每天上午7点,还没到上班时间,彭惠君便早早地来到辖区,在附近巡查一圈,看看环境卫生怎么样、有没有居民飞线充电、路边的车辆是否有序停放……对于彭惠君来说,这些事情都是她工作的日常。身为广州市黄埔区云埔街道创建办工作人员,她始终奔走在文明创建一线,带头提升卫生环境、整治不文明乱象,用一点一滴的努力,不断刷新着街道温暖而美好的文明底色。
彭惠君是云埔街道创建办的一名工作人员。信息时报记者 王铄仪 摄
跑遍全街15个社区,
用脚步丈量文明实效
2009年,24岁的彭惠君从学校毕业不久,就进入云埔街道(原东区街道)办事处创建办工作。从新人到行家里手,在平凡的岗位上,她一干就是14年。凭着出色的工作,她曾先后荣获“萝岗区(现黄埔区)创建全国文明城市突出贡献个人”等称号,带领部门获得“萝岗区(现黄埔区)创建全国文明城市工作先进集体标兵”称号。
彭惠君带领部门曾获“萝岗区(现黄埔区)创建全国文明城市工作先进集体标兵”称号。信息时报记者 王铄仪 摄
文明创建之路,彭惠君是用脚步丈量出来的。她说:“耳闻之不如目见之,目见之不如足践之。只有到了现场,只有不断去现场,才有可能把文明创建工作做到位。”
10多年来,彭惠君跑遍全街4个转制社区(25个自然村)、11个城市社区的每个角落,带领文明督导队、志愿服务队深入背街小巷、公园广场、农贸市场等地反复展开巡查,查细节、摆问题、找原因、创实效,发现问题现场指挥调度、现场提出方案、马上落实整改。“巡查时如果发现有垃圾没清理干净,我就帮忙扫了;路上发现有公共设施损坏了,就买来水泥和沙子修补。这都是顺手的事,我能及时做的就做了。”她介绍道。
彭惠君深入社区开展巡查。信息时报记者 王铄仪 摄
彭惠君身体力行,多年来带头起草了云埔街道创建文明城市工作方案、文明城市创建责任分工表,为落实常态化文明创建工作“责任到人”建章立制。此外,她还充分利用街道“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台对全街进行实时监控,对大数据大平台联网有关投诉及日常巡查发现的问题进行研判,促进文明创建工作有的放矢;创新推出文明创建网格化管理机制,调动各社区网格员守段定点开展辖区巡查劝导,推动云埔文明创建工作制度化、规范化发展。
在群众需求与整治标准间取最佳结合点,
用良策构筑文明风景
“小彭,又来巡查啊?”“惠君,我们铺子门前三包工作做得可以吧?”“惠姐,我跟我爸说了,今天就把鸡圈收拾好。”正是凭着一股韧劲,用一辆电瓶车,彭惠君就跑遍全街,摸清了社区环境长效管理的实情。在群众眼里,她是云埔街道人居环境整治提升的“大管家”。
彭惠君规范农户门前屋后蔬菜围护管理。信息时报记者 王铄仪 摄
拆除农户随意搭设的鸡窝、蔬菜棚,规范农户门前屋后蔬菜围护管理......这些工作极易引发矛盾纠纷,但也考验着彭惠君的智慧和品格。
“要想做实做细文明创建整治工作,只有尽力在居民的生活需求和人居环境整治的标准之间,寻求最佳结合点,使问题得到妥善解决。”彭惠君告诉记者,不少勤劳朴实的村民,至今仍延续着在门前屋后或自留地上种瓜种菜、养鸡养鸭的习惯。但让农户随意搭设棚架,与人居环境长效管理标准要求明显不符。
彭惠君为此动脑筋、想办法,利用闲暇时间,耐心向农户宣讲街道搞环境整治的政策和好处。彭惠君的负责和真诚打动了不少农户,后来大家都积极支持她的环境整治工作,做好门前屋后的卫生保洁。
彭惠君带领社区党员干部清捡垃圾。信息时报记者 王铄仪 摄
“开展基层工作就是要跟群众搞好关系,只有群众理解了、明白了,工作才能顺利开展。”彭惠君说,作为有着十几年文明创建工作经验的“行家”,她还是找到了开展群众工作的方法。在她看来,只有让群众了解她、熟悉她,只有与大家拉近关系,用行动让群众看到自己的真心,工作方能顺利落实。“社区环境焕然一新,群众看到了成果,当然就认可和配合整治工作。现在,很多居民群众都积极支持社区环境整治工作。”
升级新时代文明实践所惠及超10万群众,
用阵地培育文明土壤
如何更好、更深入地推进文明创建工作?十多年来,彭惠君努力“充电蓄能”,提升自身精神文明建设水平。在工作期间,她时常利用业余时间和参加会议培训等机会,加强精神文明建设有关论述的学习,从中汲取养分,提高理论素养,为指导实践打下扎实的理论基础。在学好理论的同时,她还坚持做到学以致用,将学到的理论用于文明创建工作,不断提升工作能力。
云埔街道党群服务中心。信息时报记者 王铄仪 摄
云埔街道新时代赶考广场。信息时报记者 王铄仪 摄
2019年,彭惠君凭借丰富的工作经验,仅仅历时2个多月,以党建带创建,帮助指导云埔街道党群服务中心及辖区的新时代文明实践所(站)完成提质升级,推动城乡文明创建工作全覆盖开展专项志愿服务活动,惠及辖区超10万群众。
“现在,云埔街道有1个新时代文明实践所、15个社区文明实践站,每个阵地一周至少开展2场文明实践活动。这些阵地都设置有活动室、书画室、棋牌室和舞蹈室等,居民群众可以根据自己的兴趣爱好在这里下棋、唱歌、跳舞,新时代文明实践所(站)已经成为基层欢迎、群众满意、志愿者认可的全新工作平台和服务形式。”彭惠君说。
黄埔区端午节主题活动在云埔街道新时代文明实践所开展。信息时报记者 王铄仪 摄
阵地建成后,彭惠君坚持从“群众视角”出发,精准对接群众需求,结合春节、元宵、端午等传统节日和重要时间节点开展各类新时代文明实践活动,协调统筹开展“我们的节日”主题月活动共1100场,现场参与居民高达10万人次。
值得一提的是,在做好党政机关、事业单位志愿服务队伍组建工作的同时,彭惠君还充分动员企业组织、社会组织、“两新组织”融入新时代文明实践工作布局,积极引导广大志愿者、居民群众参与文明实践活动、助力基层治理工作,充分发挥新时代文明实践阵地的作用。
城市环境生态宜居,交通路网畅通有序,公共设施配套完善,居民群众举止文明……近几年,随着文明城市创建工作不断推进,云埔的面貌发生了翻天覆地的变化,街区的文明程度与百姓的生活品质显著增强。“我们居住的环境变得越来越好,百姓生活越来越舒心,作为基层的文明创建工作者,我内心无比欣慰。文明创建工作固然繁重,但一切付出都是值得的。”彭惠君说道。
文/信息时报记者 王铄仪