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被曝推送未成年人身体隐私,小红书道歉了

2021-12-06 08:45 来源:齐鲁晚报

继滤镜风波后,小红书再次被曝问题,

冲上微博热搜第一

今年9月,四川成都的小学生家长蒋先生

在“小红书”上搜索亲子乐园时发现,

APP不时给自己推送

含有大量未成年人生活的短视频,

随后,越来越多明显泄露未成年人

身体隐私的视频被推送过来

四川成都小学生家长:他们就经常发一些在家里穿的,类似于居家服那种睡衣之类的一些短视频,发到App上面去展示出来,我作为孩子家长觉得很不放心。

记者下载了“小红书”App,选择了用户年龄为“20岁”的成年人,随后,App推荐记者选择兴趣板块,记者选择了“读书”“文具手账”等。完成注册进入App短视频页面后,记者发现页面已经推荐了不少和“日记手账”相关的短视频,而记者在几次刷屏操作后,一些以未成年人图片为封面的短视频就被App推荐过来。

在几条短视频中,记者发现,视频拍摄者都是未成年人本人,拿手机自拍时镜头直接对准了自己的隐私部位。

在一个短视频中,位置坐标显示为深圳,该短视频下方加注了“深圳校服”字样。而记者发现,这条长约1分钟左右的短视频,内容是尾随一名身穿校服的女学生,一路走过教室,最终进入了女厕所。视频提供的“弹幕功能”中,有人留言问“这是哪所学校的校服”,还有人要求短视频发布者“介绍一下”。

在App页面上,大量以未成年人为主角的短视频中不时还夹有网络游戏介绍的短视频,其名称和封面带有极强的性暗示。这个名为“游戏解说”的视频账号发布了一个游戏介绍的短视频,直接用女性角色裸露的身体作为封面,视频中还标注了“不穿衣服跳舞”的解说字幕。

而一些封面为衣着暴露的女性视频和大量包含未成年人的短视频也夹杂在一起,用户无法选择设置区分。

记者发现在含有未成年人的短视频中,还有大量的用户留言、弹幕,有的留言带有强烈的性暗示。

在一个未成年人拍摄介绍自己正在写作业的短视频下方,有29条评论,其中有人留言称,“妹妹,喜欢大叔吗?”还有人留言“交个朋友”“处对象吗?”还有人问这位未成年人的联系方式。

审核存漏洞 未成年人“被带货”

记者查询发现,“小红书”App在其官网上表示用户数超过了3亿人。在记者持续两个多月的浏览中,发现该平台存在泄露未成年人隐私,留言审核不严的乱象。平台究竟如何对短视频进行管理,青少年是怎么进入平台后发布视频的呢?

有家长表示,在对约100个包含未成年人视频的账户进行浏览梳理后发现,“早熟”“交友”等不适合未成年人年龄段的内容平台的内容出现在“小红书”App中,对平台的审核提出了质疑。

四川成都小学生家长:我觉得这个App应该首先要审核一下这种未成年的视频是否适合发出来,发出来之后下面有很多不堪入目的留言,孩子会不会分享他的位置,让一些不法之徒有机可乘?

记者将一些出现在“小红书”平台上的未成年人短视频问题向“小红书”App进行了举报并了解相关情况。

记者:我看平台给我推送了很多未成年人,这是怎么回事啊?

工作人员:您这边注册的时候会让你选择你喜欢的一些类别,您选择了会根据您选择的去进行推荐。如果您没有选择的话,系统会随机推荐。

记者:比如说有一些成年人的短视频,就穿着也比较暴露的一些女孩,还有一些秀内衣内裤的,都混在一起。

工作人员:确实抱歉了,如果说有相关内容的话,可能这边是没有监管到。如果看到的话,建议您可以去举报。

记者:我举报了以后你们才能处理是吧?

工作人员:因为有一些同一时间发布的这些“笔记”会比较多,我们这边很多都是系统去进行审核的,有些可能是没有审核到。

“小红书”工作人员表示由于短视频数量多,造成了审核的漏洞。而记者发现,在“小红书”App的用户协议中特别指出“重视青少年儿童的个人信息保护”,但在其《儿童青少年个人信息保护规则》协议中却注明,“监护人在使用社区、晒单及其他信息发布功能时,如主动向我们提供儿童青少年的个人信息,即表示已经同意我们收集和按照本政策的内容使用未成年人的个人信息。”

有法律学者表示,如此的用户协议意味着,平台对短视频中出现未成年人的内容默认为有监护人监护,一经发布则意味着监护人同意。而记者在对“小红书”平台的工作人员进一步采访中得到回复却是“短视频平台面向未成年人开放注册,并不需要实名注册”。

“小红书”App工作人员:我们现在平台注册对未成年人没有要求。目前因为没有实名认证的要求,所以基本上有手机号、QQ、微信这些都是可以注册的。

一边是未成年人自己可以注册使用拍摄并发布短视频,另一边在用户协议中却又说明,视频默认是在监护人监护下发布。法律学者指出,如此的做法,平台涉嫌将责任推卸给未成年人的监护人,也造成了目前内容审核出现的问题。

中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍:因为小朋友对自己的一些私密信息没有办法来判断,作为未成年人来讲,身心可能还没有发育完全成熟,可能不太了解发出这个视频之后的影响到底会怎么样。但是对于平台来讲,对未成年人账号一定要额外地监管,没有监管随便发布任何内容,有可能会对未成年人身心健康造成很大的损害。

除了存在未成年人隐私被泄露的问题,记者还发现一些小学生也成为“小红书”平台入驻商家的“带货主播”。在该平台一个名为“酥一一”的用户中,一名身穿某小学校服的女生面对镜头,介绍一款内衣的使用感受。

记者查询发现,这个名为“酥一一”的短视频用户为一个内衣品牌。在该App中,“酥一一”发布了37条短视频,其中6条视频中含有未成年人,内容大都是介绍内衣的穿着体验。而在一个短视频账号中,也出现了多张未成年人穿着内衣展示的图片,同时还附上了网购商品的名称和截图。有网友留言表示,账号“为卖衣服,也不该把别人的娃发到网上”。

短视频平台应严格履行法律规定

日前,文化和旅游部出台关于加强网络文化市场未成年人保护工作的意见,明确严禁借“网红儿童”牟利,严管严控未成年人参与网络表演,对利用儿童模特摆出不雅姿势等吸引流量、带货牟利的账号依法予以严肃处理。

数据显示,截至今年上半年,我国网民中短视频用户规模达8.88亿人,而据中国青少年研究中心发布的《中小学生短视频使用特点及保护》调查报告显示,近七成的未成年人使用过短视频。法律学者指出,在短视频受众不断增加的背景下,网络平台应该严格履行法律法规规定,切实保护未成年人权益。

今年6月1日实施的新修订的未成年人保护法中明确要求,网络服务提供者对用户和信息加强管理,发现违法信息或者侵害未成年人的违法犯罪行为及时采取相应的处置措施等。而对于短视频平台提供未成年人注册的渠道,法律学者表示,平台应当严格落实未成年人保护法的规定,对涉及未成年人内容的短视频进行专门分类管理,不能放任其账号与成年人账号混杂在一起,更不应该主动推荐给陌生用户。

中国传媒大学教授 北京市网络法学研究会副会长 王四新:我们有一个原则性的要求,就是必须确保未成年人的信息安全,还有他(她)因为线上而产生的线下行为的安全,只要存在安全漏洞,不管是什么方面的误导性的信息,或者说诱导青少年采取不正当行为,这些平台都有责任去避免,也都有责任去做积极的防范措施。如果平台没有做好防范措施,或者说没有能力去做好,我们的处罚就要及时地跟上去。

而对于实名注册的问题,自2017年6月1日网络安全法实施以来,涉及互联网社区的管理规范相继出台,明确了在互联网论坛社区服务、跟帖评论服务、群组信息服务以及公众账号信息服务中实行“后台实名、前台自愿”原则。法律学者指出,网络平台忽视相关的法律法规,造成未成年人权益受损,也必将受到法律问责。

小红书道歉

对于涉嫌泄露未成年隐私及内容审核不严的问题,小红书称,对报道提及审核漏放情况致歉,并透露平台将于近期启动新一轮未成年治理专项。

小红书回应称,报道中提及的部分内容,在平台此前的未成年专项回查中已经被处理。对于实名认证问题,平台严格按照相关规定,对用户要求实名认证,包括新注册用户及发布笔记、评论用户均需绑定个人手机号,专业认证、带货用户需上传个人身份证。

据悉,按照《未成年人保护法》及相关法规政策,小红书先后成立了多个未成年治理专项,包括升级和优化青少年模式,严禁未成年人直播、打赏,严禁炒作“网红儿童”、诱导未成年人打赏及其他不符合正向价值观的内容等。

“我们深知未成年问题无小事,需要持续提升治理能力,加大治理力度。”小红书相关负责人表示,近期平台将启动新一轮未成年治理专项,提升未成年用户和相关内容的识别能力,并重点针对未成年短视频内容、评论区画风等问题展开治理。

“我们也恳请广大用户,通过平台举报渠道,对影响未成年人身心健康的内容及账号进行举报,平台将在第一时间进行处理。”相关负责人表示。

齐鲁晚报网评:

推送未成年人身体隐私视频,平台底线何在

按理说,涉及未成年人隐私的短视频,不应该出现在网络平台上。因为,保护未成年人是社会各方的共同责任。今年6月1日实施的新《未成年人保护法》,专门有一章是“网络保护”,既规定“网络服务提供者发现未成年人通过网络发布私密信息的,应当及时提示,并采取必要的保护措施”,也明确了相关部门加强对未成年人网络保护工作的监督检查等责任。

遗憾的是,部分家庭、学校对未成年人缺乏相关教育引导,一些短视频平台也未尽到保护未成年人的义务,致使部分未成年人泄露自己的隐私,或者同龄人的隐私,还给了一些网民向未成年人性暗示的机会,这都会对未成年人成长造成不良影响,如“鼓励”未成年人通过个人隐私“增粉”,也可能导致未成年人性早熟或者被伤害,其危害或许不亚于网络游戏。

出现这种情况的根源,是相关短视频平台为了自身利益,忽视了自身的法定义务、社会责任。一方面,吸引未成年人在App注册并发布个人隐私视频,能为平台增加注册用户数量、短视频作品数量等;另一方面,涉及未成年人的短视频吸引了部分用户浏览,能为平台增加流量、增强用户黏性。所以,短视频平台在利益驱使下,把保护未成年人的义务抛到脑后。

根据我国相关法律规定,网络平台有多种责任。比如《网络安全法》第二十四条规定,网络运营者在为用户提供信息发布等服务时,应当要求用户提供真实身份信息。但“小红书”App工作人员表示:我们现在平台注册对未成年人没有要求。可见平台未履行法律义务。这为部分未成年人在平台随意注册、随意发布短视频提供了机会,平台方管理失守显而易见。

再如,根据《网络信息内容生态治理规定》等制度规定,平台应当履行信息内容管理主体责任,健全信息发布审核、跟帖评论审核等制度。但“小红书”等平台,既放任涉及未成年人隐私的短视频发布,也纵容性暗示的留言出现在未成年人短视频中。这说明平台审核失守,又是一大“罪状”。另外,一些小学生成为平台入驻商家的带货主播,也违规、失责了。

综上所述,无论是保护未成年人的相关法律规定,还是规范网络安全管理、信息内容的相关制度规定,在一些短视频平台均没有落实,这既损害了未成年人权益,也伤害了法律公信力。所以,希望有关部门以媒体报道为线索,对“小红书”App等短视频平台全面调查,凡是触犯法律“红线”的行为,都应该严肃追究其法律责任,以保护未成年人和法律公信力。

值得注意的是,某些短视频平台不仅不尽责,还通过用户协议企图把自己失守的责任推给未成年人的监护人,这是相当无耻的,别让这种推责得逞。在我国目前短视频用户规模达8.88亿人,近七成未成年人使用过短视频的情况下,如何防范涉及未成年人隐私信息的短视频出现,不仅是各短视频平台需要弥补的管理短板,也是教育、监管亟须解决的重大命题。

你怎么看这件事?

你在日常使用里遇到过类似问题吗?

来源:齐鲁晚报综合央视新闻、中国经济网、齐鲁晚报·齐鲁壹点 评论员 冯海宁

[ 编辑: 何雯飔 ]
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赓续城市文脉 激发城市活力
今年的广州市政府工作报告提出,赓续广州城市文脉,切实加强历史文化名城名镇名村、历史文化街区、历史风貌区、传统村落、历史建筑、古树名木等保护传承和利用。
2022-01-28 08:25
南沙被“单独点名”的机遇与使命
处于粤港澳大湾区地理C位、珠江口“A”字顶点的广州南沙,迎来了发展新机遇!今年,南沙被广州市政府工作报告“单独点名”,引发关注。
2022-01-27 12:12
14:22 省站开售春节期间汽车票,节前优惠购票持续进行中
省站开售春节期间汽车票,节前优惠购票持续进行中
为方便旅客提前计划春节期间的出行,满足不同旅客的购票需求,省站持续推出提前预售、恢复班线、优惠购票和新增定制班车等服务,助力旅客便捷、平安出行。 [详细]
13:36 @广州市民,150项重点文化活动登场,陪你过春节
@广州市民,150项重点文化活动登场,陪你过春节
春节期间,广州围绕宣传贯彻党的十九届六中全会精神、喜迎党的二十大召开为主题主线,结合“我们的中国梦”—文化进万家活动,组织开展形式多样的文化文艺活动,凝聚团结进取、奋发图强的精神力量。 [详细]
11:43 27日广州新增境外输入确诊病例2例,详情公布
27日广州新增境外输入确诊病例2例,详情公布
2022年1月27日0时至24时,全市新增境外输入确诊病例2例和境外输入无症状感染者3例。新增出院病例6例。尚在院治疗106例。 [详细]
11:46 广府味,幸福年!广府庙会等文化系列活动陆续上线
广府味,幸福年!广府庙会等文化系列活动陆续上线
农历新年的脚步越来越近,在哪找吃找玩乐呢?怎样过一个有广府年味的新年呢?广州越秀区精心为您准备了广府年味大餐,一起来品尝吧! [详细]
11:48 广州莲花山:新春大巡游,童趣加倍吉祥加倍
广州莲花山:新春大巡游,童趣加倍吉祥加倍
春节将至,莲花山处处张灯结彩,桃花文化旅游节主题系列文旅活动年味十足。同时,景区还推出门票(全票)八折优惠等多项活动惠民利民,助力市民游客乐享广府年。 [详细]
11:45 捧银金狮贺新禧!广州沙湾古镇春节活动精彩纷呈
捧银金狮贺新禧!广州沙湾古镇春节活动精彩纷呈
春节将至,广州沙湾古镇在严格做好防疫工作前提下,正式启动2022沙湾古镇捧银金狮贺新禧春节活动。 [详细]
11:39 最全!春节+元宵的天河文化盛宴,看这篇文就够了
最全!春节+元宵的天河文化盛宴,看这篇文就够了
2022年春节将至,为丰富群众文化生活,营造欢乐喜庆的节日氛围,天河辖区内省市区三级公共文化设施及部分文化企业在春节、元宵节期间组织开展丰富多彩、形式多样的文化活动,为广大市民奉上精彩的文化盛宴。 [详细]