11月23日上午，广州市市容环境卫生局副局长张建国接待前来投诉的群众。
大洋网讯（记者 关志文）： 广州市市容环境卫生局今天上午9时至11时30分接受群众来访，与之前的接访日情况不同，整个上午仅有三个市民到访，而真正属于卫生情况投诉类的只有一宗，电话投诉四宗。用接访领导的话说，“这正是广州创卫的成果体现，群众都不需要投诉了。”市容环卫局副局长张建国表示，群众虽然不投诉，但他们仍然在监管，环卫部门不会松懈，“创卫不会有结束之日。”
小区物管为增停车位 将垃圾站移到民居前
梁先生与女儿梁小姐是第一位来投诉的天河街居民，从上月初起，他们房子的窗户就再也没有打开过。梁先生在体育西路某小区居民楼首层有一个单元，国庆刚过，已使用10多年的小区垃圾站搬到了他们家的旁边，原址被小区的物业公司改建为停车场。由于每天大量的垃圾大袋小袋往垃圾回收站扔，而环卫局的垃圾车未能及时回收，造成附近居民意见很大。“现在关上门窗都关上了，到了晚上屋里仍然问道阵阵恶臭。”梁小姐直皱眉头。
梁先生表示，上月8日以来，该垃圾回收站的垃圾几乎天天都过夜，对附近居民影响极大。市容环卫局副局长张建国听完投诉，马上找到天河区分局的相关责任人，负责人称，梁先生的情况他们早已进行过现场调查跟进。该负责人表示，他们已多次到现场查看，“虽然垃圾站是建在民居旁边，但也没有造成多大的影响，收运车每天早晚回收两次，垃圾决不会过夜，更不会有臭气熏天的情况出现。”并认为梁先生因为房子对着垃圾站租不出，而“有意见”。
张局长了解情况后要求再次彻底调查，并质疑小区的物管为什么能随意搬迁回收点，而不需经过环卫部门审批。据了解，除了垃圾压缩处理站等市政设施属于规划建设外，包括临时、非临时的垃圾回收站的搬迁、改造也需要通过环卫部门的现场环境评估。“小区物管不能损害业主的利益而为自己创收。谢谢你的投诉，请你继续做我们的卫生监督员。”张局长承诺下周五前给梁先生一个满意的答复。
环卫局长当了一回劳动纠纷的“和事老”
第二个投诉是原越秀区环卫局的“小黄车”司机董先生，他开垃圾收运车已有11年，由于东山区与越秀区合并后，工作量增加不少。“每天清晨6点干到晚上10点，除去两小时的吃饭时间，一天要工作14小时。不是我不想干，实在是干不了啊。”董先生抱怨道。
原来董先生因工作时间太长等问题与所属单位越秀区劳动局产生纠纷，请假不予批准后，以“矿工67天”被单位除名，并遭到恐吓。董先生“休假”期间，单位还继续为期购买住房、医疗等社保基金，现在离职后要求他补回相关的自费项目。但董先生认为工作丢了，没有收入来源，补回不合理。
张局长又找来了相关单位的负责人来了解情况，要求实事求是地查办此事，下周三前必须答复：“到底是十多年的员工呀，不能说开除就开除，有时候也要念念情嘛”。同时，张建国认为每天14小时的工作时间说明了两个问题，“究竟是人力不足？还是卫生情况恶劣了？”据基层单位透露，由于收入低、身份不受尊重原因，造成环卫部门人手不足的问题一直存在。
广州城市垃圾分类其实很细
除接访投诉外，张建国副局长提及并回应了城市垃圾分类的问题，他认为广州目前的垃圾分类情况算不错，“物品从成为垃圾开始，直到倒入填埋场，最少已经经过三次分类，而且填埋之前还将有最后一次分类。”
其实，现在不少家庭将纸张、瓶罐等物品清理出来卖给废品站，就已经是第一次分类。被打包丢出来的垃圾，通过拾荒者的筛选，将有用的废品进行回收，是第二次分类（“当然这有碍市容环境。”张建国补充说道）。再来就是垃圾压缩站的环卫工人，他们也将垃圾继续筛选，再作一次“废品回收”。最后到了填埋场，那里有工人进行最后一次细分。
“玻璃瓶、汽水瓶、易拉罐、纸皮、木头等等，各自归为一类，所以，广州的垃圾分类已经做到非常细了。”张建国说。
(编辑： ｔｏｍ )