在接访日，市民直接和海珠区各级领导面对面反映问题。记者 萧嘉宁 摄
海珠区 近四成信访问题现场解决
昨日在市长接访市民的同时，广州各区区长也分别率领各区有关部门进行接访市民。虽然区长接访场面不如市长接访场面那么热烈，但是各有特色，获得了市民的肯定，有信访市民开心地说，“没想到区长的反应这么快，不枉我这么早来排队。”也有市民表示希望以后能有定期接访，“最好1个月2次”。
（记者 吴瑕） 昨天上午，在海珠区广百新一城设立的区长、局长接访活动中，海珠区委副书记、区长姚奕生、副区长刘捷、毕锐明以及区各职能部门的领导接待了来访群众。
据了解，昨天群众前来反映问题的热点主要集中在房屋房产、拆迁、医保社保以及油烟扰民等方面。共接访群众252批、327人。其中，受理群众来访213宗，当场解决83宗，占现场信访问题近4成，此外需要研究解决的有127宗，需要向上级部门反映的有3宗。
区长责令本周末前解决问题
早上不到9点，清晨5点即来到广百新一城排队的梁伯是首个与海珠区区长姚奕生“对上话”的市民。刚一坐下，显然是有备而来的梁伯马上掏出了厚厚一叠法院判决书和书面材料，逐一交给区长说明情况……
今年68岁的梁伯家住海珠区江南大道中紫来大街下田巷10号大楼，早年从广州市轴承厂退休的他和40多户职工多年来一直居住在单位的房改房中。“房子是上世纪80年代初的楼房，已经残旧不堪了，上个月初大雨下个不停，家里厨房的天花板整个剥落了下来，差点砸到人。”梁伯说。然而屋漏偏逢连夜雨，今年由于房屋所属单位的债务纠纷，市中院已经做出判决，梁伯以及40多户居民所住的楼房被判给了债权人，居民们被迫限期搬迁。
“我们首先要帮你们解决家里外墙和天花脱落的问题，这涉及到人身安全，刻不容缓。”姚奕生随即叫来了区国土房管局、区法院以及江南中街的负责人，逐一为解决梁伯的问题提供思路和办法。姚奕生要求，街道必须在本周末之前派出专业人员修缮这几栋楼房的外墙和天花板，区法院、区国土房管局在了解完情况以后，必须尽快和梁伯所在的单位协商，尽快解决居民的住房问题。
“没想到区长的反应这么快，不枉我这么早来排队。如果真的本周内就解决了外墙的问题，我第一个向你们报纸报料！”走出接访区，梁伯笑着对记者说，这几年来他和邻居们奔走于市区的多个部门，一直都得不到解决，很开心在这里得到了回复。
一定要下社区了解民众需求
昨天，家住洪德新七巷的沈女士向区长姚奕生提出了她所住的小区实行围院式管理后消防隐患问题。沈小姐说，本来小区道路就比较狭窄，实行围院式管理后，不少车辆开进小区停车，原来就不宽敞的路两旁停满车后行人通道就被挤成只有1米来宽。今年5月，小区某住宅发生火灾，消防车根本开不进来，非常危险。沈小姐表示，她之前曾两次向区政府信访此事，但问题仍未解决。
“信访不可能拿一张纸盖个章就完事，相关部门一定要亲自下到社区现场了解情况并尽快整改。”听了沈女士的情况后，姚奕生马上找来沈女士所在街道的相关负责人落实处理此事。
越秀区区长武延军在越秀区人民政府接见了上访市民并承诺，会尽快解决相关问题。实习生 李细华 记者 郑启文 摄
(编辑： 紫蓝 )