昨天的信访接待上午9点开始，但8点40分记者到达信访咨询服务大厅时，发现外面已经排起了十几米的长龙。排在第一位的高先生告诉记者，他凌晨3点就来排队等候了，希望这次能解决自己的问题。据不完全统计，昨天来访的群众大约有200余人，其中属廉租房和经济适用房咨询的有100多人。
市房改办住建办副主任吴建新接待信访案件25宗，主要涉及房屋拆迁、办证等问题，他对其中11宗案当场进行批示，并当即指派专人负责跟进，来访群众对此表示满意。针对到现场咨询经济适用住房和廉租房的群众人数众多的情况，吴建新当即分流人群，安排市房改办住建办相关部门负责人在局机关食堂开设5个咨询桌，集中解答市民对廉租房和经适房的各种问题。
国土局：两办法还未实施
广州市国土房管局昨日接访，有市民凌晨3点就来排队。很多市民反映目前出台的两个试行办法中，廉租房人均年收入7680元和经济适用房人均年收入18287元的标准划得太低，“夹心阶层”（“夹心阶层”指买不起商品房又达不到低收入人群要求的阶层）很难享受到政府保障性住房。
9月21日起，市国土房管局、市房改办住建办起草的《广州市城市廉租住房保障制度实施办法（试行）》（征求意见稿）、《广州市经济适用住房制度实施办法（试行）》（征求意见稿）在市国土房管局网站上进行为期10天的公示，广泛征求公众意见，但有些市民误认为两个办法已开始出台实施，对此，市国土房管局、市房改办住建办解释：两个《实施办法（试行）》目前尚在公示征求意见阶段，市民可登陆市国土房管局网站http://www.laho.gov.cn阅览上述两个《实施办法》，如有意见或建议，可通过书面、电子邮件或传真方式反映（地址：广州市豪贤路193号10楼1006室，邮编：510030；电邮：huhf@laho.gov.cn,xiehp@laho.gov.cn；传真：83366210；电话：83370063）。市国土房管局、市房改办住建办将根据公示期间群众反映的意见或建议作进一步修改完善报市政府审定后实施。
此外，在各街道办事处发放的《广州市民购买经济适用住房资格审核表》为预登记审核表，已递表的申请人是否符合资格，需待《广州市经济适用住房制度实施办法（试行）》正式颁布实施后，再确认。（记者 杨小旻）
物价局：卖楼不明码标价罚5000元
房地产商卖楼不守口头承诺怎么办？广州市物价局副局长吴林波称，如果有证据，最高罚地产商5000元。
在昨日的接访过程中，有一家媒体带来市民反映的房地产商明码标价的问题，这家开发商在卖楼过程中，对所售楼盘只说均价多少钱，销售人员口头承诺，这套楼包装修、包入伙费不 超过150万元，然后要买楼者下1万元定金，才有资格参与摇珠，而摇出来的房子比原来价格高出了20万元。吴林波表示，针对这种情况，买楼者可以提供当时房地产商的书面承诺材料，或者找到当时的证人，证明销售人员确实有这样的承诺，物价部门将以不明码标价查处房地产商，最高可以处以5000元的罚款。吴林波表示，现在的法律法规只能处罚这么多，但物价部门也可以通过曝光来提高房地产商的约束作用。
吴林波透露，广州《关于加强房地产企业明码标价管理的通知》已初步形成，接下来将召开座谈会广泛征求房地产企业意见，作进一步修改。正式发文后，物价部门要求房地产企业根据通知规定限时整改，对整改期后仍不实行明码标价的企业，将对其进行严厉处罚。（记者 何雪峰 通讯员 蓝岚）
市规划局：岛花园2层以上或先验收
由于开发商擅自将首层公建改为住宅并售出，导致珠岛花园部分业主领不到房产证，昨日珠岛花园100多业主再次到规划局信访。局长潘安坐镇接访现场时表示，该案件已经有了进展，规划局已经决定将合法建设部分与违法部分分开进行验收，让部分准业主先拿到房产证。
昨日，广州市规 划局局长潘安、总工程师叶浩军共接待来访群众两批共126人。其中珠岛花园准业主100多人，反映珠岛花园四、五期工程因出现违法建设导致无法办理规划验收，准业主入住多年拿不到房产证的老问题。
潘安表示，规划局已经接受业主的诉求，将珠岛花园一案作为重大信访案件处理，正在加紧办理，部分问题已经有处理方案。据了解，按照城市规划法律法规，整栋建筑的审批和验收是一起进行的。但考虑到珠岛花园案件的特殊性，规划部门将对首层违法建设与2层以上住宅的处理区别对待，保证准业主尽快拿到房产证。
潘安强调，对于珠岛花园违法建设案，首先是基本原则不能变，但对开发商的处罚波及到准业主的，会尽量将影响减少到最低，如2层以上先行验收，但前提条件是目前使用功能与规划使用功能相一致，如2层以上住宅一些住户封闭了阳台，只要恢复原状，而该栋楼的其他违法建设行为经过处理的，就可以先行验收住宅部分，通过验收的住宅可以到房管部门办理产权确认。
对于首层问题，原规划为架空层的而现在改为住宅或者商铺出售，如果开发商不恢复原状，就不能通过验收。潘安表示，凡涉及公共空间被占用是不能妥协的。
规划局正准备与政府其他职能部门研究，能否通过对开发商六期住宅的销售条件限定等措施，使四、五期问题得到解决。（记者 孙婷婷 通讯员 冯卫南）
市环保局：火车呼啸而过阿伯文胸堵耳
昨日，广州市环保局副局长何榕友负责现场接访工作。十几单投诉中依然以噪音和饮食油烟投诉为主。
李伯家住在桂花岗附近，临着一座高架桥，“下边走汽车，上边走火车，我只能拿这个来盖住耳朵。”李伯说完，从自己的口袋里拿出一件黑色的物品，并套在头上。记者仔细一看才发 现竟然是个旧文胸。“不知道去哪买合用的耳塞或耳罩，只好拿文胸来凑合。”李伯解释。
李伯希望能够在靠近居民区的铁路段安装一些隔音设施。何榕友表示，将会安排环保局有关处室与铁路部门协商，尽量减少行车噪音对铁道旁居民的影响。（记者 孙婷婷 通讯员 穗环宣）
市环卫局：垃圾车作业必须熄火
昨日，来自愉景南苑的5名业主以及敦和村的2位村民来到广州市环卫局的接访现场， 反映建在小区内的中小型垃圾压缩站对周边的居民影响相当大，难闻的臭气和垃圾车马达发出的噪声严重扰民。
对此，海珠区环卫局业务科负责人表示，由于对压缩车的耗油量有严格的控制，所以一般 要求车辆进入垃圾站等候压缩作业时，必须熄掉引擎，减少噪音的产生。对属于该站人员管理问题，比如压缩车噪音等，会尽快解决；对臭气问题则会尽量采取有效的除臭设施，防止在运输过程中的液体滴漏问题。（记者 孙婷婷 见习记者 李俊彦）
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