州越秀发布、越秀区政务办、广州日报

图:胡瀛斌

[ 编辑: gzck ]
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