春运期间途经河源多趟火车有调整，购票、退票也有变化

大洋网讯 广州日报全媒体记者从河源火车站了解到，为配合各地落实疫情防控常态化措施，避免重复购票、退票给旅客带来不便，近日，中国铁道部官方自发售2021年2月12日（正月初一）车票起的车票预售期调整为15天，即1月29日起售2月12日（正月初一）车票，1月14日至1月28日只发售2月11日（除夕）及以前的车票。与此同时，2021年第一季度调整列车运行图出炉，多趟途经河源的火车有调整。

据了解，自2021年1月20日零时起，按照2021年第一季度调整列车运行图运行，涉及河源的调整变化有：变更运行区段1对，即广州东—大埔T8379/82 T8381/0次运行区段调整为广州东—梅州；改经由1对，即沈阳北—深圳Z188/5次五七至秦皇岛间改经由京哈线，深圳~沈阳北Z186/7次龙家营至五七改经由京哈线；K36/3次苏州—深圳、K1655次襄阳—深圳东增加停站龙川站，K1655次襄阳—深圳东取消停站河源站。

根据最新政策，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上，同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况按原规定执行。自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

据悉，河源火车站在做好车站疫情防控的同时，针对客流叠加可能出现高峰制定应急处置预案，将加大旅客乘降安全卡控，让广大旅游安全平稳返乡。同时，针对此次车票预售期调整，河源火车站也将做好退票工作，如遇到窗口退票旅客多的情况将加开窗口提高退票效率。为做好即将到来的春运防护工作，车站工作人员将加强自身防护，全程佩戴口罩、手套，做到勤洗手、勤消毒，以加强对进出站口、候车厅等体温测量和粤康码出示检查等。

广州日报全媒体记者曾焕阳 通讯员肖美娜