第104届广交会第一期昨天闭幕，活跃在会场内外的逾3000名志愿者与往届广交会上的“前辈”一样赢得与会中外客商的交口赞誉。
也是在昨天，又一批“90后”在迈入成年人行列的同时，宣誓加入奉献爱心的羊城志愿者行列。
稍早前，广州在全国率先确定每个月最后一个周日为“志愿者宣誓日”。
从1987年开通全国第一条志愿者服务热线以来，志愿者事业逐步成为广州市民参与面最广、参与度最高、影响力最大的公益事业。目前，广州仅在册的志愿者就已达到69万人。
广州青年志愿者协会进行的调查显示，超过90%的广州市民了解志愿者，83.4%的受访市民认为志愿服务是服务社会的有效方式，95.7%的广州青年希望能够成为2010年亚运会志愿者。
每到周末，超过一万名广州志愿者活跃在各个服务点，提供包括助残、助老、清洁、文明交通、治安巡逻等20多个领域的志愿服务，“志愿周末”成为广州人越来越中意的时尚生活方式之一。
“心心之家”情暖独居老人
广州松柏服务总队是专门为老人提供服务的志愿者组织，一名志愿者或一个志愿者小组与一位孤寡老人签约建立长期稳定的“结对子”关系。志愿者通过定期上门探访、病伤照顾、生活料理等，消除老人家的孤独感和失落感。
总队“心心之家”负责人马雪萍为老人家提供服务已超过十年，累计服务时数达8000小时，为此，她曾获全国“孝亲敬老之星”、“全国百优青年志愿者”等称号。秋高气爽，刚忙完重阳节敬老志愿服务，她又马不停蹄组织肢残人士出外游玩。马雪萍深有感触地说：“我妈妈已经80多岁，我们也都将步入老年阶段，希望以后也有志愿者像我现在一样，为老年的我提供服务。”
萍姐的心愿源自大都市里出现越来越多的独居老人。郑金田婆婆原是松柏服务总队荔湾区的服务对象，她体弱多病，生活困难。志愿者买来塑料布为她遮挡漏雨的屋顶，还经常带上饭菜、汤水上门探访。前年，由于拆迁影响，萍姐帮其搬回顺德大良老家居住，联系了当地志愿者继续为她服务。老人生日，萍姐怕老人未习惯新到环境，组织志愿者前往大良和当地志愿者一起为她开了个生日会。当郑婆婆看到一班远道而来的志愿者时，激动得热泪盈眶。
家住沙面的卓姨是最早一批和“心心之家”签订探访协议的孤寡老人。卓姨家的探访记录本上，记录了志愿者的每一次探访情况，已经写满了三四本。
“松柏工程”谱写敬老之歌
在马雪萍们的不断努力下，“心心之家”的服务点遍及市内各区；服务对象也从孤寡老人扩大到残疾人、山区孩子等。
近年来，随着志愿者人数的增多，“心心之家”把目光投向偏远的山区，他们发现山区小孩子缺书，便成立了一个山区小组，选择了十所小学，发动各界捐书；每一所小学都收到了2000多册赠书；由企业认捐，“心心之家”还在山区建立了流动图书室。
如今，“心心之家”又发起了“涟漪行动”，目的在于让所有参与者，包括志愿者和受助者，都成为一片涟漪的中心点，使周边的亲友感受到教育的价值和志愿服务的意义，从而参与其中。
11年来，“松柏工程”已结对帮扶老人800多对，为超过10000名孤寡老人提供志愿服务，谱写了一曲动人的尊老、敬老之歌。松柏服务总队成立至今，在册志愿者人数已达1.2万多人。
志愿者身影遍布千年古城
“心心之家”走过的4年，只是广州志愿者事业发展的一个缩影。在全体市民的共同参与下，共建、共享、文明、和谐的社会新风正在这片热土上生根、发芽，健康向上的人文环境让千年古城成为创业居住乐土。
在北京奥运会期间，许多广州志愿者积极响应“一起奥运、文明有我”志愿服务大行动，度过了自己特别的奥运时光。
对家住荔湾的盲人邝婆婆来讲，奥运会比赛只是偶尔在收音机里面听到，从来没有想过能够“看”奥运会开幕式。奥运会开幕当晚，经常来看望她的志愿者小潘和男朋友带来了一台装有电视卡的笔记本电脑。小潘的男友边看边解说，从观众和演员衣服的款式、烟花的图案到点火的人物，让邝婆婆用耳朵津津有味地“看”了个够。
广州志愿者的爱心与奉献，在大灾大难面前，表现得尤为突出。
36岁的黄莉在汶川大地震中身受重伤，5月21日被转到广州治疗，本是妇产科医生的黄莉今后再也做不了医生了，绝望的她甚至有了轻生之念。“让我坚强起来的，是帮助我的志愿者廖卉姐。她几乎天天到病床前陪我，把她一天的见闻讲给我听。她让我很感动，我反问自己：一个陌生人都这样关心你，你凭什么不关心自己，凭什么不振作起来？”在广州志愿者的帮助下，黄莉加入了“赵广军生命热线”，通过电话帮助了10多名求助者，其中甚至有想要自杀的轻生者。康复返回家乡成都后，她又通过博客、QQ、电话等渠道，以自己的亲身经历来帮助那些走入人生迷途的人。
志愿服务迈向专业化规范化
当前，一场更大的全民志愿风暴正在广州全城掀起。“文明交通从我做起”百日志愿大行动已经吸引了全市超过13万人次参与。为期3年的“迎亚运、全民学英语”活动也正在轰轰烈烈的开展。窗口行业“学英语”全员培训计划全面启动，“迎亚运 快乐英语大擂台”在广州十二个区县铺开，迎亚运学英语志愿服务总队宣告成立。
为了方便市民参加志愿服务的咨询、报名、求助、培训，去年，广州青年志愿者协会推出了包括网站、博客、电话、服务中心在内的广州志愿者综合服务平台，更多的市民通过网上注册参与志愿服务。
广州青年志愿者协会会员管理部副部长符蓉告诉记者，由于志愿者队伍迅速扩大，今年以来，协会每个周末都开设入会培训课程。仅8月份就举办了13个培训班，近500名新会员接受了入会培训。广州青年志愿者协会正在筹建志愿者发展学院，推动志愿服务工作专业化、规范化和事业化发展。
数字链接
广州青年志愿者协会自1995年成立以来，在社区发展、城乡发展、扶贫开发、抢险救灾、大型社会活动等各个领域开展了众多志愿服务活动，创立了护花行动、松柏工程、青春暖流、情满中秋、广州一家亲等志愿服务品牌，全市纳入统计的志愿服务达1.73亿小时。截至去年年底，全市有直属专业志愿服务总队21支，服务队1121支，社区志愿服务中心（站）2151个，志愿服务基地634个。 (文/记者杨明 通讯员吴楚斌)