一位市民在向陈国副市长讲述自己买房遇到的问题。记者 杜翠 摄
信访市民露笑颜
接访人：副市长陈国 接访地点：番禺区
声音“接听市长热线电话和上街接访，效果是一样的，只是形式不同，而此次大接访给了个新渠道让市民反映诉求，这对政府工作很有意义，也很有必要。广州市政府想方设法，听取群众意见。”
（记者 成小珍 通讯员 潘萱） “番禺区政府会就地铁三号线施工过程中对相关房屋的损害进行调查，统计，汇总给市政府，由市政府来解决”，26日，广州市副市长陈国的一番话让市桥街王女士露出了久违的笑容。
听不懂粤语马上说普通话
当天，陈国副市长身穿白衬衫、深色西裤，着装一丝不苟。而在与来访者面对面、长谈3个半小时的过程中，他不仅没喝一口水，也始终保持注意力高度集中，认真看材料、看照片，边倾听边不断提出问题，显得十分专业。在当日的大接访行动中，陈国一共与23位诉求者“面对面”进行了交流，接访时间比预计延长了一个小时。
23位来访者，22人说粤语，1人说普通话。陈国也一一用粤语做答，但得知说普通话的女士听不懂粤语时，他马上改说普通话，说得也十分流利。
群众事无小事
面对副市长陈国，市民反映的问题涉及了社保、房屋产权、征地拆迁、外嫁女权益保护、邻里纠纷等方面。其中一些是十几年解决不了的老“纠纷”，也有一些譬如影院门口的违章建筑挡住了消防通道、房屋被断水断电等看上去“鸡毛蒜皮”的小事。
但陈国依然听得分外认真、仔细，并给出了相应答复。在接受记者采访时，陈国表示，群众事无小事，广州首次大接访，目的在于多个渠道给市民反映诉求，对政府改进工作，为下一步决策提供有益帮助。
副市长收到神秘礼物？
当日，陈国在接待第21位来访者龙女士时，龙女士不忙着申诉，却拿出一个信封笑着交给陈国。陈国打开了信封，从里面拿出了一个长条形印章，看了片刻，会心笑了，然后装了回去。
这到底是什么礼物？谁送的？有什么特别含义？记者“八卦”起来。但龙女士只透露是一女性朋友托她转交的，其他就不清楚。陈国面对记者疑惑的眼光，还是表了态，“反正不是定情信物。”大家都笑了起来。
(编辑： 紫蓝 )