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网上问诊靠谱吗?广州8家医院开通互联网服务

2019-06-20 09:54 来源:大洋网

大洋网讯 以往说起互联网看病,很多人可能会想到网上问诊服务良莠不齐,往往造成误诊。据了解,为对“互联网+医疗”实行有效的规范和监管,国家去年出台相关文件,根据使用人员和服务方式将目前全国的“互联网+医疗”分成了远程医疗服务、互联网诊疗活动和互联网医院三大类,并针对每一类别制定相应的管理规定。

今年4月23日,广东22家医院上线互联网医院,复诊患者足不出户即可在线上问诊,慢性病患者也可直接在线上开药。这种以实体医疗机构为依托的方式,避免了网上问诊良莠不齐的现象。据悉,未来广东省将陆续对一些达到监管要求的医院,完成审批手续接入互联网医院。也就是说,今后将有更多的实体医院开通互联网医院,方便市民就诊。

背景

医患双方都担心网上问诊“不靠谱”

市民钟先生以往身体有点毛病,习惯先上网搜索。“有一次腋下长了个东西,我就在网上搜索,谁知越看越害怕,说肿瘤、淋巴转移的都有。网上还有医生在线问诊,我对照了其他患者问的结果,答案五花八门,反正吓得晚上都睡不着觉。”钟先生说,第二天,他赶紧上医院,医生告诉他这是小问题,只是一个小小的皮脂腺囊肿,并无大碍。

自此,钟先生就不再使用互联网医疗服务,“一方面,互联网上的信息鱼龙混杂,不知是否可信;另一方面,我也不清楚在线医生的背景和水平,再加上没有面对面问诊,有些症状描述可能也有差异。”

在互联网平台问诊,在线医生的资质审核靠谱吗?会不会遇上骗子?这是许多患者在使用互联网医疗服务时所担心的问题。作为普通市民,大多数人缺乏一些医学常识,有时候也难以筛选出有效的信息。同时,也有医生认为互联网诊疗具有局限性,因此排斥在线问诊。有医生称,“在网上进行问诊,有时候我们对患者提出问题,患者并不能很好表述,而且医生看不到病人,也不能触诊到具体位置,这可能会导致误诊。”

新政

互联网医院服务必须全程接受监管

基于医患双方的担忧,今年4月,广东省卫健委在上线22家互联网医院服务时指出,上线互联网医院服务的机构,必须有实体医院才能申请。同时,“互联网+医疗健康”服务产生的数据应当全程留痕,可查询、可追溯,满足行业监管需要。互联网医院准入前,必须先接入互联网医疗服务监管平台,将互联网医疗服务数据上传到监管平台,接受监管,从而保证互联网医院的水平。

据了解,对于患者来说,首次看诊不允许在互联网医院进行。省卫健委要求,互联网医院不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。医疗机构在线开展部分常见病、慢性病复诊时,医生应掌握患者病历资料,确定患者在实体医疗机构明确诊断为某种或某几种常见病、慢性病后,方可针对相同诊断进行复诊。“患者患上的疾病是什么,首诊需要各种检查,确诊等,只有当医生掌握了患者病情的基础上,才能开展互联网医院的服务”。

进展

广州8家医院开通互联网医院服务

记者获悉,广州有14家医院获得首批互联网医院牌照,其中已有8家医院开通互联网医院服务,分别是广东省人民医院、广东省第二人民医院、广东省妇幼保健院、南方医科大学南方医院、广东省皮肤病医院、暨南大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州市妇女儿童医疗中心。据了解,其他6家暂未开通互联网医院服务的医院正在加紧调试,预计很快能提供服务。

有了互联网医院服务,你会用吗?此前有过担忧的钟先生如今在观念上有了改变,他说,“现在这种方式和以往自己在网上搜索问诊要规范多了,首先能找到具体医院,医生也是有医院平台背书,对于市民来说,可信度大大增强。”此外,互联网医院仅针对复诊病人,他表示完全理解,“这也是对病人负责的表现。”钟先生说,首次看病肯定还要一些检查,互联网还是有局限性,因此首诊去医院是必须的。

但也有市民认为,互联网看病始终不如现场看病直接可靠。市民余先生说,家里老人年岁较高,跑医院是常事,毕竟关乎自己身体,马虎不得,除非迫不得已的情况,否则他并不想尝试这种新鲜做法,宁愿让老人多跑医院。“广州的医疗资源丰富,去一趟医院也不麻烦。”但余先生也坦言,对于一些外地病人来说,互联网医院服务将给他们带来更大的便利。

计划

今年底广东过半三甲医院开展“互联网+”医疗服务

据悉,《广东省促进“互联网+医疗健康”行动计划(2018-2020年)》要求,到2020年,三甲医院全面开展“互联网+”医疗服务。省卫健委规划信息处处长甘远洪介绍,到2019年底,50%以上的三甲医院开展“互联网+”医疗服务。

“互联网+”医疗发展速度这么快,如何保证服务的质量?对此,国家卫生健康委、国家中医药局在《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》中明确要求,实施互联网医疗准入前,省级卫生健康行政部门应当建立省级互联网医疗服务监管平台,与互联网医院信息平台对接,实现实时监管。

据介绍,为保证服务质量,在实际运作过程中,省互联网医疗服务监管平台直接采集互联网医疗医院的机构信息、开展互联网医疗服务的执业医师信息、执业药师信息、患者信息、电子处方等诊疗信息、互联网诊疗过程中产生的语音视频信息,省、市、区三级医政医管、信息安全、综合监督部门对数据进行查询、追溯、分析,实施对医疗行为、医疗质量、信息安全等方面的监管。其中,对医疗质量和医疗行为的监管,分解为43个监管指标。通过统计、分析这43项指标,基本可以掌握互联网医疗行为是否符合规范、医疗质量是否达到要求。目前,每天采集互联网医疗机构前一天的诊疗服务信息,今后将提高数据采集频率,逐步实现实时监管。

省卫健委主任段宇飞则透露,广东将设立互联网医疗服务质控中心,加强质量管理,使互联网医疗质量稳定在高水平。

广州互联网医院 已开通服务8家

广东省人民医院

广东省第二人民医院

广东省妇幼保健院

南方医科大学南方医院

广东省皮肤病医院

暨南大学附属第一医院

广州医科大学附属第二医院

广州市妇女儿童医疗中心

仍在调试中6家

中山大学附属第一医院

中山大学孙逸仙纪念医院

中山大学附属第六医院

南方医科大学第三附属医院

广州中医药大学第一附属医院

广州中医药大学金沙洲医院

统筹/信时记者黄艳

撰文/信时记者黄艳 廖温勃

[ 编辑: 李诗琪 ]
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