3月18日,继分别以“Gallery”艺术画廊、“Life”新奢生活为主题的smart品牌旗舰中心陆续落地成都、杭州后,以“Culture”文化传承为主题打造的smart广州天德广场旗舰中心正式开业。据悉,今年还有3家风格主题各异的smart品牌旗舰中心将于上海、深圳、北京陆续落地。
“2023年,smart迎来首个完整的经营年,也是smart全速运营新阶段的开始,我们将继续围绕用户,展开全链路业务的全面优化。”smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞透露,目前,smart在广州已布局1家品牌旗舰中心、5家商超展厅、2家服务中心。作为品牌重点发展区域,华南市场将以smart广州天德广场旗舰中心为核心,持续提升用户服务,辐射拓展更大范围的销售、服务网络。据悉,与其他特斯拉、蔚来等新势力品牌的直营模式不同,smart选择了D2C直销代理商业网络。数据显示,目前smart已完成155家线下渠道网点建设,覆盖超过40座一线、新一线及二线城市。预计今年底,smart全国渠道布局累计将超200家。
在新开业的smart广州旗舰中心内,可以看见融合广式传统民居特色及现代建筑风格的设计,如采用了岭南文化特色“镬耳屋”的形态等。空间内以黑色作为主基调,融合smart主品牌色点缀,风格简约新奢。
目前,代表smart品牌焕新的首款紧凑型纯电SUV——精灵#1已于2022年4月全球首秀,在中国率先交付,并销往欧洲市场。从2022年起至2024年,smart将每年为用户带来一款全新车型,进入更多细分市场,持续丰富新一代smart纯电动车家族矩阵。
根据张明霞介绍,smart现已完成品牌、产品及商业模式的全面焕新。迈入2023年,将迎来smart品牌25周年,同时smart也将迎来首个完整的经营年,也是全速运营新阶段的开始。smart已正式启动“smart care密友护航行动”,并将在近期发布售后服务品牌。
【点评】
smart“触电”后,最主要的对手是大热的特斯拉、蔚来等新能源汽车品牌,但并没有采用新势力们流行的直营模式,而是通过直销模式,一方面帮助smart品牌控制新车市场价格,同时也通过拥有丰富的4S运营经验的代理经销商提供完善的售后服务。
文/广州日报·新花城记者:邓莉
图/广州日报·新花城记者:邓莉
广州日报·新花城编辑:麦晓颖