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东莞正式启动“警保联动” 加速理赔缓解拥堵

2018-05-16 14:17 来源:大洋网

准备巡街的保险引导员。

大洋网讯 昨日,东莞举行“警保联动·保险引导员”交通巡查便民服务启动仪式,正式在东城街道、南城街道、莞城街道、万江街道和厚街镇的10个试点区域设置“保险引导员”,以更好地协助车主快速便捷处理交通事故,破解出现交通事故造成拥堵的难题。据了解,东莞是广东省首个推出“警保联动”便民措施的城市。

脚踏微型非机动车,头戴安全头盔,后载工具箱,身披“警报联动”黄马甲。即日起,在早晚交通高峰期,如此行装的“保险引导员”将会出现在十大试点区域的大街小巷。他们由东莞保险行业协会协调人保财险等相关保险公司派出,在重点路段及区域驾驶着微型非机动车沿街巡查,主动发现交通事故,采取见事故即停车制度,保障车险客户(不论在哪家保险公司投保)一旦发生交通事故,能快速完成理赔。

在征得客户同意情况下,“保险引导员”会向客户提供协助拍照取证、指引车辆移离、协助报案、现场查勘、损失评估、指导责任划分、组织调解、现场理赔、协助施救、后续索赔指引和协助换胎等服务。此外,“保险引导员”还将在现场指导车主使用“事故e处理”完成事故的处理,达到快速撤离现场、最大限度防止因交通事故引发的拥堵。

据介绍,相关交警大队通过监控或接警发现试点区域内的交通事故,将即时通知“保险引导员”前往处理。“保险引导员”的巡逻范围将尽量远离各镇街现有交通事故快处快赔点,而快赔点附近的交通事故仍以交警指引车主前往快赔点处理为主,最大限度服务广大车主。

同时,本项服务跟快处快赔服务点、“事故e处理”一样,将面向所有车主,“保险引导员”的处理结果是东莞所有保险公司都认可的。

“警保联动”流动服务点名单

厚街:厚街万达广场、厚街旧汽车站

南城:宏远、西平、南城车站

万江:万江桥

东城:新世纪星城红绿灯、景湖春天红绿灯

莞城:旧汽车总站、东江大道细村市场路口

(广报全媒体记者黄紫玮 通讯员程钰钊)

[ 编辑: 曾秀华 ]
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