超方便!24小时自助服务区上线,随时等你轻松办理~

2019-02-15 15:44 来源:广州黄埔发布

身份证快过期?社保卡要补办?工作日上班办不了事,好不容易请了一个小时的假,结果——办事大厅排长龙,心塞!

没关系!在黄埔,没有如果!有需求,就能实现!

为了给群众提供便利化服务,黄埔打破了“5×8”工作制的时间限制,将政务服务办理时限延伸为“7×24”小时,打造全天候、无间断、多功能的24小时自助服务区。

24小时自助服务区?认识一下~

去年底,我区在区政务服务大厅南出口建设了24小时自助服务区,占地约40平米。服务区设置了政务智能一体机、出入境自助办证机、居民身份证自助办证机、工行ATM等自助办理终端,为无法在工作时段内前来区政务服务大厅的群众提供服务。

别小看自助服务区的这几台小机器,TA们能办的事情可多了~

政务智能一体机

政务智能一体机可是24小时自助服务区内的“明星机”,是由区政务服务中心与区属高新企业自主研发的智能自助终端机。

李剑锋/摄

TA高度集成了“大湾区政务”“省政务服务网黄埔区广州开发区分厅”“多证合一”“视频咨询”“网上中介超市”“粤省事”“社保业务”等政务服务事项,可自助查询粤港澳大湾区21市2地区的政务服务信息,自助查询包括在内涉及广东省政务服务网所有跨市跨区可网办事项的审批服务事项1000多项,可申办审批服务事项580多项,可办理“秒批”事项64项。

厉害的是:这台一体机具有人脸识别、身份认证、远程视频、电子白板、语音通话等人性化功能!

很方便吧?

小编给你展示一下~

通过点击“视频交互”,“面对面”远程连接到后台对口业务人员,获得在线帮助。业务人员通过电子白板功能以语音告知、圈点标注、直接代为填报三种方式对公众需填报表单、需上传材料进行远程指导和质量把关,有效解决了公众网上申报对事项细节不清晰导致反复退件的问题。

“面对面”辅导和质量把控让公众网上办事更加放心,尤其对于文化水平较低,自助填写材料较困难的群众,可以通过远程视频让后台人员代为填写并指导资料上传申报。

2018年11月,在广东省电子政务协会组织的“2018年广东省‘互联网+政务服务’创新案例”评选活动中,我区政务智能一体机从全省200多个参评案例中脱颖而出,获评2018年广东省电子政务优秀案例。

出入境自助办证机

可自助办理往来港澳通行证、往来台湾通行证等相关业务。

居民身份证自助办证机

具有扫描、人脸识别、录入指纹、刷卡付款等功能,可自助办理身份证到期换证、损坏换证以及遗失补领等。

百闻不如一见。日前,辖区企业员工小李前来体验了一把,高度智能化、便利化的政务服务令他连连称赞:“我来的时候虽然已经是下班时间,但通过24小时自助服务区的智能终端,很快就把事情办好了,政务大厅实现自助服务,24小时不打烊,真的太方便了。”

这样的自助服务区

你还满意吗?

是不是很棒?

但在黄埔

没有最好,只有更好~

近期,我区将对政务服务大厅进行升级改造,将更新沙发20张、等候椅108张、高拍仪10台、触摸式LED液晶屏4台,为群众打造高端先进、舒适便利的现代化办事大厅;并聘请专业的帮办导办和一窗受理工作人员,随时为前来办理业务的企业和群众答疑解惑。

随时等你轻松办

全年无休不打烊

就算时间再晚

我们也不见不散哦~

快点分享这个好消息给你

身边的小伙伴吧!

来源:广州黄埔发布、区行政审批局

[ 编辑: gzck ]
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