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天涯回应信息泄露事件:已进行安全系统升级

http://www.dayoo.com/http://www.dayoo.com/ 2011-12-26 22:25来源: 腾讯科技 网友评论 (0)

腾讯科技讯 北京时间12月26日晚间消息,针对天涯社区用户密码遭黑客泄露一事,天涯今日发布声明称,已经进行安全系统升级、加强防护措施,并利用站内公告、站内短信及特殊申诉渠道等不同手段,有针对性地提醒和帮助不同用户更新或找回密码。天涯方面称,4000万这一数值是黑客提供的下载文件中标识的,就目前核查的情况,实际数据低于这一数字。

以下为天涯社区声明全文:

1、4000万这一数值是黑客提供的下载文件中标识的,就目前核查的情况,实际数据低于这一数字。

2、我们已经第一时间向公安机关报了案,关于此次数据被盗事件发生的动机、手段及波及的规模,我们会积极配合公安机关、政府监管部门的调查和取证,调查进展请关注有关部门的通报或说明。

3、截止目前,天涯社区就这次突发事件采取以下措施:

在www.tianya.cn挂公告,道歉,通知用户修改密码。

安全系统升级,加强防护措施之外,分析用户数据,针对用户的不同情况,如不同的注册日期,不同的活跃度,账户风险系数等,利用站内公告、站内短信及特殊申诉渠道等不同手段,有针对性地提醒和帮助不同用户更新或找回密码,尽可能将用户损失降到最低。具体为:

·非激活用户(非信箱、手机激活用户),通过在网页填写申诉表单,客服人员在后台收到申诉表单,人工核对身份,然后帮助用户重设密码。

·拨打我们的7*24小时客服电话0898-68582666,开设了密码协助专线,由客服人员为您服务

·用户重设密码链接:http://passport.tianya.cn/fp/fp.jsp

·涯客服平台:http://service.tianya.cn/

·客服邮箱:service@tianya.cn

举报投诉入口:http://service.tianya.cn/alarm/jbts.do

4、天涯社区总裁邢明表示:此次意外事件,虽然不是针对天涯社区一家网站,但确实给我们敲响了警钟,我们呼吁互联网同业企业、相关监管机构及政府部门直面互联网诚信及安全问题,共同携手为建立一个可信任的互联网环境而努力。

(编辑: tech)

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