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最可爱的人!广州南站国庆假期每天200余志愿者服务旅客

2019-10-07 11:34 来源:大洋网

大洋网讯 “请问怎么去东平台坐高铁?”“到长隆景区怎么走最方便?”近日,记者在广州南站看到不少旅客向南站志愿者问路。据了解,国庆长假期间,每天有200多名志愿者为旅客提供服务。

当天上午9时多,记者乘坐地铁7号线来到广州南站,满眼看到的都是提着或拖着行李箱步履匆匆的旅客,在地铁站出入口、东广场、出发平台、自助取票大厅等重点区域,不时看到有旅客向身穿“番禺志愿者”标识服装、胸前挂着“广州南站地区志愿服务队”工作牌的志愿者咨询。

滕千云是其中一名志愿者,他是广西南宁人,他说他很开心在广州南站为旅客提供服务。他告诉记者,他在服务过程中遇到最多的是问路的旅客。无论旅客需要什么帮助,志愿者都会尽力帮助他们。“在新中国成立70周年的国庆节假期,我能有机会为广州南站旅客提供服务,我感到很自豪。”滕千云说。

滕千云介绍,国庆期间,像他这样的在广州南站提供服务的志愿者每天有200多名,与他同组的两名志愿者都是大学生,一名是来自广东工业大学的蔡东禄,另外一名是来自番禺职业技术学院的周业忠,他们也是放弃休假来当志愿者。蔡东禄和周业忠在接受记者采访时表示,虽然他们放弃了假期外出游玩,但是在广州南站帮到人,并且锻炼了自己与人沟通的能力,这是很值得的。

唐姨是一名退休人员,国庆期间她也在广州南站参加志愿服务。唐姨在接受记者采访时表示:“要多鼓励大学生志愿者,他们虽然年轻,但个个都是好样的!”据唐姨介绍,志愿者们每天上午8时30分到南站,晚上8时30分下班,全天候为旅客服务,并且因为大学生群体的加入,他们任何一个岗位都能提供粤语和普通话、英语语言服务。

据了解,广州南站地区志愿服务队成立于2010年,经过9年时间发展,已从最初的二十几人发展壮大到目前的两百多人。他们当中,有退休工人,有学生,还有很多志愿者是在身边的家人带动下,“成群结队”式参与志愿服务,其中有夫妻档、母子组,还有一家人“倾巢而出”来这里当志愿者服务旅客。主要服务区域涉及站场内外、公交站、地铁口等,服务内容是为旅客群众提供路线指引咨询、行李搬运、寻人寻物、语言翻译等志愿服务。

文/广州日报全媒体记者 肖桂来 通讯员 王汉文

图/广州日报全媒体记者 李波 通讯员 南站管委会


[ 编辑: 何雯飔 ]
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