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外卖洒落一地!警察替小哥向客户道歉,结局很暖

2021-11-29 16:25 来源:光明日报微信公号

你有碰到过很倒霉的夜晚吗?

接下来的这个小故事

发生在寒冷的冬夜

讲述的是一个外卖小哥

在“倒霉夜晚”的故事

结局很暖

11月25日晚9时许

杭州滨江公安巡特警大队民警徐志龙

正带队开展路面巡逻

突然听到前方“砰”一声巨响

……

徐志龙迅速上前查看情况

发现一位外卖骑手连人带车倒在路上

餐食散落了一地

“你还好吗?有没有受伤?”

徐志龙关切问道

骑手坐在冰冷的路上低着头

他顾不上自己有没有受伤

一直刷着手机订单神情沮丧

一边喃喃自语

“这下完了,本来接的一个大单子

这下要赔好多钱了……”

原来

这名骑手刚刚接了一单两百多元的团餐

在送餐过程中

因为疏忽

电动车撞上了护栏

经民警初步检查

他的手脚都有轻微擦伤

“你别担心,我帮你道歉解释

对方一定能谅解的”

徐志龙一边将骑手扶起来

一边耐心开导他

徐志龙主动拨打了客户的电话

“你好,我是滨江公安分局的民警

为你送餐的骑手出交通事故了

你这个订单可以取消下吗?

出来赚辛苦钱都挺不容易

我在这替他道个歉

你也不要给他差评了”

电话那头听完

没有责怪,也没有抱怨

几分钟后,两个小伙子跑过来

说自己就是订餐的客户

怕外卖小哥碰上啥困难

所以来帮个忙

小陈愣住了

没想到会接连碰上一群好心人

之后,这两位客户还主动少收了一部分餐费

徐志龙和同事们也帮着小陈

收拾地上的食物和饮料

年轻的骑手重新振作了精神

“真想不到警察会这样帮我解围

客户也能体谅……

真的谢谢你们!”

(综合杭州公安、浙江新闻)

[ 编辑: 何雯飔 ]
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