今天,位于东莞常平镇的常平站每日加开4趟2对过港高铁。上午8时35分,途经常平站开往香港西九龙的G6551次列车准时从常平站台满载旅客出发。
据常平站站长李应德介绍,因G6551次的开行时间处于早高峰,前后20多分钟内,上、下行列车接连有四趟之多,为做好旅客乘降组织工作,车务段与车站多次在现场进行调研商讨作业方案。
“在3月初,我们就西九龙列车开行及清明节做好了大客流预想,为了做好应对的充分准备,我们切合实际制定了大客流客运组织方案,并组织演练切实提高职工作业质量和应急处置能力,确保旅客乘降安全。”李应德说道。
据悉,为提升客运服务质量,常平站专门安排经验丰富的客运员带队作业,同时为了优化客运组织流线,将前往西九龙方向的旅客安排到专区候车,并安排专人对关键岗位进行重点盯控,根据售票情况提前做好预想,做好岗位人员调配。
常平站党总支书记戴广军表示,为更好地帮扶旅客,车站用好党团员青年志愿者服务队,积极践行雷锋精神,把服务工作做到完美,用实际行动把“全路客货运输窗口用户满意单位”的招牌擦亮。
今早,乘坐常平站首趟复营西九龙列车的刘女士表示,准备去香港迪士尼乐园游玩,“上周我就已经知道常平要开香港车了,所以早早做了规划,现在铁路的规划和服务越来越便民利民了,购票特别方便,车站服务很到位。”
常平站客运员王欢干劲满满,她表示,如今客流量回暖,服务质量也必须得跟上,这样才会有更多的“回头客”。
据了解,常平站与香港西九龙实现高铁直通,能更好地满足常平镇乃至东莞东部片区广大港澳同胞的出行需求,促进经贸往来,常平站将在进一步巩固提升常平镇作为东莞东部中心的地位、助推常平镇更好融入粤港澳大湾区建设中扮演着重要角色。
文、图/广州日报·新花城记者:谢英君、陈明 通讯员:李亚华、封珊卿
广州日报·新花城编辑:杨洪权