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记者昨天(1、14)从白云机场了解到,近来每天都会有好几位行动不便的旅客到机场坐飞机。但大部分都不知道,在办理登手续时,向工作人员提出,机场免费可以提供特殊服务。同时,机场还指出,如果需要担架的旅客,一个人需购买三张机票,并提早通知航空公司。
日前,机场工作人员小罗在出发大厅发现一位行动不便的旅客,她主动问旅客是否需要特殊服务,民航为需要专人照顾的旅客开辟了绿色的通道,但病残旅客必须在办理登机手续的时候向工作人员提出,工作人员再根据旅客的具体情况免费提供轮椅和担架。在工作人员的帮助下,该名旅客坐着轮椅由机场工作人员送上了飞机。
此外,机场还提醒旅客,需要担架的旅客必须在购票时就提出,在航空公司同意的前提下,旅客还要提供医院的可以乘机证明,并同时购买三张客票(航空公司为了旅客的舒适,要预先拆三个座位给旅客放担架),方予载运;病残旅客等特殊客人在工作人员的帮助下,可以从特殊通道直接上飞机。(记者陈永华见习记者李鹤鸣通讯员刘俊兰)
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