昨天中午时分，看到大批仍在等候接访的群众，张广宁市长决定延长接访时间。
张广宁市长说，要对接访问题进行分类解决。
“面对面讲效果就是不同”
●连续接访让张广宁有些疲惫
●总结大接访虽然辛苦但值得
不可能每件事都由市长来接访处理，但是应该要订好这个制度，老百姓的问题最好不用出门就能够投诉、能够解决。
——市长张广宁
“我能不能坐下来说？”在连续接访了近6个小时后，张广宁市长显得有些疲惫，这句问话让在场记者为之动容。张广宁在接受现场记者的采访时说，自从2005年进行了首轮的市长电话接访后，通过其中了解到了很多事情。到了现在，考虑一下是否要继续采用电话接访的形式呢？经过研究，我们决定要面对面聆听老百姓的诉求，电话里讲和面对面地讲效果还是不一样的。
张广宁说，在昨天的接访中，市民有一些新的诉求，但大多仍是老问题。处理这些问题，可以了解老百姓遇到的困难是什么。如有一些案子法院判了，但市民遭遇了执行难问题；还有一些拆迁户、回迁户的问题，以为都解决了，但现在才知道还是有很多没有解决。
“我觉得三级政府官员主动下访是成功的。”张广宁说，三级接访起码是带了个头，虽然辛苦但很值得。他还说，不可能每件事都由市长来接访处理，但是应该要订好这个制度，老百姓的问题最好不用出门就能够投诉、能够解决。老百姓相信政府才会来的，但是也不能每次都有市长接访的时候才来。
张广宁说，接下来，我们要认真对待，要以建首善之区为依据，以市民关心的难点、热点为依据，制定政府每个时期的工作方针和工作任务。对一些早期定下来的政策，如货币分房问题，要和企业商量，解决好这个问题。对于此次三级政府接访到的问题，要进行分类，特别是要对那些已经解决了但仍然有问题的情况进行专项检查。
百姓故事
说出来，心里就痛快了
8时30分许，记者看到72岁的何建强老伯正坐在市建委的摊位前填写登记表，这是城建01号表。他昨天下午就在这里排队，排在第一位，认为自己能第一个见到市长。但张广宁出现后，他没能挤得过别人人，排在了后面。9时36分左右，一名工作人员把何伯带到了队伍后面，让他在那里排队，按顺序候访。“我等了十几个小时了，这么长的队，排不到我的呀！”何伯十分焦急。
中午11时38分，何伯终于见到了张广宁市长。“辛苦了，辛苦了”得知何伯等候了20多个小时，张广宁心疼地说。何伯反映的是珠江新城渔民新村居民“回迁房缩水”的问题。听完情况介绍，张广宁劝何伯说：“您老人家要注意身体。”何伯连连点头，离开前拉着张广宁的手说：你也要注意身体啊，身体是革命的本钱。
“说出来了，我心里就痛快了。”何伯告诉记者，能够见到市长反映情况，他觉得已经很高兴了。
能跟市长说上话已经满足
76岁高龄的曾硕老人，昨天也成功地向了市长反映了自己的问题。他说自己工作了一辈子，到现在还住着一半是侨房一半是公房的房子，实在有点说不过去。“我反映是反映了，但是能不能解决，已经不重要了。”他说，自己平时只是在电视上看到过市长，从未这么近跟市长说过话，更别说和市长手拉着手对话了，“我很开心，很满足，很理解市长。”“市长有市长的难处，广州这么大，住着这么多的人，并不是所有人的所有问题，市长都能解决，但是他用这种形式和市民见面就是社会最大的进步，市长有这份关心就行了。”曾硕老人说。
解决问题就行，不见得要见市长
70多岁的市民梁伯到得并不太早，他昨日从自己居住的荔湾区赶到接访现场时已经是早上8点多：“我一看啊，队伍都排了老长。但这么远赶过来，像有些人那样放弃很不甘心，只好排队等着。”排进接访区登记完之后，梁伯发现“等着市长亲自处理的人太多了，我如果等的话不知道要什么时候”。因为留意到现场接访的广州市其他局都是局座亲自接访：“局长亲自处理也是难得的机会，一样有分量！”于是梁伯马上转移“阵地”，到市水务局处信访。该局局长张虎亲自接待了他。详细了解了梁伯的情况后，张虎给出了当天下午派人到梁伯家调查相关情况的答复。
梁伯告诉记者，自己的这个问题也是上访过好多次都没有结果。昨日那么快就能得到答复，他已经很开心。不过他自认为是很有先见，不和其他市民一样去挤见市长这个“独木桥”，接访现场一样有解决问题的捷径。
挤到市长面前就想说声谢谢
“谢谢你啊，张市长。”昨天上午的接访现场，一位中年女士刚坐下，就对张广宁市长说了这么一句话。人们还没反应过来，她便自我介绍说，她姓罗，住在白云区。前几年，她买了一套房子，但几年都办不到房产证，于是她写了一封信给张广宁市长，一个星期后，就有人主动联系她，后来还帮她办好了房产证。她很感激，听说接访的消息，她特意从白云区赶来，“只想挤到张市长的面前跟他说声‘谢谢’”。
劳保局长最忙碌 药监局长最“清闲”
昨天，市劳动和社会保障局的摊位前可谓门庭若市。该局工作人员介绍，从9时开始接访到下午2时多，他们就没停过。
据称，市民信访问题多集中于养老这一块。虽然广州市相关政策在全国范围内走在前列，但因为近几年变动明显，很多历史遗留问题比较复杂，短时间内很难给每个人以明确答复。但不管如何，接访让大家集中反映问题，有利于他们改进今后的工作。市国土房管局接访台的火爆程度也不亚于市劳动和社会保障局。
该局工作人员称，他们早就预料到来访市民会比较多，所以在正式接访前，已就领域内的常见难题进行了梳理。正式接访时，具体问题由该局具体部门接待。所以，昨日虽然很忙但秩序上并不乱。
市食品药品监管局接访局长姚建明相比之下可以算得上“清闲”。到上午10点多，仍然没有一位市民来访。他告诉记者：“我们这里给信访群众安排的凳子都被人拿走了。”
(编辑： 紫蓝 )