应急“宝典”摘选：做个常年“醒目人”
实用应急电话
千万不要惊动入室盗窃者
入室盗窃
●应急要点
1.如果犯罪嫌疑人还在现场
保持冷静，不要惊动犯罪嫌疑犯，迅速离开现场。
拨打110报警，清楚地告之发案具体位置以及联系方式，并立即通知所在小区保安人员，然后注意观察楼房出口，认清作案人员相貌、衣着、人数、交通工具；条件允许的话，可以跟踪，随时与警方保持联系。在人力不够的情况下，不主张与犯罪嫌疑人正面接触。
如半夜发现犯罪嫌疑人已经侵入作案，应假装未发现，不要惊动犯罪嫌疑人，避免受到身体伤害。
2.如犯罪嫌疑人已经逃离现场
保持冷静，由一人进入现场作简单观察，关闭可能被打开的水龙头、燃着的炉具，带走随意走动的宠物等，留意存放贵重物品的地方有否被翻动，初步评估损失价值，不要马上清点损失物品，整理、打扫家居，以尽量减少破坏现场为原则。
留人看守现场，同时可拨110报警或直接到辖区派出所报案；协助公安机关勘验现场，清楚准确回答警察的提问。
入室抢劫
●应急要点
欺骗：我的家人马上就要回来。
逃跑：找准机会逃跑。
躲避：跑到卧室把门反锁。
叫喊：如果能被别人听到、能起到效果的话。
报信：被控制后，争取机会把信息传递出去。
放弃：主动交出一定财物，缓解气氛。
●专家提示
要注意观察作案人，尽量准确地记下其人数、特征，如身高、年龄、体态、发型、衣着、胡须、疤痕、口音、行为等特征和作案工具。
家中不要存放大量现金，除保障日常花销外，应存入银行。
僻静处遇抢劫首先要保命
街头抢夺、抢劫
●应急要点
要注意观察作案人。尽量准确地记下其人数、特征，如身高、年龄、体态、发型、衣着、胡须、疤痕、口音、行为等特征和作案工具，使用车辆的颜色、大小、型号、车牌号码、逃跑方向。
在人员聚集区遭遇抢夺、抢劫时，一定要大声勇敢呼救，以引起人们注意和警觉。
如在僻静地方遭遇抢夺、抢劫或无力抵抗时，首先要保全自己的生命和健康，再仔细观察。
●专家提示
避开空旷的立交桥、地下通道、茂盛绿化带、街心花园、僻静的小道小巷行走，尽量走在人行道里侧。贵重首饰尽量不佩戴。
不反对交赎金缓矛盾激化
遭遇绑架
●应急要点
1.被绑架时的应对措施首先要保持冷静。如果绑匪是以图财为目的，保持冷静的头脑往往是至关重要的。
明白绑匪是以图财为目的时，你可以主动与他们谈判，尽量营造轻松气氛，避免盲目反抗造成人身伤害。
要注意观察作案人和四周环境、声音。尽量准确地记下其人数、特征，如身高、年龄、体态、发型、衣着、胡须、疤痕、口音、行为等特征、作案工具，使用车辆的颜色、大小、型号、车牌号码。
随时留意或创造可以逃跑的机会。如：一直假装顺从、配合，使看守绑匪放松警惕；与负责看守的绑匪多聊，挑拨团伙成员之间的矛盾或以情打动他们，因为一般负责看守的是团伙的低层人员，分赃不多出力多。
2.逃脱后的行动：报警。
3.家人或朋友被绑架时的应对措施：
同样，保持冷静的头脑往往是至关重要的。
与绑匪谈判是必经的环节，把握不轻易答应的原则。
要求和受害者通话。如果绑匪不给你机会，那就问绑匪一些只有受害者知道的问题，诸如结婚纪念日、孩子生日等等，从而确定受害者的安全。
●专家提示
报案一定要及时。公安机关不反对交一定的赎金以缓解矛盾的激化，同时使绑匪的行动得以暴露；拖延时间是绑匪的惯用伎俩，但一定要清醒知道，时间对绑匪来讲更重要，不要被绑匪吓倒。
娱乐场失火勿乘电梯逃生
酒店、影剧院、超市、体育馆、大型娱乐场所等人员密集场所一旦发生火灾，易造成人员伤亡。
●应急要点
发现初起火灾，应及时报警并利用楼内的消防器材及时扑灭。
要保持清醒头脑，听从指挥，按疏散指示标志从安全通道撤离，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。
火势蔓延时，应用湿毛巾或湿衣服遮掩口鼻，放低身体，进行浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。尽量避免大声呼喊，防治有毒烟雾进入呼吸道。
离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓烟控制在一定的空间内。利用建筑物阳台、避难层、缓降器、救生袋、应急逃生绳等逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。
逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。
●专家提示
人员密集场所的安全出口都有应急标志，平时应加留心。
千万不要乘电梯逃生。
不要轻易跳楼，除非火灾已经危及生命。
下榻宾馆、酒店后，应特别留心服务方提供的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口方位。
逃生时千万不要拥挤。
（金羊网记者 王娟 通讯员 南宣）