数字化转型是汽车保险行业发展的必经之路,近年来,互联网车险平台也开始受到车主青睐。12月18日,腾讯微保最新统计,2024年该平台车险业务增速、规模实现双跨越,微保车险主动询价用户量同比增长50%,平台成交车险保费同比增长70%。
据悉,腾讯微保车险业务于2017年11月上线推出,目前已与人保、平安和太保等10余家主流大牌保险公司展开合作,实现了车险服务的广泛覆盖。车主在点下报价的几秒钟内,10多家合作保险公司的报价便会在小程序中清晰呈现,并按照由低到高的报价顺序自动排序,同时清晰地介绍展示各公司的附加服务和投保建议,让用户一目了然作投保比较。
在用户操作投保过程中,腾讯微保联合部分保险公司,简化流程。如用户在实名认证过程中,腾讯微保接通了微信提供的实名安全认证流程来验证投保人的身份,无需再启动目前广泛使用的人脸识别流程,省去了用户需要翻转手机的电子签名步骤。
数据显示,腾讯微保通过小程序的线上报价、核保方式创新,使得用户报价成功率提升至90%以上,用户投保受理效率由此也实现大幅提升。此外,腾讯微保通过简化报案流程,用户只需通过小程序,即可实现快速定位事故现场,一键发起报案流程。用户还可以选择关联单证夹材料,无需本地上传,实现小额事故的极速赔付。
除基础车险服务外,腾讯微保还提供了不少车主服务。如腾讯微保小程序内提供的违章查询、优惠加油等服务,可满足车主日常驾驶需求。今年上线的“车险怎么买”工具,前置告知用户如何更合理地为爱车配置保险,符合当下“学习型车主”的需求,有78%的用户在了解车险配置后发起报价。
文/广州日报新花城记者:赵冬芹
广州日报新花城编辑 李光曼














































