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增城区政务服务中心新址启用 群众办事像逛街购物一样便捷

2019-10-18 16:50 来源:大洋网

大洋网讯 昨日,增城区政务服务中心新址正式启用。新址位于增城区荔湖街景观大道北7号,新址启用是增城区委、区政府打造国际化、法治化、市场化营商环境的重要举措,标志着增城区全力推动政务服务“一门集办、一窗综办、一次即办、一网通办”方面跨出了新步伐。

据了解,增城区政务服务中心新址分为A区和B区,其中A区主要进驻38个区直单位的1017个服务企业法人的政务服务事项,B区主要进驻不动产、出入境、户政、社保、医保、公证、婚姻等政务服务事项402个服务市民个人的政务服务事项,实现全区政务服务事项100%进驻政务服务中心(除特殊业务要求无法进驻的事项)。

增城区政务服务中心共设222个前台受理窗口,其中A区设42个服务窗口,B区设180个服务窗口,窗口设在一楼,打造“首楼层、智能化、有温度、体验佳”的“政务服务主题步行街”,让群众办事像逛街购物一样便捷。此外,增城区政务服务中心还规划建了2个停车场,可容约800台车辆。

据介绍,增城区政务服务中心全面实行“一窗综办”服务,主要分为“一窗受理”和“一窗联办”两种模式。A区大厅100%实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、受审分离”服务模式。将原依部门安排业务窗口变为设立综合窗口通办,将原业务部门派驻前台窗口人员变为前台窗口人员,由政务服务中心统一招聘和管理,事项办理的收件、发件两个环节由区政务服务中心负责,真正实现“受理、审批”分离。B区大厅全部实行“前台无差别受理、后台无缝隙对接、数据信息化共享”的“一窗联办、协同服务”服务模式。如不动产登记服务厅将税务、水电燃网等业务纳入服务大厅,群众在办理不动产登记业务同时可办理相关联业务,只需在一个窗口递件,相关联部门相互协同,通过信息共享,解决因办一件事需办理完成前置环节后再申办带来的时间长,多头跑的问题。

此外,增城区政务服务中心推出政务服务双向免费快递,即申办材料免费上门收取,业务办理结果免费送件上门,群众在线上或现场申办业务时,可直接选择快递服务模式,提交材料或领取结果,实现办事“不出门”“零跑动”。

信息时报记者黄骆 通讯员增宣)

[ 编辑: 李诗琪 ]
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