手机看新闻
“工商部门窗口服务人员一定要提供最优质的服务，在工作中故意刁难群众的，就要‘下岗’！”昨日，省工商局副局长彭海斌在“三整顿一规范”会议中严厉表示。
据省工商局纪检组李侨组长介绍，曾经分局接到群众举报，称有个别工作人员态度不佳，甚至跟群众争吵、动手，“但有这样的监督举报，正是我们能审视自身工作的好时机”，窗口工作人员必须对符合条件的申请依法及时办理，不符合条件的申请必须明确告知理由，讲清需补办的材料、手续，并开具书式凭证。
针对目前省内新闻媒体曝光的包括工商窗口在内的部分单位存在的问题，省工商局党组书记卢炳辉称，“对曝光问题，要进行严肃处理”，同时必须进一步完善窗口服务，“把工商行政管理的许可业务全部纳入窗口服务，真正实现一站式办理、一站式服务”，甚至通过采取明察暗访等各种方式，建立覆盖省、市、县、所四级窗口的全工时全空间效能监察电子系统和投诉热线；在网络开办群众评议的平台，希望通过社会广泛监督，不断提升工商系统的工作和服务质量。（见习记者 吴梦纾 通讯员 黄秀苗 胡燕妮）
