上班族能在工作日午休时间到医院挂号就诊吗?想提高就诊效率,医生可以提前了解患者的病情吗?专家号没挂上,能预约同团队的医生吗?
这些问题在中山大学肿瘤防治中心(以下简称“中肿)都将得到肯定的回答。广州日报·新花城记者9月4日获悉,中肿今天正式推出“午间门诊”,工作日12:00-14:00出诊。该中心近期还上线了智能预问诊、团队挂号等多项便民服务,旨在满足患者多元化的就诊需求,解决群众看病就医“急难愁盼”问题,切实为广大肿瘤患者办实事、办好事,持续改善就医体检。
午间门诊开诊,上班族看病不用再请假
针对中肿越秀院区门诊诊位紧缺以及患者就诊需求日益增长的现状,9月4日12:00-14:00,中肿午间门诊正式上线。本周共有5个专科、7名专家出诊。工作日午间门诊就诊时间更加弹性化,既满足了患者多元化就医需求,又解决了患者“请假就医”的难题,后续还将会有更多的专家开展午间门诊。
智能预问诊提质增效
针对初诊患者病历资料繁杂导致就诊效率低的问题,中肿于近期全面上线智能预问诊系统。
患者预约挂号后,可以在系统填写预问诊信息,通过智能问答、报告内容OCR识别(光学字符识别)等方式,系统可以将患者病情智能转化为规范表达的主诉、现病史、既往史。
该功能一方面能有效利用患者的诊前等待时间,准确采集患病信息;另一方面能够有效释放医生的问诊时间,提高诊疗效率。智能预问诊系统上线以来,累计使用患者近3万人次。
“名医团队”挂号上线
针对专家号源紧缺的问题,门诊部与信息中心共同开发了团队挂号功能,即专家号源约满后,患者可预约同团队其他医师号源,既可保障初诊患者先完善检验检查再进行后续治疗,也可保障复诊患者由团队内医生进行连续性、同质化诊疗。目前中肿共有9个主诊教授组加入团队挂号,近4000余名患者受益。
据了解,这些便民服务新措施来自于一线职工的建议。近日,中山大学肿瘤防治中心医务处门诊部以“持续优化门诊管理、提升患者就医体验”为主题,举行了第一届“我的门诊我做主”建议征集活动,共收到全院各部门职工提出的68条建议,经门诊部初筛、可行性论证、全院在线投票三轮评选,最终有10条建议脱颖而出,由门诊部与信息中心、总务处等部门协作推动落实。
文/广州日报·新花城记者:任珊珊 通讯员:陈鋆、赵现廷
广州日报·新花城编辑:李津