春运志愿者正帮一名老人提行李 朱元斌摄

     近千人参加火车站等7个点的春运志愿服务活动其中不少是公务员下岗工和公司老板

　　这是一支特别的志愿者队伍，他们身份各异：公务员、个体户、下岗工人，甚至还有公司老板。但是，他们的使命却一致：在春运期间，帮助广州地区旅客顺利乘车，让他们一路走好。5天来的热心服务，他们在全市7个客运点赢得了众多旅客的信任和感谢。然而记者在现场采访时，他们大多不愿意接受采访，据了解，甚至有志愿者戴着墨镜来服务，就是怕被人认出来。

　　志愿者来自各行各业

　　昨天，记者来到春运志愿者们服务点之一———广州火车站。在进站后的大厅里和各个候车室里，记者见到大约有30位志愿者正在忙碌着：他们有的协助进行安检；有的帮助旅客拎行李，抱孩子；有的则不断地引领乘客顺利进行候车、检票和上车。身披黄色绶带的他们，穿梭在大厅里，周围总是围着一群求助的旅客。

　　据志愿者队伍的带队者、团市委青教办的刘科长介绍，志愿者报名启事经报纸刊登之后，吸引了近1000名志愿者参加，内有近百名公务员。广州本地人居多，但也有不少是外地人，甚至还有广州度假的“过路人”。目前，他们被分配在广州火车站等7个春运点进行服务活动。从1月31日到2月2日，每天下午2点钟到晚上9点，他们在各个春运点一站就是7个小时。2日之后实行两班倒，每天晚上6点交接。

　　前天下午，一名前往岳阳的女孩在进行安检时，一只旅行包被人误拎。包里放着她的身份证等重要物件，当时离开车只剩下30分钟了，后在志愿者和车站公安的帮助下，在车开的10分钟前，终于在一个检票口处找到了拎错包的乘客。

　　老板来志愿甘心误生意

　　谭先生是湖南人，如今在佛山干个体，买卖杂货。昨天一早，他就从佛山赶来广州参加志愿服务。据他介绍，1997年，他第一次来从广州火车站来广州，下车后问工作人员，石井在哪里，回答竟是不知道，之后他不得不打电话问亲友才知道。他说，之所以报名参加志愿服务，就是想为旅客们提供一些虽然很小，但很实际、很细致的帮助。至于耽误一两天的生意，他则表示无所谓。

　　就在记者刚刚离开火车站后不久，又听说一位广州一化学品公司的总经理，6点钟来到火车站接班，他还担任了这一班志愿小组组长职务。

　　昨天下午，在广州火车站，记者要求刘科长在现场提供几个采访对象。他去找了数名志愿者，没想到都被拒绝了。刘科长介绍说，来参加志愿服务的志愿者们工作都很勤快，也很辛苦，但他们却不愿意留下姓名。前天，甚至有一位志愿者戴着墨镜来进行服务，就是怕别人认出他来。

　　志愿者服务首日屡遭拒

　　到昨天为止，志愿服务已经进行了4天，大部分旅客逐渐信任了志愿者，有问题都愿意向他们求助。但是，据了解，就在志愿者们走上岗位开展服务的第一天，一些旅客不敢贸然将行李等物品交给志愿者拎，志愿者的服务多次被旅客拒绝。

　　昨天是第四天了，记者在现场仍然看到，一些旅客一手提了两三件行李，显得很吃力，志愿者见到后，马上走上去要帮忙提，大部分旅客都能欣然接受帮助。但也有一些旅客冷眼相对，甚至连忙躲开他们，吃力地提着行李从他们身旁匆匆走过。“火车站存在过不少治安问题，旅客有这样的反应也是正常。”志愿者们对此倒是看得很开，“好在这几天下来，这样谨慎的旅客已经少了许多。”

　　记者在现场随机采访了几位获助的旅客，他们纷纷表示欢迎这样的志愿服务，“他们真的做得很好！”（记者魏黎明通讯员刘国柱）