消费者协会秘书长谈消费维权实录

news.dayoo.com 2008年03月13日 15:05来源: 广州日报滚动新闻
 

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  3月13日(周四)下午2点,广州市消费者协会秘书长李永强、广州日报经济部记者谭德波作客广州日报报网直播室,与主持人畅谈消费者维权相关的话题

主持人:网友们下午好,欢迎来到今天的节目,我们走进很多商店,商店都会写着几个大字,顾客是我们的上帝。但是实际上顾客都没有享受到上帝的在于,在去年顾客遇到哪些问题,在遇到一些问题时我们如何维护我们的权益,今天我们请到了广州市消费者协会秘书长李永强和经济部的记者和大家聊消费维权的问题。坐在我右边是广州市消费者协会秘书长李永强,而坐在我对面是广州日报经济部记者谭德波。后天是3.15,消协是不是也会搞一些活动?发布于:03-13 14:01:23

李永强:会搞一些活动,今年有三大活动,第一是组织一些企业到现场做产品展示和宣传商品的知识。第二个活动是行政机关,涉及到商品服务和管理的行政机关接受咨询。发布于:03-13 14:01:50

主持人:类似于工商局这样的?发布于:03-13 14:02:15

 

 

李永强:对。发布于:03-13 14:02:23

主持人:等于是消费者可以到现场进行投诉和咨询。发布于:03-13 14:02:32

李永强:第三部分是搞文艺演出,围绕着3.15活动搞文艺演出。3.15可能一般消费者还不知道,什么叫3.15,以为是一个投诉日子,其实不是,是国际消费者联会定下每年315号是国际消费节。在这个节日中我们可以很高兴的享受消费。发布于:03-13 14:02:50

主持人:等于是这一天我们买不到假货?发布于:03-13 14:03:20

李永强:不能这么说,只是消费者的一个节日,能不能买到假货,我想随时都有这个可能,从可能来讲,现在的商品还是有假冒伪劣的,如果说315号买不到假货,这话是不负责任的。发布于:03-13 14:03:28

主持人:315号大家可以当成一个日子,庆祝一下,但是每一位顾客都希望天天是3.15。比如我买到不好的产品,第一个反应是不是找到消费者协会。谭德波您是不是这样呢?发布于:03-13 14:04:18

谭德波:像我这种专门跑消息的记者,我一般不会买假货,因为有判断力,但是一般的消费者没有这种判断力,他们一般会拨打12315来投诉。发布于:03-13 14:04:25

李永强:广州今年有资源整合,把广州市消费者委员会的电话和工商委员会的电话整合在一起,打这个电话打在我们这里。最近已经整合了。从312号就已经整合了。发布于:03-13 14:04:54

(编辑: 陆凯声 )

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