原来事发当天，车主陈先生像往常一样将爱车送到汽车维修中心清洗，满心期待车辆洗完后能光洁如新。然而，当洗车流程结束，陈先生前来提车时，却发现小车的前挡风玻璃上出现了一道浅浅的刮痕。这一意外状况让陈先生顿时心头火起，自己心爱的座驾无端受损，换谁心里都不是滋味。于是，陈先生当场要求维修中心给出一个合理的说法，并索要赔偿。
维修中心工作人员听闻车主诉求后，立即停下手中的活儿，一边安抚陈先生的情绪，一边着手调查事情的起因。他们仔细回溯洗车的全过程，逐一询问在场的工作人员，试图找出玻璃刮花的准确环节。同时，找来专业技师对刮痕的严重程度进行评估，为后续协商赔偿事宜提供依据。
然而，由于双方各执一词，一时僵持不下，陈先生无奈之下选择报警求助。
随后，均禾街最小应急单元（清湖治保会）迅速赶到现场。均禾街最小应急单元（清湖治保会）队员首先稳定了双方的情绪，详细了解事情的来龙去脉，秉持公平公正的原则，对双方进行耐心劝解。
一方面，均禾街最小应急单元（清湖治保会）队员告知车主，维修中心并非故意为之，且在事发后一直积极处理；另一方面，也提醒维修中心要充分考虑车主的感受，尽快拿出切实可行的解决方案。
现场调解。街道供图
在均禾街最小应急单元（清湖治保会）队员的斡旋下，汽车维修中心展现出了应有的担当。负责人诚恳地向陈先生道歉，表示愿意承担全部责任，并当场提出给予陈先生一定补偿费用，由陈先生自行安排玻璃修复事宜，确保修复质量达到满意标准。
陈先生看到维修中心积极解决问题的态度，又考虑到刮痕确实较轻微，在权衡一番后，接受了这一协商结果。
最终，这场因洗车引发的纠纷在均禾街最小应急单元（清湖治保会）的协调下圆满解决，双方握手言和。汽车维修中心凭借此次事件中的良好表现，不仅维护了自身的商业信誉，也为周边商户树立了妥善处理消费纠纷的榜样。而清湖治保会的及时介入与公正调解，更是保障了消费者的合法权益，让消费环境更加安全、和谐。
“清湖治保会的调解工作非常高效，让我们感受到了社区治理的力量。”陈先生事后感慨道，“他们不仅化解了纠纷，还让我们双方都心服口服。”
